ラグジュアリー和ホテル 風の薫
ラグジュアリーワホテル カゼノカオリ / [静岡県] 伊東温泉
ラグジュアリー和ホテル 風の薫のクチコミ(口コミ)情報
- クチコミ件数
- 178件
- 総合評価
- 4.6
- アンケート数
- 178件
評価基準:3.00=普通となります
- おもてなし
- 4.7
- 客室
- 4.7
- お風呂
- 4.4
- お食事
- 4.4
- 設備
- 4.5
- 眺望・立地
- 4.7
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部限定】 豪華3大特典付き お得!平日¥19,800~
旅行好きの私は車いす生活になってしまい、バリアフリー対応の宿が
少なく寂しく思っておりました。
この度主人と伺いましたが、「風の薫」様には、色々とお心使いを頂き
お部屋のお風呂ではゆっくりくつろぐ事ができ、お食事も大変美味しく
従業員の方たちも皆さん感じが良くて、大満足でした。
主人と二人、楽しみの宿ができたと、喜んでおります。
ありがとうございました。
- の総合評価:
- 4.8
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
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この度は伊豆へのご旅行に当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿まで頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは車椅子でのご利用のお客様にも心からご満足頂けます様に内風呂の入り口に手すりを設置し、露天風呂にも少しでも入りやすくする為にステップを用意したりと出来る限り配慮をさせて頂いておりますが、更に快適にご利用頂けます様努めさせて頂きますので今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。上記の通りまだまだ進化出来る点も多く、未熟な私共でございますが、ごゆっくりとお寛ぎ頂き大満足頂けました事は、この上ない幸せにございます。頂戴致しました「楽しみな宿ができた」とのお言葉に恥じぬよう、これからも一歩一歩進んで参りたく存じますので、次回お帰りの際の風の薫にどうぞご期待くださいませ。それでは、次回は時の流れをも忘れるおもてなしをご用意致しまして、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部限定】プレミアム特集記念タイムセール!豪華3大特典付き お得!平日¥19,800~
観光はせず、とにかくのんびりする為だけに予約しました。
お部屋の露天風呂に何度も入りゆっくりできました。お食事は、特に朝食にボリュームがあり、サザエ・アジのお刺身や選べる焼魚が美味しかったです。
一点付け加えさせていただくと、お部屋に置いてある籠の照明や内風呂の隅にホコリが溜まっていたのが気になりました。
また利用したいと思いますので、改善していただければと思います。
- の総合評価:
- 4.7
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
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この度は伊豆へのご旅行に当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿まで頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。何よりも先ず、お部屋の清掃状態に関しましてご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃スタッフにも伝え、今後このような事の無い様に細かな所まで徹底して参ります。しかしながら、お部屋のお風呂、お食事等に関しましてご満足頂けましたご様子、心より嬉しく存じます。9月16日からはご夕食、ご朝食共に秋のメニューに変更となり秋ならではの旬の美味しい食材を使用した和会席と朝のお膳のご提供となります。ご夕食のお食事にはお客様に人気の高い金目鯛ご飯をご用意させて頂く予定でございますので、お時間がございましたら再度お帰り頂きましてお召上がり頂けますと幸いでございます。それでは、次回は全ての面に於いて心よりご満足頂けますおもてなしをご用意致しまして、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【早割!】【28日前早割り】4週間前からのお楽しみ宿泊プラン
露天風呂や檜風呂・貸し切り風呂など様々なお風呂を好きなだけ堪能できる…ほんとに素晴らしかったです。
露天風呂から見える海は綺麗で,また夜景も最高でした。
従業員の方も気さくに話しかけてくれて良かったです。
また記念日ということで部屋にはシャンパンを,食事の時にはフルーツの盛り合わせをメッセージ付きで用意して下さり,ホテルの配慮に感動しました。
伊東にあるので2日目には色々と観光することも出来,とても楽しい旅行となりました。
- の総合評価:
- 4.8
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
