指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA

イブスキベイヒルズ ホテルアンドスパ / [鹿児島県] 指宿温泉

アクセス
鹿児島空港⇒九州自動車道、指宿スカイライン経由、頴娃I.Cより約30分 (約1時間30分) 地図 ナビ起動

指宿ベイヒルズ HOTEL&SPAのクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
28
総合評価
4.3
4.3
アンケート数
28

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.3 4.3
客室
4.3 4.3
お風呂
4.3 4.3
お食事
3.8 3.8
設備
4.3 4.3
眺望・立地
4.5 4.5

※クチコミは、らくだ倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

甲斐駒様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
☆1泊3食ランチ付♪魅惑のロングステイプラン☆

今回のプランは、お風呂のフルコースと昼食が付いていて24時間フルに遊べて最高のコスパでした。お料理もお昼と朝のバイキングは一品一品のお味が素晴らしく、夜のコースも質量ともに満足でした。
お部屋からもレストランからも眺望は最高でウィンザー洞爺を彷彿とさせます。
是非とももう一度訪れたいホテルです!

甲斐駒様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、指宿ベイテラス HOTEL&SPAに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。またスパ施設やお食事、眺望含め、過分なるお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。お客様から頂きましたお言葉を胸にこれからも皆様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠に有難うございます。

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
☆1泊3食ランチ付♪魅惑のロングステイプラン☆

セラミックバス、岩盤浴、家族風呂、カプセル浴と4種のお風呂を堪能させてもらいました。大浴場からの眺めも抜群です、料金をはるかに超えるお風呂とロケーション、感服して帰ってきました、お世話になりました。
昼食付も魅力ですね。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、指宿ベイテラス HOTEL&SPAに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。またスパ施設や眺望含め、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。これからも皆様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠に有難うございます。

トクエイ様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【レギュラー】1泊2食付きプラン

連休中にお世話になりました。
全体的によかったと思います。
料理もおいしく、館内も広々していてよかったです。
連休中ということもありどこに行っても混んでいましたが、こちらではゆっくりできました。
お世話になりました。

トクエイ様の総合評価:
3.8
3.8
おもてなし
3
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は、指宿ベイテラス HOTEL&SPAに御宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子で、大変嬉しく感じております。
またお食事では、お客様のご期待にお応えする事が出来、大変嬉しい限りでございます。
トクエイ様より頂きました、ありがたいお言葉を励みとし、今後もより多くのお客様に愛されるホテルを目指し日々精進して参ります。
また機会がございましたら、是非ご来遊下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
☆2,3,4月限定☆第二弾!!ロブスターディナープラン♪

夕食を楽しみにこちらに決めました。
期待以上においしく、こちらに決めてよかったです。
ホテルからの眺めもよく、温泉にも入れていい旅行となりました。

匿名様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
3
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、指宿ベイテラス HOTEL&SPAに御宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お食事や眺望・スパ施設に関しまして、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご夕食では、お客様のご期待にお応えする事が出来、大変嬉しい限りでございます!!
今回頂きました、ありがたいお言葉を励みとし、今後もより多くのお客様に愛されるホテルを目指し精進して参ります。
また指宿にお越しの際には、是非ご来遊下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
☆好評にて復活☆【22時間ロングステイ】温泉三昧プラン☆

まるで病院に入院しているかのようなホテルでした。
これがスーペリアツインなのかと目を疑うほど部屋は殺風景で、
部屋のトイレは壁と膝がぶつかるくらい狭く、部屋の中は湿気臭い!
フロントに問い合わせると空気清浄器の貸出しも消臭スプレーも無いとの事。
フロントの対応も悪くチェックアウトの際、係の男性は挨拶さえ無く一番感じが悪かった。
また夕食の給仕をする女性が香水をプンプン匂わせ、食べた気がしなかった。まるで基本がなっていないホテルです。
らくだ倶楽部は高級な宿を取り扱っていると安心していたのにこのホテルは何かの間違いで登録されているのですか??

