城西館(じょうせいかん)

ジョウセイカン / [高知県] 高知

アクセス
高知自動車道高知ICより車20分。JR高知駅より車10分 地図 ナビ起動

城西館(じょうせいかん)のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
23
総合評価
4.4
4.4
アンケート数
23

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.7 4.7
客室
4
お風呂
4.4 4.4
お食事
4.5 4.5
設備
4.3 4.3
眺望・立地
4.4 4.4

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン

朝食のみプランで手軽に利用できました。
価格も良心的でお得でした。
食事も美味しくお風呂もよかったです。
また利用します。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。ご朝食は和洋60種類以上のお料理をバイキングでお召し上がり頂きましたが、土佐の料理をお愉しみ頂けましたら光栄に存じます。またぜひ高知にお越しの際には、城西館にご宿泊を賜りますよう心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様満足推進係り 村越亜子

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン

グループ利用でしたが、結構楽しめました。
歴史と雰囲気があって、豪華なホテルという感じでした。料理もすごくおいしく、レベルが高いなと感じました。お風呂も文句なし。設備充実でした。
まわりもちょっと前の竜馬の大河ドラマの時は結構混んでたと思いますが、いくぶん減ったかなという感じでした。今がいい時かな。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。高知の素材をできる限り使用して料理人が腕を振るった料理もお口に合いましたようで安心致しました。
また旅のお疲れを最上階にございます展望露天風呂で癒して頂けましたら光栄に存じます。
高知は坂本龍馬さんの生まれた場所であり、四季を通じて美味しい山海の幸にも恵まれた場所でございます。
どうぞまた高知にご旅行下さいましたら幸いに存じます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様満足推進係り 村越亜子

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【春夏秋冬 通年対象プラン】1泊2食付!旬の素材をふんだんに!お部屋で皿鉢料理と土佐会席に舌鼓!

フロントの方やお部屋係りの方達がとても優しく、子供の名前も会うたびに呼んでくれて喜んでいました。
ご飯も美味しく、朝のバイキングは種類も豊富で噂通りです。
また、誕生日だと伝えたところケーキまで用意してくれました。
また泊りたいです。

匿名様の総合評価:
4
4
おもてなし
5
客室
3
お風呂
4
お食事
4
設備
3
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またお誕生日のお祝いもささやかではございますが、ご用意させて頂くことができ、お喜び頂けましたら嬉しく思います。ご朝食は、和洋60種類以上のお料理を可能な限り土佐の素材や料理でご用意しておりますが、お口に合いましたら光栄に存じます。どうぞまた高知にお越しの際には、ぜひ城西館にご宿泊賜りますよう従業員一同お待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様満足推進係り 村越亜子

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【期間限定】 初ガツオがやってくる!飛びっきり新鮮なカツオを【塩たたき】で味わう皿鉢と土佐風会席♪

フロント係は若干事務的でしたが、その他の方々は非常に素晴らしい接客でした(特に駐車場の方)。
ただ一点、朝食バイキングの料理に「コバエ」が飛んでいたのが気になりました。(その場で係の方に申し上げましたが、気のない返事?)
四国にも何度か訪れますが、価格の割に当たりと妻も言っています。
いい思い出の旅となりました。

匿名様の総合評価:
3.8
3.8
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
フロントに関しましての率直なご意見も頂戴しまして、感謝申し上げます。今一度注意して参ります。
また、朝食バイキングに関しましても適切なご対応をさせて頂くことができず大変申し訳ございません。こちらに関しましても現場で注意をして参りたいと存じます。貴重なご意見、そして思い出のご旅行との嬉しいお言葉誠にありがとうございました。
またぜひ高知にお越しの際には、城西館をご利用下さいますよう従業員一同お待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

お客様満足推進係り 村越亜子

匿名様からの投稿 ( 10代男性 )

ご利用宿泊プラン

長い歴史があるとのことでしたが、館内も部屋も大変綺麗で、快適でした。展望露天をはじめ、お風呂も充実して気持ち良かった。部屋での食事も美味しくいただきました。人気のホテルであることが実感できました。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
最上階にございます展望露天風呂やお部屋でのお食事もお愉しみ頂けましたようで安心致しました。
高知の旬の素材をできる限り使用したお料理は季節に応じてメニューも変更しておりますので、またぜひ高知にお越しの際には、高知のお料理をお愉しみに城西館をご利用下さいますようお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

お客様満足推進係り 村越亜子

ラムママちゃん様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン
あの特選素材を食べてみたい!高知県産の天然鰻や土佐和牛、伊勢海老のお造りなど土佐の逸品会席 ~夏編~

接客も素晴らしく、お料理も美味しく、かなりのボリュームでお腹いっぱいになり、ご飯は食べられないと伝えたところ『おにぎりにしますので、後ほど食べてください』と嬉しい対応! 帰る際もお部屋係の方が、わざわざ見送りに来てくださって感激しました(o^^o) また機会があったら訪れたい宿です♪
追伸:湯上がりの冷たい《ゆず茶》美味しかったです!(売店で買っちゃいました)

ラムママちゃん様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂きました『土佐の逸品会席』も高知の選りすぐりの食材を使って料理人が腕を振るうこだわりの料理でございましたが、お口に合いましたようで光栄でございます。また、最上階にございます城見櫓で召し上がって頂けますサービスの『ゆず茶』も売店にてご購入下さいましたとのこと重ねて御礼を申し上げます。今後も高知の旅の疲れを癒して頂けますよう努めて参りたいと存じます。
またぜひお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