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匿名様 この度私ども“風の薫”にご宿泊賜りましたことに加え、このようなありがたきお便りまで頂戴するに至り、恐悦至極に存じ上げます。匿名様におかれましてはゆっくりとお過ごし頂き、旅を満喫されたご様子。頂戴しましたお言葉から私どもスタッフもよい旅のお手伝いができたのだということ感じ、安堵いたしてございます。ロビーにございました、足湯「波音」は夏季期間限定にて「ドクターフィッシュ診療所」となり、ドクターフィッシュセラピーを無料でお試しいただけるようになってございます。“風の薫”も開業より早くも三年が経ち、開業の初心を忘れる事なく、スタッフ一同全力で努めて参る所存でございます。これからも匿名様から頂戴したような光栄なるお声を頂くことができますよう、様々な新しいサービスをご用意して皆様をお待ち申し上げております。それではまだまだ暑い日々が続きますが、ご自愛頂きお過ごしになられることを願っております。この度は誠にありがとうございました。
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 伊勢海老・金目・サザエ豪華船盛付プラン
もう満足でした。当日ランチを沢山いただいた後でしたのでディナーの時間変更をしていただきました。従業員の方もにこにこでとても気持ちよい対応に感謝です。
- の総合評価:
- 5
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 0
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 0
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かっちゃん様、この度は伊豆へのご旅行に、数多の宿の中から私共「風の薫」をご利用頂き誠にありがとうございます。また、「とても気持ちよい対応に感謝です」と嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同ほっと胸を撫で下ろしております。
ご夕食のお時間もゆっくりとお食事をお楽しみ頂けます様17時20分と19時40分の2部制となっておりますが、その中で出来る限りお客様のご希望のお時間にお席がご用意できる様ご案内をさせて頂き、新鮮な海鮮を中心とした夕・朝食では五感の全てでお楽しみ頂けます様、色とりどりの旬の素材を用い、一品一品総料理長が心を込めてご用意しております。
夏らしい陽気が続き、ようやく向日葵が元気に太陽を見上げ夏を満喫しております。私共も向日葵のように輝く笑顔でおもてなしが出来ます様日々精進して参りますのでかっちゃん様のまたのご予約スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部限定】 豪華3大特典付き お得!平日¥19,800~
部屋のお風呂が少し狭かったです。
料理はとてもおいしかったです。
- の総合評価:
- 4.5
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 3
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
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この度は『風の薫』へお越し頂き、また、お便りまでお寄せ頂き誠にありがとうございます。お料理に関しましてはお口に合いましたご様子誠に光栄でございます。料理長をはじめ、調理スタッフが心を込めてその時期に合いました食材を使用し皆様へご提供させて頂いております。また、この度初めて中皿におきましてお客様のお好みをお伺いしての選択性を取り入れております。キング様のようにお二人で別々のお料理をお選び頂きましてお楽しみ頂くお客様が多く、2倍楽しめると大変ご好評を頂いております。また、お部屋のお風呂に関しましては、相模灘を一人占め頂けます様、お一人様用としてご案内させて頂いておりますので、多少手狭とご期待に添えませんでした事、大変申し訳ございません。貸切温泉寝湯ではお連れ様やご家族様とごゆっくりお寛ぎ頂けますスペースにてご用意してございますので、是非ともこちらでもお楽しみ頂けましたら幸いでございます。まだまだ暑い日が続きます伊豆ではございますが、また違った季節の顔や「風の薫」をキング様にもお楽しみ頂けます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【28日前早割り】4週間前からのお楽しみ宿泊プラン
部屋からの景色は抜群でした。
風呂は貸切、部屋露天ともちょっと塩素臭が強かった。
一番残念なのは食事。全てがイマイチだった。
特に、翌日に宿泊した宿(ここよりはかなり低料金)の食事が
すばらしかっただけに、残念である。
食事が改善されなければ、リピートは無い。
- の総合評価:
- 3.7
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 3
- お食事
- 2
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
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この度は「風の薫」をお選び戴きまして誠にありがとうございます。また、お便りでは貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。お言葉を頂きました客室温泉露天風呂、9階展望温泉貸切寝湯の臭いに付きまして早急に塩素量の調整を行い、今まで以上に臭いの確認を徹底致しております。また、お食事におきましては、伊豆の四季折々「旬」の食材を厳選し・今以上に視覚・味覚ともにお楽しみ戴ける様、総料理長が中心となり、工夫して参る所存にございます。9月より食をメインとしたご宿泊プラン「贅沢旬彩会席料理」がスタート致しますので是非ご期待頂ければと存じます。
