八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里

ヤワタノオンセン モリノユ キラノサト / [静岡県] 伊豆高原

アクセス
東名高速道路「厚木IC」より小田原厚木道路「石橋IC」下車、伊豆高原駅より車で約7分 / 伊豆急行「伊豆高原駅」より徒歩約25分(送迎あり) 地図 ナビ起動

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
260
総合評価
4.4
4.4
アンケート数
260

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.4 4.4
客室
4.3 4.3
お風呂
4.6 4.6
お食事
4.4 4.4
設備
4.4 4.4
眺望・立地
4.5 4.5

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

ロメなお様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
【早旅30】早めのご予約がお得★3つの特典付

初めて利用させてもらいましたが 足を踏み入れた瞬間癒されましたo(^-^)o温泉に来たんだなって実感させてくれる景色にかわいい野生のリス☆お料理もとても美味しくて大満足です♪おなかいっぱいになれました(*^_^*)夜中のラーメンがまたいいですね☆ 一番よかったのは接客です*妊娠9ヶ月でしたがどのスタッフさんも優しくて 心遣いが嬉しかった♪食事の時に専属のスタッフさんがいて その時担当してくれたすずきさんがホントいい人で面白くて楽しかった◎^∇^◎赤ちゃんが産まれたらまた3人で行きたいです☆貸し切り風呂に夜中のラーメン♪無料がたくさんで幸せ(^^)お風呂はたくさんの種類があってホントオススメです お世話になりました☆

ロメなお様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

たくさんの宿の中からきらの里をお選び頂き、有難うございました。
里山の村のような敷地全体も皆様に愛されておりますが、スタッフの対応に
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
個性あるスタッフも多いですが、食事処でもリラックスして召し上がって
頂けたようですね。
施設内は除草剤や農薬も使用していませんので、妊婦様やお子様にも安心して
寛いでいただけます。その為、虫さんが多いのが玉に瑕ですが・・・。
ラーメンはほとんどの方が美味しいと言ってくださいますが、中には満腹で
寝てしまったと、残念がる方もいらっしゃいます。
無料サービスのものは、お腹をこわさない程度にたくさん召し上がって頂けたら
と思っております。
温泉も優しいお湯ですので、大浴場の8種類はゆったり楽しんで頂きたいです。
お子様誕生されましたら、是非また皆様でお里帰りください。
村民みなで心待ちにしております。

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
      町田 康子

チエコ様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【姉妹館オープン記念】19番目の感謝・・・1,900円オフ

30代の女性同士2人で1泊しました。
宿は、6600坪という広大な敷地の中に、古い民家のような部屋が点在していて、その小さな民家の集合体が、『きらの里』という感じです。
食事中も、目の前のテラスを何度もリスが走り抜けていったり・・・、和みました。 
ただ、部屋の給湯場の天井に、雲の巣が張っていたのは、がっかりしました。リピートする程ではありませんが満足しました。

チエコ様の総合評価:
3.7
3.7
おもてなし
3
客室
2
お風呂
4
お食事
5
設備
3
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、ご宿泊賜りして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

私ども、「きらの里」ではスタッフは“村民”となり、お客様をお待ちしております。お食事中に何度もお邪魔しましたリスや里のウサギなども、そんな“村民”の一員と考えております。

お部屋の件につきましては、私どもの清掃不備によりチエコ様には大変不快な思いをお掛けしてしまい、心より深くお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受けとめ、同じことのないよう改善してまいります。

甚だ勝手ではございますが、次回にご期待いただき、ご予約いただければ幸いに存じます。
今回のお便り、誠にありがとうございました。

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
      山下 正樹

みっちゃん様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【早旅30】早めのご予約がお得★3つの特典付

各部屋の露天風呂はとても良かったが、メイン部屋が暗すぎた。
料理は満足した。

みっちゃん様の総合評価:
3.8
3.8
おもてなし
4
客室
3
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度はきらの里へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?

