ラグジュアリー和ホテル 風の薫
ラグジュアリーワホテル カゼノカオリ / [静岡県] 伊東温泉
ラグジュアリー和ホテル 風の薫のクチコミ(口コミ)情報
- クチコミ件数
- 178件
- 総合評価
- 4.6
- アンケート数
- 178件
評価基準:3.00=普通となります
- おもてなし
- 4.7
- 客室
- 4.7
- お風呂
- 4.4
- お食事
- 4.4
- 設備
- 4.5
- 眺望・立地
- 4.7
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ★ナポリの風開業半年記念★限定プランを特別価格で!【ハリウッドツインルーム】
スタッフは大変親切。海の景色が抜群で、部屋は清潔感がありWII・DVDの貸出しもあり、快適に過ごせます。やや後悔したのは今回選択したプランです。このプランの夕食はホテルから徒歩15分程の提携イタリアンレストランです。基本は送迎なし(特別に行きは送迎頂きました)で歩くと結構遠く大変です。スタッフの対応はいいです。料理はボリュームはありますが大味で期待するとがっかりします。料理はホテルのレストランのプランが良いのではないでしょうか。
- の総合評価:
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- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 眺望・立地
- 0
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muramura様 この度は私共『風の薫』にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、このような暖かいお便りまで頂戴できます事、この上ない光栄の至りでございます。この度、お選びいただきました、『ナポリの風』ディナープランに関してmuramura様に置かれましてはご満足いただけなかったご様子。ご期待に添えなく申し訳ございません。よりリーズナブルで気分を変えて御食事をお楽しみいただく趣旨で始めさせていただいた当プランですが、コース内容もナポリの風の料理長と話し合い、必ずやご満足いただけるものに仕上げさせていただく所存にございます。次回、もしお越しの際は『風の薫』の和会席もご賞味いただければ幸いに存じます。
さて、ここ伊豆は梅雨の季節へと移ろい、しっとりとここちよい空気に包まれ紫陽花が美しくその花を咲かせようとしております。これから夏に向けて大小様々な花火大会が催され、相模灘の海上に美しい大輪の花を咲かせます。当ホテルから非常に綺麗に見えますので、ぜひまたお越しいただければ大変嬉しゅう存じます。この度は誠にありがとうございました。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ★一人旅がお得!★専用露天風呂付/平日追加料金無
この料金でこの内容なのは、大変お得です。スタッフの方々も一人を除いては気さくで話しやすく、よい休暇となりました。惜しむらくは宿泊日の天候が今ひとつだったことです。また、宿泊したいと思います(できれば追加料金無期間中に)。グループホテルにも興味をもちました。
疑問に思ったのは、チェックアウトが11時なのに、送迎バスの出発が11時30分となっていること。ちょっと間があき過ぎてはいませんか。
- の総合評価:
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- おもてなし
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- 客室
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どこへ行こうかな様 数あるホテルの中から私ども『風の薫』をご旅行のお供にお選び頂き、誠にありがとうございました。多くのお褒めのお言葉、そして貴重なご意見も頂戴致しました。重ねて御礼申し上げます。今回はご滞在中に私どもの応対に不適切な部分があり、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。全スタッフ、今一度初心に戻り、かゆい所に手の届くサービスを心がけて参りたいと存じます。どうぞ暖かい目で見守ってくださいませ。今後はこのようなことがないように、どこへ行こうかな様のお言葉を胸に刻み、お客様に満足して頂けるように努めて参りたいと存じます。また、今回ご指摘頂きました送迎につきましては、早急にミーティングを開き改善をさせて頂きます。
間もなく、アンダ近く国道135号線沿いに総合テーマパーク『かえる家』がオープン致します。お土産、レストラン、足湯、カラオケなど楽しい施設になる予定で御座います。こちらもご愛顧頂ければ幸いでございます。それでは次回、春爛漫の暖かい日にお会い出来ます事をスタッフ一同、心より願ってお待ちしております。この度はお便り誠にありがとうございました。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 広々60㎡和洋室プラン【ハリウッドツイン1間タイプ】
部屋は開放的で眺めもよく、設備もマッサージチェアーや露天風呂がありくつろげました。DVDやゲームの貸し出しもあり、冷蔵庫の中の飲み物も無料とサービスもとても良かったです。
また誕生日のお祝いどうもありがとうございました。
それだけに残念だったのが夕食です。味が何となくいまいちで、また食べたいと思う料理がありませんでした。
朝食は干物が美味しく、ご飯とお粥が選べたり、食後の珈琲のサービスが良かったです。
とにかく夕食以外はサービスも設備も大満足でした。
- の総合評価:
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- おもてなし
