奥州 秋保温泉 蘭亭

オウシュウ アキウオンセン ランテイ / [宮城県] 秋保温泉

アクセス
仙台南、仙台宮城ICどちらからでも車で約15分 / 平日はJR仙台駅東口よりシャトルバス運行(14時30分発無料 要予約) 地図 ナビ起動

奥州 秋保温泉 蘭亭のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
27
総合評価
4.3
4.3
アンケート数
27

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.4 4.4
客室
4.5 4.5
お風呂
4.4 4.4
お食事
4.4 4.4
設備
4.1 4.1
眺望・立地
4.1 4.1

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

そうくん様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
赤ちゃん、小さなお子様連れ旅行応援☆スマイルプラン

赤ちゃん連れの方にも、是非お薦めです。
赤ちゃん用にいろいろアメニティーが充実していました。
赤ちゃんに対する笑顔の接客も好印象です。最後の見送りの時の従業員の方や女将さんの笑顔は本物でした。

夕食もさることながら、朝食ブッフェはとても美味しいです。

今回は2度目の宿泊でしたが、また泊まりに行きたいです。

そうくん様の総合評価:
4
4
おもてなし
3
客室
5
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

そうくん 様
この度は蘭亭にご来館頂き、誠にありがとうございます。
秋保は夏本番を迎え、お部屋からの景色も深緑がまぶしく、今だけの自然をお楽しみ頂けます。
小さなお子様へのグッズにつきましてはママ・パパからの「あったらいいな」のお声を参考に準備しております。少しでも荷物が小さくなって頂けたら…と思っております。
また、スタッフ対応では大変お褒めのお言葉を頂き、女将をはじめ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご夕食は調理長自ら仕入れる旬の食材とご朝食は自家菜園の朝採り野菜を皆様にお届けしております。今だけのお味をご堪能して頂けます。
これからも皆様が笑顔でご出発して頂くよう温かいおもてなしでお迎え致します。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
マネージャー 早坂

ゆっきーな様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【平日限定!謝恩企画】グルメ料理を楽しもう~

お部屋もきれいで、アメニティも多く、従業員の方も親切でとてもよかったです。
ただし、お部屋にあった水があまりおいしくなかったことと
朝、チェックアウト前にプールに入ったのですが、その際
風呂場がお掃除中で利用できなかったことが残念でした。
他は本当に満足です!

ゆっきーな様の総合評価:
3.8
3.8
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

ゆっきーな様

この度は蘭亭にお越し頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのことで安心致しました。お部屋のお水ですが早速担当者と共にチェックさせて頂きます。
プールの後の入浴では大変ご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。今一度入浴時間のご案内方について検討して行きたいと思います。
これからも皆様にご満足して頂ける様、愛される宿を目指して参ります。
是非またお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
マネージャー 早坂

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部新規参画特別プラン!】グルメ料理を楽しむ特別プランが なんと税込み&入湯税込みでジャスト1万円!!

フロントの対応は良かったが、食事の時、賄いさんに食材等の質問をしたが、的確な回答が得られなかった。

匿名様の総合評価:
3.3
3.3
おもてなし
3
客室
4
お風呂
3
お食事
3
設備
3
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は蘭亭にご来館いただき、誠にありがとうございます。
秋保はただ今夏本番を迎えております。この時期にゆっくりお寛ぎできましたでしょうか。
スタッフ対応では貴重なご指摘ありがとうございました。早速ミーティングで伝え、今後この様なことがないよう反省し、徹底いたしました。フロントの対応が良かったとお聞きして安堵いたしました。
これからもお客様からのお声を真摯に受け止め、皆様にご満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。
マネージャー 早坂

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
蘭亭おすすめ人気プランはこれ!旬彩膳~味ごよみ~

駐車場、散策路、アプローチなど敷地全体ににゆとりがあり、第一印象がよかった。 ロビーの吹抜け廻りも整然としており、雰囲気重視の方にはお勧め。 部屋も広めで、液晶テレビ、空気清浄機など設備も行きとどいている。 花や調度品に配慮されたインテリアが好感。 風呂はきれいだが、特色が欲しいところ。 個人的には露天風呂は岩組、坪庭の定番があると良かった。 夕食は区画されたスペースでゆっくりできた。

スタッフの手づくり感あふれる観光スポットガイドがあり、参考になった。
(いい旅夢気分で紹介されたらんらん峡も思ったより近くにあった)


匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は蘭亭にお越しいただき、誠にありがとうございます。
様々な面で大変参考になるお言葉を頂きました。広い駐車場は当館をご利用のお客様は予約なし(無料)でご自由にお使いになられます。曲水庭苑の散策は今だけの深緑の季節をお楽しみ頂けます。印象が良かったとお聞きして大変嬉しく存じます。
館内のディスプレイは自社のコーディネータースタッフが四季折々の飾りを工夫して皆様をお迎えいたします。
お風呂につきましてはこれからの検討課題として参ります。ありがとうございました。
秋保は只今この時期ならではの自然をご堪能いただけます。フロント横にたくさんのイベントやスポット情報を置いてありますので、ご利用下さい。
これからも皆様に愛される宿を目指して参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
マネージャー 早坂

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部新規参画特別プラン!】グルメ料理を楽しむ特別プランが なんと税込み&入湯税込みでジャスト1万円!!

