浜千鳥の湯 海舟（共立リゾート）
ハマチドリノユ カイシュウ（キョウリツリゾート） / [和歌山県] 白浜温泉
浜千鳥の湯 海舟（共立リゾート）のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 338件
- 総合評価
- 4.4
- アンケート数
- 338件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.1
- 客室
- 4.4
- お風呂
- 4.5
- お食事
- 4.2
- 設備
- 4.4
- 眺望・立地
- 4.6
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
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とても素晴らしい露天風呂、離れ客室(浜真砂)でした。
混浴露天風呂は、湯あみ着を着て入るのですが、もっと身動きとれやすいようなものがあったらいいなと思いました。
残念だったのは、お食事の環境です。
海ほたるという部屋で、座敷だったのですが
よその男の子幼児2人が部屋中をバタバタ走り回って遊んでいても何も注意せず、
雰囲気は大衆食堂のような感じになっていました。
我が家も3歳の子ども連れだったので、お互い様かもしれませんが、埃がたっているような気がしてならなかったです。
まぁ、これは親の責任ですが。。
でも、せっかく7万円以上出して奮発して宿泊しにいったのに、料理の提供の関係で部屋食ができないという点が非常に残念でした。
お料理自体はおいしかったし、ボリューム満点だったのに。
宿からの眺めや設備は美しかったです。
お風呂上りの無料アイスキャンディーや、夜10:00-の夜鳴きそばサービスもなかなかないので、嬉しかったです。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 3
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【早得30】通常価格1,500円OFF&ゆっくり12時まで滞在
彼の誕生日プレゼント旅行として利用させて頂きました。
離れ 浜屋の一室に宿泊しましたが、景色もお部屋もとても良かったです。無料の飲みものやおつまみなども完備されてありました。
他の方のコメントで接客の面を心配していましたが、従業員の方々はいつも丁寧で不快な感じは受けませんでした。
お料理は量は多かったですが美味しかったです。熊野牛が特に美味しかったです。誕生日での利用と言うことを予約の際、ちらっと書いただけでしたが色々サービスもして頂けて彼も大満足でした。温泉に浸かりながら、ゆっくり景色を楽しんで久々に時間を気にせず過ごすことが出来ました。
ただ、この暑い時期の季節柄なのか、夜になると部屋中に小さな虫が大量に発生したのには少し驚きました。床や壁にいるので飛び回ったりはありませんでしたが、かなりの量だったのでびっくりしました。部屋には殺虫剤も完備されていたので、自然の中のお宿ですし、仕方ないのかもしれませんが…虫嫌いの方にはかなり厳しいかもしれません。
その件以外においては、とても良い宿でした。
夜10時以降に無料で頂ける夜鳴きそばもとても良かったです。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
数あるお宿の中から海舟にお越し下さいまして誠に有難うございました。私共へのおもてなしのお褒めのお言葉やお食事を堪能いただけた温かいご投稿誠に有難うございます。夜遅くに小さな虫がお部屋に入ってきたことで不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。自然に囲まれた宿である故に何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。また、南紀白浜にお越しの際は、どうぞ海舟にお立ち寄り下さいませ!スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 帳場 萩村
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
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大浴場はじめ混浴・貸切露天風呂は、ロケーション、湯質とも大満足でした。ただ、接客の対応の未熟さには少々興ざめです。また、ロビーのざわつき感(団体のお客さんもあってか?)・食事処での大衆食堂感も期待外れでした。部屋の調度品もアジアンテイストとは程遠く、使い勝手も悪く残念に思いました。
- の総合評価：
- 3.3
-
- おもてなし
- 2
- 客室
- 3
- お風呂
- 5
- お食事
- 3
- 設備
- 2
- 眺望・立地
- 5
数あるお宿の中から海舟にお越しくださったにも関わらず、充分なおもてなしが出来ておらず本当に申し訳ございませんでした。お越し下さいましたお客様がごゆっくりとお過ごしいただけるよう、初心にかえり精進して参りますので何卒ご容赦下さいませ。貴重なご意見頂きまして本当に有難うございました。
帳場 萩村
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【早得50】お得度NO1☆ 50日前の早期予約がお得!早期割引&22時間ステイ特典付♪
今回で2度目の宿泊です。総員7人の家族旅行なので2部屋とりました。
前回の時は【離れ】に泊まり、岬に一番近いお部屋2部屋で、つまりは母屋から一番遠く、雨が降ると足元が濡れて面倒と思ったので、今回はあえて【暁の抄】にしました。
ところが2部屋のうちの一つに、畳のシミがあったり、擦り切れていたりでガッカリ!!