お客様満足推進係り 村越亜子

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
土佐赤牛に伊勢海老、海の幸とれピチ♪夏の特選会席★

高知に泊まるなら・・・と期待を込めて老舗旅館を選びました。
ですが・・・食事は今一つ・・・。アワビも干からびている感じで・・・
朝のバイキングも、おしぼりに髪が入っていてがっかりいたしました。

あと、トイレットペーパーはもう少し上質のものをつかうべきです。

客室の前に料理がワゴンにのせられ放置してあるのが気になりました。

匿名様の総合評価:
2.7
2.7
おもてなし
3
客室
2
お風呂
3
お食事
2
設備
3
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

 この度は、高知の数あるお宿の中より城西館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
またご期待頂きご宿泊頂きましたのに、そのご期待にお応えできず大変申し分けございませんでした。お夕食に関しましては、鮑、また料理用のワゴンなど、貴重なご意見を頂戴しまして御礼を申し上げます。各担当責任者にも報告し原因追究、改善に努めて参ります。また朝食バイキングでのおしぼりも業者に報告させて頂きます。
トイレットペーパーにつきましては、今後の参考にさせて頂ければ幸いでございます。皆様のご意見に反省と感謝をさせて頂きご期待にお応えできる宿を目指し、従業員一同努めて参りたいと思います。この度は誠にありがとうございました。

taji55様からの投稿 ( 70代男性 )

ご利用宿泊プラン
龍馬さんが愛した“軍鶏鍋”龍馬膳と「龍馬伝」幕末志士社中チケット付きプラン★

市内観光や名勝桂浜へのアクセスが良く今回のドライブ旅行は       大成功でした。
施設は大変重厚で落ち着いた雰囲気でありちょっと優越感を感じ
させる一級品と思いました。ただエアコンの音が就寝時ちょっと気に
なりました。
料理はしゃも鍋と海の幸でさっぱりとしてシニア向きだと思います。
サービスは若く明るい魅力的なひとであり、お国言葉が入り旅の
雰囲気を盛り上げてくれました。
料金は相対的にリーズナブルでありお勧めしたい旅の宿です。

taji55様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

taji55様

この度は高知の数あるお宿の中より城西館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
高知の旬の素材とサービス係りの土佐弁も好感をお持ち頂けましたようで光栄に存じます。
高知の旅の疲れを落ち着きのある和室や、展望露天風呂で癒していただけましら
幸いに存じます。しかしながら就寝時のエアコンの音に関しましては大変申し分けございません。すぐに確認し改善に努めます。どうぞまた高知にお越しの際には、ぜひ城西館をご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

お客様満足推進係り 村越亜子

まっちゃん様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【部屋食】目の前でほっくほくに炊き上がる鯛の釜飯や鱧のお吸物など・・15品 旬彩物語 船遊びコース(千寿利用)

4名でお世話になりました。
夕食はお部屋食でゆったりと朝はバイキングなので、それぞれゆっくりと出来る良いプランでした。カツオのタタキは鮮度抜群でお味も最高でした。朝のバイキングも素材のよい品々が豊富でこういうバイキングは他ではあまりないですね。
お風呂でのゆず茶のサービスなどもあり全体的に満足です。
また利用したいと思います。

まっちゃん様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

まっちゃん様

この度は、高知の数あるお宿の中より
城西館へご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。
お夕飯、ご朝食とお口に合いましたようで
光栄でございます。
これからも高知の新鮮な素材を活かし皆様にお喜び頂けますよう努めて参ります。
どうぞまた高知にお越しの際には、城西館をご指名下さいませ。再び、まっちゃん様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
この度は、ありがとうございました。

お客様満足推進係り 村越亜子

せっちゃん様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【部屋食】マル得プラン

全国でも名高いお宿に以前から一度泊まりたかったのですが、愛媛からは今、車では日帰りコースになるので、その機会に恵まれず、このたび、千葉から親友夫婦が来たのをきっかけに、龍馬の大ファンという御主人様をお連れして宿泊の夢を叶えることができました。竜馬観光の拠点としてはもとより、高知城にも近く、一日目は宿から歩いて周り、2日目は桂浜の方へと出掛け、龍馬に関する観光は出来尽くせました。
又、お宿は、聞くにたがわぬおもてなしが行き届き、お食事も、お部屋食の夕食・バイキングの朝食共に、とてもお味がよろしくて、大大満足でした。又、出立時には、ご高齢のおかみ自ら車のそばでのお見送り、感激致しました。これからも高知へ宿をとる時には、城西館以外には考えられなくなりました。又の機会を楽しみにしております。

せっちゃん様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。以前よりご宿泊をご希望されていたというお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。またお帰りの際のお見送りに関しまして頂戴しましたコメントも、大女将がきっと喜ぶかと思いますので、しっかりお伝えさせていただきます。この度は、ご友人様と龍馬さん観光とのことでしたが、またぜひ高知にお越しの際には、四季折々の高知の食材も楽しみに城西館をご利用下さいますよう、従業員一同またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。この度のご利用、誠にありがとうございました。
お客様満足推進係り 村越亜子

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