定山渓温泉 花もみじ

ジョウザンケイオンセン ハナモミジ / [北海道] 定山渓温泉

アクセス
札幌市中心部より車で約50分 無料送迎バス運行中(事前予約制) 地図 ナビ起動

定山渓温泉 花もみじのクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
58
総合評価
4.3
4.3
アンケート数
58

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.2 4.2
客室
4.4 4.4
お風呂
4.5 4.5
お食事
4.5 4.5
設備
4.2 4.2
眺望・立地
4.2 4.2

※クチコミは、らくだ倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 80代男性 )

ご利用宿泊プラン
【期間限定!!】料金一律♪温泉満喫プラン

お風呂にシャワーチェアーがあり足の弱い人には大変ありがたいと思いました。浴室のお湯のカランの一部に不具合があったのが残念でした。誕生日の記念の旅行だったのですが心ざしをしていただきありがとうございます。
総合的に大満足の宿でした。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご誕生日のご記念に当館をお選び頂き、大変うれしく存じます。
頂きました浴槽のカランに関しまして、申し訳ございません。今後管理体制を強化し、同じことが起こらぬよう努めてまいります。
またの機会かございましたら、当館をよろしくお願い申し上げます。

匿名様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
【お菓子サービス!】みんなでわいわい卒業旅行♪

お部屋は広くて、お菓子のサービスもあってまったりした時間を過ごすことができました。夕方のワインサービスよかったです。ただ、朝食の時、コーヒーや紅茶のサービスがなかったのが残念です。お部屋にすらインスタントのコーヒーが置いていなかったなぁと。ご飯は可もなく不可もなく。あと12階の露天風呂の温度がちょっと熱かったように思えます。

匿名様の総合評価:
2.8
2.8
おもてなし
3
客室
3
お風呂
3
お食事
2
設備
3
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食の際のコーヒーに関しまして、会場の狭さゆえコーヒーのサービスをしておりませんでしたが、頂きましたご意見を元に今後検討を重ねてまいります。
また大浴場の湯温に関しまして、小まめな温度点検をしてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またの機会がございましたら、当館をよろしくお願い申し上げます。

piroko様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【食事処】ファミリープラン♪

札幌に住んでいると定山渓は「日帰り入浴」で使うか仕事がらみの
宴会関係でお世話になるくらいで、今回数年ぶりに宿泊したのです。
そんな事だから、定山渓で9800円かあ?「高いなあ~」のイメージがありました。
でも、細かな料金設定があるらしく、部屋も食事する場所も内容も差別化されていて満足しました。宿泊を楽しみたい人には良いと思います、色々目に付く所はありますが値段とのバランスを考えると
お客が減っている「定山渓温泉」ですががんばってるなあ~と
感じました。
もう一つ、当日誕生日の人がいて、その事を前もって直接ホテル側に
メールでお知らせしておいたのですが、なんの返事もないので
忘れていたのですが、食事が終わって部屋にいると
誕生日サービスで「果物盛り合わせ」を運んできてくれ、本人は大喜びでした。
只一つ、朝食バイキングのおかず減らしてもいいから「コーヒー」付けて欲しい!お願いします!

piroko様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
5
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお誕生日に当館をご利用いただき大変うれしく存じます。
まだまだ至らぬところはございますが、お客様のご意見をもとに、サービス・施設・価格面からさらなる努力に努めてまいります。
これからも当館をよろしくお願い申し上げます。

ポンちゃんのママ様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ限定・早割】貸切湯付・お食事処★温泉満喫♪彩宝膳プラン

温泉施設は、古さを感じさせない程、手入れが行き届いていて
とてもきれいな宿という印象を持ちました。
個室お風呂や飲み物のサービスなど盛りだくさんで、こんなに
安くて良いのかしらと驚きました。
食事は、進み具合をみて適温げ配膳してくれるので、さらに美味しくいただくことができました。
従業員の方々の笑顔と挨拶に次もこちらにきめました。