匿名様の総合評価:
1
1
おもてなし
1
客室
1
お風呂
1
お食事
1
設備
1
眺望・立地
1

宿泊施設様からの返信

この度は指宿ベイテラス HOTEL&SPAをご利用頂き誠に有難うございました。お客様におかれましては、せっかくのご滞在が不愉快な気持ちのまま過ごされた事と思慮致します。大変申し訳ございませんでした。今後、この様な事のないように、社員教育にも十分に気を付け、ご指摘頂いた事を謙虚に受け止め、更なる接客向上に努める所存です。ご多用中にもかかわらず、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。有難うございました。

サマンサ様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン

最高のロケーションです。貸切風呂も楽しい感じでした。価格も手頃で気軽に利用できる点がいいです。年に何回かは利用したいです。

サマンサ様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、指宿ベイテラス HOTEL&SPAに御宿泊頂き誠に有難うございました。また当館の眺望・スパ施設に関しましても、お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。当館では季節毎のプランやスパ施設キャンペーン等、様々な企画を致しております。また指宿にお越しの際には、指宿ベイテラスへお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホークス様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン

お得プランでの利用でしたが、全然問題なく満足できました。スタッフの方の対応、なかなか良かったです。気さくで安心感がありました。部屋はおまかせでしたが、清潔で綺麗、快適でした。売店があったり個別要望にもすぐ対応してくれたり、総合点は高かったと思います。

ホークス様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は、当ホテルへとご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。
その上スタッフ、サービスに関し有難いお褒めのお言葉まで賜り、大変恐縮に存じます。
食材のアレルギーを含めて、お客様からのリクエストに関しましては出来得る限りお応えできる様に努めておりますので、何かございました時はご相談いただきますと幸いです。
今回賜りましたお言葉を参考に、より一層お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
この度の御宿泊、そして貴重な御意見誠にありがとうございました。

あやや様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン

鹿児島の指宿で当たりのホテルでした。和洋室のお部屋は広くて夜景も綺麗でした。今度は夏休みにまた来たいです。

あやや様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は、当ホテルへご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
その上、ご投稿頂きました様な有難いお褒めのお言葉まで賜り、大変恐縮に存じます。
今回、ご利用頂いたスーペリア和洋室は、当ホテルの中でも大変人気が高く、オーシャンビューの広々とした客室になっており、グループ・大人数のご旅行にも最適なお部屋でございます。
ご夕食会場、お風呂の『展望大浴場』は、ホテルの中で、景色一望のオススメスポットです。
特に、海側に面した一面ガラス張りの浴場からは、錦江湾や大隅半島まで見渡す事ができ、夜は市街地を一望できる造りでございます。オーシャンビューのお部屋、お風呂からの景色は旅の醍醐味でもあり、御宿泊頂いたお客様より大変ご好評を頂いております。
又、指宿温泉までお出かけの際は是非、また当館までお足をお運び下さい。
ホテルスタッフ一同、その日が来る事を心待ちにしております。
この度の御宿泊、そして貴重な御意見誠にありがとうございました。

coco様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
個室でのんびり 岩盤浴付プラン♪

岩盤浴は初めてでしたが、汗を出しきったあとのお風呂が最高に気持ちよかったです。敷地も広く、散歩コースまであり広々、のんびりした1日を過ごすことが出来ました。

coco様の総合評価:
4
4
おもてなし
4
客室
5
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は、指宿ベイテラスHOTEL&SPAに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
初めての岩盤浴、十分お楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
当ホテルには岩盤浴の他にも、種類豊富な温泉施設がございます。
是非、次回指宿へ足を運ぶ機会がございましたらご堪能くださいませ。
お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御宿泊、そしてクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

pm様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【貸切風呂無料】☆貸切露天風呂プラン☆

思っていたより広かったですね。
移動が少し大変でした。
でもご飯も美味しく、ゆっくり過ごせました。
温泉は気持ちよかったです。

pm様の総合評価:
4
4
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は、指宿ベイテラスHOTEL&SPAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
館内のご移動につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは横に長い造りとなっており、お部屋と各施設が少し離れております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承頂ければ幸いでございます。
至らない点があったにも関わらず【ゆっくり過ごせました】とのお言葉を頂き
スタッフ一同、大変光栄に思います。
次回、また指宿へ足を運ぶ機会がございましたら是非ご来遊下さいませ。
御宿泊、そしてクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

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