客室、お食事等、お値段以上のサービスで、大満足でした。 また利用したいと思います。お子様向けのサービスが充実している感じがしますので、子連れでお泊りしやすい旅館だと思います。

匿名様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
5
お風呂
3
お食事
5
設備
5
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は蘭亭にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お部屋から見られる秋保の自然も夏本番の準備を始めました。皆様ゆっくりお寛ぎできたご様子、何よりでございます。
お子様向けサービスにつきましては皆様のお声でこれからも成長して参ります。
客室など大満足とご評価して頂き、大変光栄に存じます。
これからも皆様に愛される宿を目指して参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
マネージャー 早坂

モノクロブータ様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部新規参画特別プラン!】グルメ料理を楽しむ特別プランが なんと税込み&入湯税込みでジャスト1万円!!

他県に住む両親と祖母、私と妻と1歳の子供と宿泊させていただきました。最初は部屋などを間違って案内され「おや?」と思いましたが、お部屋はとても素敵で露天風呂に行く時の持ち歩き用の籠が置いてあり、妻が「かわいい!」と好評でした。子供のお風呂は私が入れたのですが男性用にもベビーチェアなどが置いてありとても重宝しました。何より嬉しかったの事は食べ物の持ち込み禁止なのですが子供の誕生日という事で皆でケーキを食べるときに(すみません持ち込み禁止は後から知りました)ナイフをお借りしたいとフロントまでお願いをした所、ナイフどころか小皿やフォークなどまでご用意して頂きありがとうございました。私たちは予想もしていなかっただけにこの心遣いがとても気持ちの良いものでした。1泊だけでしたが子供の誕生日を皆で楽しく祝うことが出来たのも蘭亭さんのおかげかと思います。またみんなでぜひ泊まりに行きたいと思うお宿でした。一つだけもう少しだけお願いがあるとすれば朝食のバイキングにカボチャとか人参などの蒸し野菜や砂糖の入っていないヨーグルトなどがあればよかったです。ベビーフードが苦手みたいで、家で蒸し野菜が好きなもので・・。

モノクロブータ様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

モノクロブータ 様
この度は蘭亭にお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様ゆっくりお寛ぎ出来たご様子、何よりでございます。
スタッフ対応ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。早速ミーティングで伝えました。このようなことがないよう徹底して参ります。
お子様の大切な日のお手伝いが出来たこと大変嬉しく存じます。ちょっとした心遣いが大きな感動を生む大切さを学んだ気が致します。
お子様やママ・パパがお使いになるグッズなどは皆様からのお声からご用意いたしております。ご満足なさったとお聞き致しました。ありがとうございます。
また、ご朝食につきまして大変参考なるご意見を頂き、早速検討課題と致しました。
これからも、皆様からのお声を大切に受け止め、愛される宿を目指してサービス向上に努めて参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
マネージャー 早坂

キララ様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部新規参画特別プラン!】グルメ料理を楽しむ特別プランが なんと税込み&入湯税込みでジャスト1万円!!

全体評価点99点
-1点はトイレの洗浄力が非常に弱い。4Fなので水圧がひくいのかな?
期待したずんだもち、餅の歯ごたえに疑問でした。(すみません)
 至れり尽くせりで至福の時を過ごさせていただきまして、日ごろの疲れ、ストレスを発散し翌日からのエネルギーをたっぷり充電し帰路に。また行きたいホテルと心へきざみこみました。
また宜しくお願い致します。
追伸
特に嬉しかったことは血圧計、湯上りの冷茶、pcの設置、いろんな気配りに感激でした。

キララ様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

キララ 様
この度は蘭亭にお越し頂き、誠にありがとうございます。春うららかな気持ちの良い日にゆっくりお寛ぎできたご様子、何よりでございます。99点と高評価を頂き、大変光栄に存じます。
お手洗いの水圧につきましては早速担当に伝え、改善致しました。ご指摘ありがとうございます。「ずんだ餅」ではご期待に添えず、申し訳ありませんでした。
湯上りの冷茶などのサービスに嬉しかったとお言葉を掛けて頂き、安堵致しました。キララ 様がエネルギーをたっぷり充電できたとお聞きして、日常の疲れた心と身体を癒すお手伝いが出来た事、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に至福の時間をお届けできるようスタッフ一同温かくおもてなし致します。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
マネージャー 早坂

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