ポンちゃんのママ様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただきましたご様子、何よりでございます。
当館も今年で17年目を迎え、施設面でのメンテナンスを強化し、お客様ににごゆっくりお過ごし頂ける様努めております。これからもより清潔ですごしやすい環境つくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

tatsuhime様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ限定・早割】貸切湯付・お食事処★温泉満喫♪彩宝膳プラン

全体にどこも広くて明るい清潔なイメージです。
もみじ湯も展望風呂も貸し切風呂も満喫しました。それぞれ趣があって楽しめました。
お部屋の土間?が広くてノックしても部屋の中まで聞こえず入れ違うことが何回かあったのでチャイムがあればいいなと思いました。
従業員の方も親切で到着時間が遅れたのですが貸切風呂の時間を変更していただいたり、フロント以外でも忘れたお部屋番号を調べていただいたりしました。
お値段以上に大変満足のいくお宿だと思います。

tatsuhime様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
御満足いただきましたご様子、何よりでございます。
これからもお客さまにとって、ごゆっくりお過ごし頂ける施設でありますよう、引き続き努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

おにぎり様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン
【個室食事処】花かいどうグループプラン

館内が綺麗で、ごはんも個室で食べられるプランで、美味しくこの値段ではすごくお得な感じがしました。
ただ、フロントの方の対応がとても悪く嫌な気分になりました。
その方以外の従業員の方はとても丁寧だったので、とても残念です。

おにぎり様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館フロントマンの対応の悪さからお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後同じことが起こらぬよう、担当者の教育、全スタッフへの周知徹底をしてまいります。これからもお客さまにご満足いただけるよう、努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【お食事処】ご夫婦・カップル様向けプラン♪

館内は清潔感があり、フロントや客室案内の方の対応は明るく、気持ちよく宿泊する事ができました。
予約時いっぱいで諦めていた、貸切風呂のキャンセルが出たとチェックイン時に教えて頂き、ゆっくり入浴ができました。客室案内に1階もみじ湯は女性23時までとありましたが、実際行ってみると22時30分までで入れませんでした。
お食事は大変ボリュームがあり、特に煮付けが美味しかったです。
全体的に満足しました。ありがとうございました。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。しかしながら、もみじ湯の入浴時間に関しまして大変申し訳ございません。23時までのお入り頂けますが、ご入浴初めの目安として22時半をお願いしております。今後お客様へのご案内を徹底いたします。貴重なご意見ありがとうございました。これからもごゆっくりお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

s姉妹と付録様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部2周年】貸切湯付・お食事処★温泉満喫♪彩宝膳プラン

1階のお風呂が女性は22:30までとの事でした。なぜ・・?早すぎませんか?貸切風呂でゆっくりしたのでいいですがね。12階の大浴場の洗い場も貸切湯の洗い場も狭いんですね。夕食の時、係員の方が忙しそうにバタバタした感じで落ち着きませんでした。夕食のデザートのアイスクリームが「ご自由にどうぞ!」なんて感激でした(結局たくさんは食べられないのですが(^_-))朝食のバイキングはほぼ満足でしたがコーヒーが無いなんて淋しい。1階の喫茶コーナー利用の為なら割引券位あっても良さそうな気がしました。夜、マッサージを頼みましたが・・・力任せって感じで、あまり気持ちよかったとは言えませんでした。温泉地だとこんなものでしょうか?とても混んでいたようですが他の客室がうるさいこともなく、部屋はゆったりしていてよかったです。

s姉妹と付録様の総合評価:
3.8
3.8
おもてなし
4
客室
4
お風呂
3
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

s姉妹と付録様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また頂きましたご意見に関しまして、貴重なご意見として今後の運営会議等で検討を重ねてまいります。貴重なご意見ありがとうございました!これからもお客様のご意見をもとに、よりごゆっくりお過ごしいただける施設造りに努めてまいります。またの機会がございましたら、当館をよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

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