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- お風呂
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マモちゃん様 この度は大切なお誕生日のご旅行のお供に私共、“風の薫”をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたのみならずこのような貴重なお便りを頂戴できますこと、この上ない喜びでございます。お食事に関しまして、ご満足していただくに及ばず誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご意見は料理長含めスタッフ全員で話し合い、どのようにしたらご満足いただくことが出来るのかを入念に検討いたしました。その改善したものを早速実践し、ご満足いただけるものにするためにスタッフ一丸となって努力して参ります。また4月から夕食が和会席料理になります。新しい風の薫として料理長も腕を奮って皆様をお待ちしております。これから本格的な桜の季節を迎えようとしておりますので、“風の薫”では雪月花プランや春爛漫プランなど、春の風を感じさせてくれるような新しい宿泊プランをご用意し皆様をお待ちしております。またぜひともお越しいただき、改めましてアドバイス賜れればこの上ない光栄に存じます。この度のお便り、誠にありがとうございました。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ★一人旅がお得!★専用露天風呂付/平日追加料金無
当日予約でしたが、すぐにメールでの連絡もありスムーズでした。部屋の露天風呂も9階の展望風呂も良かったですし、マッサージチェアや大型テレビでゆっくりとくつろげました。食事も美味しかったです。
- の総合評価:
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- おもてなし
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この度は「風の薫」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当日のご予約との事でしたが何もご不備をお掛けすることがなく安心致しました。また嬉しいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。お部屋の露天風呂と9階にございます貸切展望寝湯でございますがこちらはお客様に気持ちよくご使用して頂けるように毎日メンテナンスをしており、常にキープクリーンを心がけております。また、お部屋にございますマッサージチェアと42インチの大型テレビでございますが、新しいものをご用意させて頂きました。そしてお部屋から絶景の相模灘の景色もお楽しみ頂きごゆっくりとお寛ぎ頂けたのなら大変嬉しく存じ上げます。「風の薫」は春爛漫を迎えると共に4月の上旬よりご夕食が会席料理を中心とした春メニューになります。また3月の下旬より伊豆高原駅近くに約1500坪広大な土地に「かえる家」がオープン致します、足湯やバリレストラン、バリ雑貨やお土産など様々なものを取り揃えております。次回伊豆へお越しの際は是非そちらにもお立ち寄り下さいませ。これから本格的な春がやって参ります、「風の薫」へのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 広々60㎡和洋室プラン【ハリウッドツイン1間タイプ】
特別広いお部屋ではありませんが(三人で宿泊しました)、きれいでモダンなデザインの中に必要なものはなんでも揃っていて、快適に過ごせました。目の前が海なので眺めが良く、人目が気になることもありません。
また、食事もおいしかったし、お風呂がとてもいいです。部屋の檜風呂もベランダの露天風呂も(ベランダは寒いので踏み台に腰かけて足湯にしましたが、気持ち良かった)最上階の貸切風呂も(広くて贅沢な印象)良かった。
そして何よりスタッフの皆さんの笑顔が温かく、良い旅行になりました。ありがとうございました。
あと、朝食のひものがおいしかったので、フロントで教えてもらった駅前のお店でおみやげに買って帰りました。いただいた割引券使えましたよ。
- の総合評価:
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フォルテさま。この度は「風の薫」にご宿泊いただき、またご多忙の中ご投稿まで頂きましたこと誠にありがとうございます。お便りを拝見いたしますと、お部屋、お風呂、お食事、景色と当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同ホッと心を撫で下ろしております。また、数多くのお褒めのお言葉まで頂戴し、さらにスタッフの事までお褒めいただけるとは。笑顔が自慢のスタッフ達、今までに見たことのないような笑顔でフォルテ様のお便りを拝見させていただいております。
当ホテル全てのお部屋がオーシャンビューでございますが、雄大に広がる相模灘、遠くに見える初島、飛び交う海鳥達、寄せては返す波、静かに穏やかに聞こえてくる波の音。全てが当ホテルの自慢でございます。付け加えて、3月下旬からお車で15分ほどの伊豆高原では桜祭りが開催されます。1500本を越える染井吉野が織り成す桜色のトンネル。合わせてご覧いただければ嬉しゅうございます。それでは、風の薫でも暖かい春をご用意してフォルテさまのまたのお帰りをお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
食事:大満足(大変美味しかったです。)
年配者でも、十分満足出切ると思います。
部屋:4人では少し狭く感じましたが、とっても清潔でおしゃれなお部屋でした。
マッサージチェアがgood!