まだまだ及ばない所も多々あるかと存じますが、沢山のお客様の生の声を頂き、少しずつでもお客様に感動しご満足頂けるホテルを目指し、次回お越しの際に「また来てよかった」と言って頂ける様にスタッフ一同精進して参りますので、またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【限定タイムセール】≪5/23(月)12:00まで限定受付!≫タイムセール限定プラン!お土産券付き
3回目のリピーターですがとても満足しております。夕食は最初の時が一番美味しかったと思います。今回は少し落ちたかナーと思いました。暑い時の鍋もどうかナーと思いました。
- の総合評価:
- 4.8
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
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匿名様 この度も『風の薫』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大切なご旅行にいつも『風の薫』をお選び頂けますこと、そしてご満足頂けましたご様子をお伺いし、スタッフ一同喜びを噛み締めております。しかしながら、お料理に関しまして最初にお越しいただけた際の献立が最もお口に合っていたと伺い、今後に於きましては更にご満足頂ける地元の四季折々の味覚を堪能していただくべく、努力させていただく次第にございます。今まで以上に何回いらしていただいても変化を感じるホテルでありますよう、日々研鑽を積んで参りたく、開業の初心を忘れることのないように努めて参ります。今後とも風の薫にご期待いただけますれば幸いでございます。すでに伊東では連日花火大会が催され、大変な賑わいとなっており、日々暑くも、清清しい日々となっておりますので、また伊東にお出掛け頂ければ嬉しゅう存じます。匿名様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度のお便り、誠にありがとうございました。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ~ 女子だからこそ ~ 『仕事も家事も頑張る女性に!』女子会/ママ会プラン
子連れでお世話になりました。
このお値段でかなり充実したサービを受けられ驚いています。
まさにかゆいところに手が届くホテルだと思いました。
ここまでこまやかな気配りあるホテルは初めてです。
値段が全てではない、と色んな意味で感じました。
お部屋はファミリーには狭いと感じましたが、それをカバーするものが沢山あり帰る頃には大満足でした。
スタッフさんも素晴らしいです。
ひとつだけ…夕朝ともに出たポンズだけはすっぱすぎて食べれませんでした。
でもお食事はとても美味しかったです^^
- の総合評価:
- 4
- おもてなし
- 5
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 3
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
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この度は伊豆へのご旅行に、数多の宿の中から私共「風の薫」をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙のところ心温まる大変嬉しいお便りまで頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたこと、また私共のおもてなしに関しましてもご満足頂けましたご様子が伺えスタッフ一同大感激しております。私共は、風の薫でのご滞在が皆様にとって素敵なひとときとなりますよう日々精進しておりますが、この度頂戴できましたお言葉は何よりも励みになるものでございます。ここで歩みを止めることなく、さらなる感動をご提供できますよう益々励んで参ります。ポン酢の件でございますが、すぐに料理長に相談し、頂きましたアドバイスを基に酸味を控えたものへと変更してご用意させて頂いている次第でございます。貴重なご意見ありがとうございました。それではまたお会いできる日を心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【限定タイムセール】≪5/23(月)12:00まで限定受付!≫タイムセール限定プラン!お土産券付き
このお宿のホスピタリティ、眺望、アメニティなど最高ランクです。シモンズのベッドの寝心地最高、温泉も私には少しぬるめでしたが、部屋付き露天風呂はいつまでも入っていられて信じられないほど体が温まります。内風呂は檜の香りに癒されました。娘が体調を崩したのですが、細やかにお気づかいいただきました。
料理はあえて辛口の評価をさせていただきます。2晩ともお椀の味は素晴らしかったので、才能のあるまじめな方と思います。ただ、複数の料理人で分担制なのかと思うほど、品によって味とセンスに落差がありました。材料が高くても、牛肉のみぞれ煮にあのサーロインでは脂肪の味が邪魔で料理としはおいしく感じられません。朝ごはんも焼きなすなど火であぶって皮をむいてナスの甘みがおいしい手間のかかったものなのに、卵焼きやキンメの煮つけは火が通りすぎてぱさぱさでした。標準点はクリアしているものの、絶対もっとおいしくなるはずなのにもどかしい感じです。器もよかったし、1品へらしてとことん質を追求しませんか?
