本陣平野屋 花兆庵(かちょうあん)

ホンジンヒラノヤ カチョウアン / [岐阜県] 飛騨高山温泉

アクセス
高山駅への送迎あり。東海北陸自動車道 飛騨清見IC降車→中部縦貫道 高山ICより「古い町並方面」へ20分。新宿・大阪駅より高速バスで約5時間半 地図 ナビ起動

本陣平野屋 花兆庵(かちょうあん)のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
21
総合評価
4.5
4.5
アンケート数
21

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.7 4.7
客室
4.5 4.5
お風呂
4.5 4.5
お食事
4.8 4.8
設備
4.4 4.4
眺望・立地
4.3 4.3

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

syou様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【半露天風呂付客室】“風”薫るお風呂でくつろぐ

十数年来、夫婦で沢山の露天風呂付客室のあるホテルを利用させていただきましたが、今回・初めて良くない評価をさせて頂きます。料理は美味しく・客室係さんも良い方で、お風呂も大変満足でしたが、帰宅前にチェックを済ませてフロント前でクルマの移動待ち中、携帯電話を大声で使っておられる「他の団体の男性添乗員様」がおられたので、そこに居られたホテルの男性に不満を伝えましたが聞き流されてしまいました。帰宅後、メールで「貴館は団体客優先ですか?」と質問して十日経ちましたが何らお返事を頂けません。勿論、ホテルにとって一見の私共より定期的に安定した宿泊客を案内する添乗員様のほうが大切だと分かっていますが、精一杯で五万数千円を支払って泊まった私は残念で仕方ありません。個人で予約を取って泊まられる方にはお勧め出来ません。

syou様の総合評価:
3.7
3.7
おもてなし
1
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
3
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

syou 様
先日はせっかくのご宿泊にもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
決して団体様優先にしているつもりはなく、個人のお客様がリピーターになって下さるおもてなしに努めているのですが、会計時に仕事の携帯電話をしている添乗員さんへお声かけができませんでした。
せめて、syou様のお言葉に対して、私どもがしっかりお答えできていればと深く反省しております。
本当に申し訳ありません。
どんな時にも、心細やかに配慮ができる様に、努めて参ります。
一層の努力をする様、気付かせて下さりありがとうございます。
  おかみ

Sachi様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
厳選食材を使った 本当に美味しいものを食する 【美味求真】

お食事と接客が、すんごくすばらしかったです。旅館の近くに、お店(雑貨屋さんなど)があり、ロケーションも、良かったです。お風呂の温度も、良い温度で、良かったです。

Sachi様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

Sachi 様
お食事重視のプランでのご宿泊ありがとうございました。
また、夏休みのご家族連れも多い中、接客も満足してくださり、こちらこそありがたく存じております。
またお目にかかれるように、おもてなしに努めてまいります。
    おかみ

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【ロイヤルスイート】“水”の癒しで忘れられない一日

いつか泊まりたいと思ってましたが、期待通りで大満足でした。
従業員の方の対応も非常に気持ちよかったです。
お風呂は本当に気持ちよく、日々の疲れを癒せました。
料理の味、量ともに良かったです。
また、お伺いしたいです。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

先日は、二泊のお越しを頂きましてありがとうございました。
長い道中で、お疲れになったご到着。
朝の少しの時間でしたが、ご縁があってお話を伺うことができました。
テレビの放映を見て、行ってみようと思ったとお話してくださいましたね。
実物のほうが・・・など、励ましの言葉も下さり、張り切って仕事ができました(笑)
ぜひまた、お越しくださいませ。
納豆のご所望のことも、記録しましたので、次回からは、またご用意できると思います。
ありがとうございました。
     おかみ

にわとり様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【純和室特別室】花兆庵で過ごす大切な記念日

お客情報を正確に把握し従業員全体でこれをシェアし心のこもったサービスを提供していただきました。ジュニアからシニアの従業員にいたるまで教育がキチンと行き届いている印象を受けました。再びお世話になりたい旅館です。

にわとり様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

にわとり様
このたびは、記念の旅行にお越しくださいましてありがとうございました。
少し雨が降っていましたが、お薦めした、「照連寺」や「福来博士記念館」はいかがでしたか?
旅なれていらして、私どもの旅館では、行き届かぬこともお目につかれたと思いますが、私にもたくさん励ましの言葉を下さり、本当にうれしかったです。
いつかまた、飛騨高山にご来遊の折には、ぜひお立ちよりくださいませ。
末筆ですが、すてきな笑顔の奥様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。
ありがとうございました。
  おかみ

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【半露天風呂付客室】“風”薫るお風呂でくつろぐ

とても良いお宿です。満足な旅行になり、お宿の方々には感謝の気持ちを伝えたいと思います。お部屋、お風呂、お食事、接客とも、1つ1つに「心配り」が感じられました。お食事は富山産の珍しい白海老を頂けたのが感動しました。品数、量共に程よく、本当によく泊まる人のことを考えていただいているなと感じました。若いスタッフさんも接客を徹底されているようでした。欲を言えば、お部屋のお風呂も常に湯をはってあれば面倒で無いかな、と思います。年に1回は夫婦で旅行をしているので、また高山方面に行く予定があれば是非再度伺いたいと思います。お世話になりました。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