風呂:
貸切風呂は、なかなか空かなかったし空き情報
をチェックしなければいけないのが面倒でした
が、中は広くのんびり出来ました。タオルが用意されているので入浴のたびに清潔に使えてよかったです。
サービス:従業員の人が一生懸命対応してくださり
大変好感がもてました。
リピータになりたいので、希望を書かせて頂きます。
1、女性用のグッズは充実しているのですが、
男性用のグッズ(かみそり、トニックなど)が
不足していると感じました。
全般的には非常に満足のいくホテルでした。
- の総合評価:
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- おもてなし
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ばな様 数あるホテルの中から私ども『風の薫』をご旅行のお供にお選び頂き、誠にありがとうございました。多くのお褒めのお言葉、そして貴重なご意見も頂戴致しました。重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂いた点は、早速今後のおもてなしに配慮させて頂きたいと存じます。『風の薫』は開業半年のまだまだ未熟なホテルではございますが、これからも多くのお客様にお寛ぎ、お楽しみ頂けるオーシャンリゾートを目指し、邁進していく所存にございます。そこにはお客様のリアルなご意見が大きな役割を担っております。また何かお気付きの点等ございましたら、ぜひともお気兼ねなくお声を掛けてくださいませ。 伊豆の春は早く、今年も桜のシーズンが始まりました。近く姉妹店『アンダリゾート』近隣に『かえる家』というお土産屋もオープン予定です。また伊豆へお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。 ばな様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。お便り誠にありがとうございました。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
お部屋もとても綺麗で過ごしやすくリラックスでき、大満足です。
部屋からの眺望も最高でした。
また、お食事もとても美味しかったです。
是非また宿泊したいと思います。
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この度は『風の薫』にお越しいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お便りまでくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。お便りを拝見いたしますと、お部屋、お食事とご満喫になられて、ゆっくりとお寛ぎになられたご様子に、スタッフ一同心より嬉しく存じます。2月に入りまして河津桜も5分咲きを迎え見頃になりました。当ホテルでも河津桜にちなみましたプランをご提供させていただいております。こちらのプランは河津駅までの往復のキップとご夕食に料理長が心を込めて作りました「特別桜会席料理」をご用意させていただきまして、お部屋にはお客様に大人気の「伊豆桜葉のワイン」と「桜饅頭」をご用意させていただきます。是非この機会に、料理長自信の「特別桜会席料理」と一足早い春の訪れを感じに伊豆にお越しくださいませ。時の流れをお忘れになるほどの「春の薫」と「風の薫」を味わって頂きたく、またのお越しをお待ちしております。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
母・妹の3名で宿泊しました。
お部屋からの景色も良く、貸切風呂も寝湯で温度もちょうど良かったです。
ウェルカムオードブルはとっても美味しかったです。
夕食は2部を選んだからか?お料理がもう少し温かい方がよかったです。
(お料理をサーブしてくださった畑中様はとても良いご対応でした)
今度はハリウッドツインに宿泊したいと思います。
リピーターサービスがありましたらご案内いただきたいです。
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この度は私ども「ホテル風の薫」を御利用頂きまして誠に有難うございます。また、多くのお褒めの御言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同、心が感極まっております。お客様がご宿泊頂きました日の事、はっきりと覚えております。当日はお祝いを兼ねてご宿泊頂きまして、ささやかなお祝いをご用意させて頂いたかと存じます。誠に恐縮ではございますがお客様とご一緒に楽しませて頂き、私自身思い出に残る日でございました。しかしながらお料理に関しまして、私自身反省いたすべき点でございます。今回頂きました貴重なご意見を参考に致しまして、心まで温まるお料理を御提供できるようこれからも精進致します。リピーターサービスにつきましては、お客様に固定のサービスをご案内させて頂だくのでは無く、私をはじめ、スタッフ一同が前回お客様と接しさせて頂いた中からお客様にあったサービスをご案内させて頂きたいと考えております。また皆様にお会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 レストランサービス 畑中