でも本当にいいお宿です。普段、北川温泉の某旅館を愛用していますが、絶対今年中にもう1回伺いたいです。
- の総合評価:
- 4.7
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 3
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
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この度は『風の薫』へお越し頂き、また、お便りまでお寄せ頂き誠にありがとうございます。その後お嬢様の体調はいかがでしょうか。また、nafnaf様の「最高ランク」とのお言葉大変光栄であるとともに、お食事に関しましてご期待に添えることができませんでした事残念で仕方ございません。しかしながら、nafnaf様よりあえて辛口のお言葉を頂戴できましたことは、私共にとって大変有難い思いでございます。早速、料理長、調理場スタッフとともに再度お客様へご提供するお食事に関しましてミーティングを行いました。調理をする上での全工程の再確認と、合わせまして、レストランスタッフによるお客様へのご提供のタイミング等、改善できる点は多々あるかと存じます。日々の業務に慣れることなく、1日1日大切なお客様をお迎えする心意気をスタッフ一同再認識し精進して参ります。次回お越しの際には是非とも料理においても最高ランクを頂けますようおもてなしをさせて頂きたく存じますので、nafnaf様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ★平日1日2組限定★23時間確約プラン 14時IN/13時OUT
夫婦で伺いました。プライベート感が高く、23時間と長時間滞在のプランだったこともあり、とてものんびりと寛げました。
・お部屋の露天風呂からの景色は雄大で波のBGMも素晴らしく、何度入っても飽きなかったです。あえて難点をあげるとすると、洗い場のある内風呂と離れているところでしょうか。
・客室もシモンズのベッドは寝心地良かったですし、窓際にはマッサージチェアまで置かれていて良かったです。アメニティも充実していました。冷蔵庫の中のビールやお茶がフリーだったのも嬉しい心遣いでした。
・料理は特に朝食がボリュームがあり、お腹一杯になりました。
夕朝食とも凝っていて美味しかったです。お酒も十四代や百年の孤独など良いものを取り揃えておられました。
夕食後に雰囲気の良いバーでカクテルをフリーで楽しめたのも嬉しいサービスでした。
・スタッフの方の接客はとても丁寧で、また付かず離れずといった感じで素晴らしいものでした。
一人でお邪魔しても居心地が良いのではないかと思います。
近場でのんびりしたいなという時にはまたお邪魔したいなと思う宿でした。
- の総合評価:
- 4.8
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
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この度はご夫婦でお過ごしいただく大切な「ひととき」の場所に私共ホテル「風の薫」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたお便りの中より此度のご宿泊におきましてお客様にはご満足頂けましたご様子、スタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしております。大変恐縮ながら数多のお褒めのお言葉を頂戴する中で、至らない点も多々ある中、お寄せ頂きます率直なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、工夫・改善していく事によって更なる私共ホテルの成長・そして何よりお客様のご満足に繋がり皆様の笑顔が溢れる事で、私共も大きな喜びを感じさせて頂ける事と存じます。常にお客様に目配り・気配りを欠かさず「おもてなし」をさせて頂く事で、皆様にご満足頂けるホテルを目指し日々尽力している次第でございます。6月初旬から伊豆地方は「ホタル鑑賞会」が行なわれます。それに伴い「風の薫」も特別プランをご用意しておりますのでお目通し頂ければと存じます。次回お越し頂けます際には今回以上の「居心地の良い時間」をご用意して、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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