極めつけは、部屋のお風呂がフロントに連絡しないとお湯張りが出来なかった事。
前回、泊った【離れ】が気持ちよく過ごさせていただいたからこそ、再度の宿泊を決めたのに、あの部屋風呂はないだろう～と思いました。
大浴場や貸し切り風呂、露天風呂に入ればいいというものの、安くない宿泊費を考えると、もう少しなんとかしていただきたいと、今回は辛口評価とさせてもらいました。
- の総合評価：
- 3.4
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 3
- お風呂
- 3
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 0
ryo様。数あるお宿の中から海舟にお越し下さいましてにもかかわらず、ご説明が足りず、客室露天風呂のお湯張りにつきましてご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。ryo様のご意見を今後のおもてなしの参考とさせていただきますので、何卒ご容赦下さいませ。また、よろしければ海舟にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちも申し上げます。 帳場 萩村
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
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結婚20周年のお祝いに宿泊致しました。
料理も、スタッフの方の接客も最高に満足致しました。
何より感動したのは、温泉に入りながら、海が見渡せた事です。
また、機会があれば、訪れたいです。
ありがとうございました。(o^^o)
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
みか様。ご結婚20周年おめでとうございます。ご記念のご旅行に海舟をお選び頂きまして嬉しく存じます。海舟にて旅のお持ち帰りいただけましたでしょうか!!また是非とも海舟にお越し下しませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 帳場 萩村
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- パンダ大作戦☆アドベンチャーワールドへ行こう!車で約10分の好立地☆翌朝無料シャトルバスもあり♪
家族で宿泊しました。写真などを見て「浜千鳥の湯 海舟」を選びました。訪れて見ると、素敵な外観と正面入口を見てみんな大喜び!チェックイン後、すぐに混浴露天風呂に行き、ロケーションにテンションが上がりっぱなしでした♪夕食は個室をお願いしたところ、希望通り家族だけの個室をご用意していただきました。予約時に甲殻類アレルギーを伝えたところ、包丁や揚げ油も替えて調理していただき、そこまでしてくれるところは他になかったので、とても感激しました!!ただ、個室という事で食事のペースが分からないのか後半の料理が出てくるのが若干遅く、食事開始から終了まで2時間近くかかったのが残念でした。ゲームコーナーなどないので、子供が「ヒマ!」と言うか心配で、おもちゃやポータブルDVDを持って行きましたが、部屋風呂やいろいろな風呂をとても気に入って何度も入ろうと言い、また部屋も廊下も畳でペタペタ歩くのが楽しくて、ずっと機嫌が良く、まったく心配いりませんでした。家族全員大満足でとてもいい旅行になりました!夜のラーメンが食べれなかった事や離れも泊まってみたいので、ぜひまた宿泊したいと思います!!!
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
ご家族皆様でようこそお越しくださいまして誠に有難うございました。お子様が飽きることなくお楽しみいただけましたことが何より嬉しく存じます。次回お越しの際は 離れ客室をご利用いただき、絶品のラーメンもおメス上がり頂けたらと思います。またどうぞ海舟に皆様でお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- <好評につき延長!>【らくだアワード&2012年宿泊ランキング全国1位記念!!】人気No.1の海舟に泊まるネット最安値タイムセール!
食事もお風呂も満足でした。
ただ、海ほたるの子供の食事が他の宿泊と同様、揚げ物やハンバーグでボリューム多くして言うように見受けられたのが残念でした。
しかし、機会があればまた宿泊したいです。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- <好評につき延長!>【らくだアワード&2012年宿泊ランキング全国1位記念!!】人気No.1の海舟に泊まるネット最安値タイムセール!
食事は大変満足できました。畳敷きに通路で移動がスリッパ等が必要なく快適でした。
気候もよく、機会があればまた泊まりたいです。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 3
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
海舟にお越しくださいまして誠に有難うございました。素足の開放感はこのうえなく最高でございますよね!!また是非とも次回南紀白浜にお越しの際はどうぞお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 帳場 萩村
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
絶景の見晴らしで露天風呂で癒されました。食事も大変満足いくものでした。
また来たい宿です。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- パンダ大作戦☆アドベンチャーワールドへ行こう!車で約10分の好立地☆翌朝無料シャトルバスもあり♪
問い合わせのメールに誤った情報2度もが含まれていた。行く前から、良くないだろうと思っていたが、予測通りであった。4万円近い宿泊費用の割に、料理も悪く、接客・サービスとも不良であった。(この程度のコストを支払った旅館の中で、最低ランク)2度と訪れたくないと思った。
- の総合評価：
- 2.3
-
- おもてなし
- 2
- 客室
- 2
- お風呂
- 3
- お食事
- 2
- 設備
- 2
- 眺望・立地
- 3
この度は浜千鳥の湯 海舟にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊時には、私共の数々の不手際誠に申し訳ございませんでした。
この度の対応も含め、基本的となるスタッフの接遇がお客様の立場にたった配慮に欠けていたことを深く反省をし、私自ら範となり今回の不手際において、今一度スタッフ教育を見直して参ります。
ご意見頂きありがとうございました。
フロントマネージャー 富松 武史
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