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
前に書かれていましたが、ウェルカムドリンクでアルコールが選べてびっくり!部屋ではすでに暖かい露天風呂が沸いていて嬉しかったです。またDVD(わりかし新しいです)やゲーム機なども無料で貸していただけるので部屋で十分楽しめます。ご飯のときも味はもちろんのこと、ちょっとした気配りがあって、気分よく頂けました。また部屋の冷蔵庫が無料で使用できたことにびっくりでした。
ただ貸切風呂が部屋の中にいても、空いているか分かるようであったらよかったなと思いました。そして確かに貸切風呂のシャワーは水圧が少なかったかな?
それでも100点満点です。本当にステキな休日を過ごすことができました。絶対また行きたいです!!
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この度はお客様の大切なご旅行に、私共『風の薫』をお選び頂きまして心から感謝申し上げます。頂戴したあたたかいお褒めのお言葉の数々は、私どもの身に余る光栄でございます。ご満喫頂けたと伺い、たいへん嬉しく存じます。また『100点満点』のお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。そのお言葉だけでスタッフ一同、笑顔がこぼれて参ります。まだまだ未熟なホテルとスタッフではございますが、これからも溢れる笑顔と共に常にお客様の立場に立ったおもてなしをさせていただくよう努めさせて頂きます。僅かずつではございますが、お客様には『風の薫』の進化をお見守り頂き、またお楽しみ頂けましたらこんなに幸せなことはございません。貸切風呂のシャワーにつきましては早急に対応させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。早咲きで有名な河津桜は、2月にはその蕾がほころび始めます。『風の薫』ではお客様にも一足早く春の訪れを感じて頂けるよう、特別プランを作成中でございます。ホームページをご覧いただければ幸いでございます。次回はお母様そして・・・大切な方とお越しになられるのをスタッフ一同、心よりおまちしております。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
満足のいく一泊二日でした。
ただ、2つある大浴場のシャワーの出がよくなく、洗いづらかったです。
食事はバランスがよく大変おいしかったです。
皆さん感じもよく、おみやげにぐり茶とほっかいろもいただき嬉しかったです。
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この度は伊豆の数多あるホテルの中から当ホテル「風の薫」をお選びいただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉まで頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、ホッと胸を撫で下ろすと共に「満足のいく一泊二日」こちらの言葉だけで喜びが溢れてまいります。お料理に関しましても、料理長が満面の笑みを浮かべておりました。そして伊豆の名産ぐり茶の香りと共に、当ホテルの事を思い出して頂けましたら大変嬉しく存じ上げます。そして貴重なご意見まで頂き誠にありがとうございます。9階にございます2つの大浴場(貸切展望寝湯)でございますが、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に施設担当の者と話し合いメンテナンスさせて頂きます。まだまだ至らぬ所もございますが、次回お越しの際は今回以上にご満足していただけるホテルになりますよう努め、そしてお客様一人一人に愛されるホテルになれますよう日々精進させて頂きます。この度は誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
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