匿名様
このたびは、半露天風呂付風の間のお部屋に、ご宿泊くださりありがとうございました。当日担当の係りのこともほめていただき大変うれしく思います。係りは、お連れ様からたくさんお魚の名前をおしえてもらったと喜んでおりました。
お遠いところよりのお越しでございましたが、いつかまた飛騨への旅行の折には、お立ち寄りいただけますようにさらに努力してまいりたいとおもいます。本当にありがとうございました。
おかみ

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【カップルプラン】 和風ホワイトデー~ハートのケーキ付~

料理もサービスも全て温かでした。友人や親に紹介したい宿です。食事のすばらしさはもちろん、帰りに私の車を玄関までまわしていただいた時、さりげなく暖房を入れて暖めておいてくれる気配りなど、従業員の方々のサービスの良さはすばらしかったです。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、当館をご利用いただき真にありがとうございました。
寒い季節には、お車も冷えてしまっておりますので、なるべく温かい状態でお帰り頂ければ・・・とのスタッフの思いでございました。
お食事も楽しんでいただけたようで何よりでございます。
今年も3月はお雛様いっぱいでお客様をお出迎えしております。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【半露天風呂付客室】“風”薫るお風呂でくつろぐ

初めての利用でした。私たちが宿泊したジュニアスイートはとても広いのに、ゆっくり落ち着ける部屋でした。
お料理は今まで経験した中でもトップクラスだと思います。
いつも温泉宿で夕食をいただくと、満腹感しか残らないことが多いのですが、平野屋さんでは質の良いものを美味しくいただいた満足感と満腹感が非常に心地よく残りました。
高山観光にもベストな立地なので、何度も訪れたいです。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、本陣平野屋花兆庵にご宿泊くださりありがとうございます。
大変嬉しいお言葉をくださり重ねて御礼申し上げます。
お夕食はグレードアップした「美味求真」をお申込みいただきましたが、ご満足いただけたようで何よりです。
たくさんのお客様からのご要望により実現した「量より質」の献立ですので、調理長をはじめ各スタッフの励みになります。
今度も美味しいお食事と心からのおもてなしでお迎えできるよう努めて参ります。
再びお目にかかれますことを願っております。ありがとうございます。

匿名様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

宿泊施設がみつからず、らくだ倶楽部のコールセンターに問い合わせて本陣平野屋 花兆庵を紹介していただきましたが、本当に大々満足でした。
家族5人での利用でしたが、初めて利用した「蔵のお風呂」やマッサージ、おいしいお寿司等々全員が、「今まで行った旅館の中で間違いなくナンバーワンだね」と一致して、笑ってしまいました。知り合いにも勧めますね。どうもありがとうございました。

匿名様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

この度は、半露天風呂付のお部屋を2部屋もご予約下さいまして、心よりお礼申し上げます。ご家族で水入らずの時をお過ごしいただき、私共も嬉しい思いでございます。
女性の方々は、エステも受けて下さいましたね。また是非あそびにいらして下さいませ。お待ちしております。

オサショウリュウ様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

素晴らしい。
サービス、おもてなし、料理などどれも文句なし。
全てに神経が行き届いているなぁという印象です。アメリカに住んでいる家族2人も大変喜んでいました。
私は盆・正月・GW以外にも年に何回か旅行をするのですが、十二分に満足出来る内容でした。
唯一の不満を言うならマッサージの方でしょうか。そこに関しては不満足です。

料理。器からお箸置きまでが大変大変素晴らしく、聞けば売店に売っているとのことでいっぱい買ってしまいました。やはり料理は見た目も大変大事だなと思います。
大変満足出来る高山旅行となりました。また行きたいです。

オサショウリュウ様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

オサショウリュウ 様
ご返信が遅くなりまして真に申し訳ございませんでした。
ご満足してお帰りいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
当館の藤原調理長は、料理の味はもちろんのこと、器や盛り付けも大変繊細に気を使っております。春には春らしく、冬には冬らしく、季節感を大切にしております。
売店スタッフも、お客様に喜んでいただける仕入れを心がけております。
オサショウリュウ 様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
       予約センター・平川

のぼりん様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

今回、初めて本陣平野屋花兆庵さんに妻と娘の三人でお邪魔しましたが、料理・施設・サービスともいずれも満足いたしました。特に到着早々、チェックインもしていないのに名前を呼ばれたのには驚きました。多分、車のナンバーを見て名前を呼んだのだと思いますが、お客様一人一人を大切にしているのだと感じました。また、部屋には至る所に花が飾られていて落ち着く一時を過ごせました。
機会があったら、今回家に残っていた息子達も一緒に家族で来たいです。

のぼりん様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

のぼりん 様
この度は、本陣平野屋 花兆庵「輝の間」にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご家族でのひとときが良い思い出となったようで嬉しく思います。
今後もお客様に心地良くお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、高山にお越しの機会がございましたら、ぜひご家族皆様そろってお越しいただけたらと存じます。
のぼりん様に再びお目にかかれますことを楽しみにしております。

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