お部屋のお風呂とお食事に関しまして、ご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。

今回ご宿泊頂きました「離れ 竹ぶえ」はお部屋ごとに、景色やお風呂の造りなど趣がそれぞれ異なり、来るたびに違った楽しみをご用意させて頂けると存じます。
また、お食事も季節毎に一番美味しい旬の食材を使って「五感で味わう楽しみ」をご提供しております。
機会がございましたら季節を変えてまた遊びにいらして下さいませ。

また、『メインの部屋が暗すぎた』という貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
離れのお部屋は、昔懐かしい田舎のお家の雰囲気を味わって頂くため、あえて明かりを少し暗めにさせて頂いておりますが、頂いたご意見を参考にさせて頂き「より心地よい空間」を目指して参ります。

朝晩の冷え込みが一段と厳しくなって参りました。
どうぞご自愛下さいませ。
またのお越しを村民一同お待ちいたします。

まりん様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
ひとり旅歓迎★ゆっくり流れる珈琲時間

伊豆の海が好きで、周辺のお宿は、随分利用させていただきました。白浜の海舟、先日オープンしたばかりの嵐山・花伝抄と同系列というので、山だけど宿泊させていただこうと思いました。いざ訪れてみると、食わず嫌い?(笑なだけで、伊豆のにも、こんな場所が、まだあるのかと、どこか懐かしい気持ちになりました。Web上だけでは、伝わらない、行ってみないと伝わらない良さが、あると思いました。同業他社が、こちらの周辺には、たくさんあるので、いかにオリジナリティを出していくかだと思いますが、夜鳴きそばのサービスや、湯上がりの冷たい飲み物のサービス、今回の、ひとり旅プランにある、自分で、引き立て珈琲が入れられるお部屋だったり、とてもいいなと思いました。お部屋が、評価が他よりひとつ低いのは、天井の照明の、虫の死骸が、いっぱい、就寝時に見えたことと、窓ガラスの汚れの為です。それを除いては、同グループの他のホテルの中でも、こちらが良かったです。村人の方もです。また同また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

まりん様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

まりん様、この度はきらの里をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋では不愉快なお気持ちをさせてしまい大変失礼を致しました。この場をお借りしまして、お詫びを申し上げます。
ランプシェードの汚れ、窓ガラスの汚れは早急に対処させて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございました。
文面を拝読いたしますと、きらの里をご満喫頂けた様で、私どもも嬉しゅう存じます。
きらの里もこれからは、年末・正月と迎えてきますが、色々なイベントも行ってまいります。
是非、違う季節もお試しくださいませ。
11月からは待ちに待った、焼き芋サービスも始めてまいります。
まりん様の再訪を従業員一同にて楽しみにお待ちいたしております。

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
      渡部 恭士
     

匿名様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
当日予約限定スペシャルプライス

友人と利用しました。サービスは少なすぎず、多すぎず、とても過ごしやすい空間でした。

匿名様の総合評価:
4
4
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は数ある施設の中から、きらの里をお選び頂き誠にありがとうございます。

ご友人様とのご旅行は楽しめましたでしょうか?
今回、お客様より『過ごしやすい空間』というお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

私共はお客様が感じられた通り、あえて過度なサービスは控えさせて頂いております。

豊かな自然の中で、ご自分で楽しみを見つけて時の流れを大切にして頂きたい・・・ご不便があれば、すぐに気が付き「そっとお手伝いさせて頂く」・・・という気配りが出来ればと常々考えております。

お客様にゆったりと寛いで頂き、笑顔でお帰り頂くことが何よりも一番の励みになります。

きらの里では、季節毎に様々なイベントを用意しておりますので是非、また季節を変えまして里帰りして頂きますこと村民一同、心よりお待ちいたしております。

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
       大沢 未央

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【早旅30】早めのご予約がお得★3つの特典付

お世話に成りました!
出発時は あいにくの天候でしたが 伊豆高原のお蕎麦やさんに昼頃に着いた時には 雨も上がって 評判以上の 美味しいお蕎麦に 感激!!昼食後の陶芸教室では 童心に返って 熱心な先生の指導の下 わいわいがやがやと 作品の出来はともかく とにかく 楽しんで挑戦し 来月の作品の出来上がりが楽しみです お宿は 受付時から さりげない気使いの接客と お食事 お風呂と どれも 大満足で 動向の義姉夫妻も また 着たいねと 喜んでくれて良かったです ただ 残念だったのは 朝食時に出た イカの塩辛が大変 美味しかったので 顧に
宿の土産コーナーで  友人と自宅用に2瓶購入しましたが 冷凍品で
したが帰路の間に解凍状態になり 翌日朝食で 食べるときには 生臭くて食べれませんでした 友人に上げる前で良かったですが ドライアイス等薦めるか 土産品の帰路保管方法を再考された方が宜しいかと思いました。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度はきらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご購入頂いた塩辛の件で、ご不快な念を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後は塩辛をご購入頂いた皆様に、保冷バックと保冷剤をご案内するよう徹底する所存でございます。
また、保冷剤付きセットでの販売や、表示方法を再検討する等、どんどんより良い方向へシフトする意見が、スタッフ達から出て参りました。

今回私達の不手際に対し、あたたかいご意見を頂きました事を、心から御礼申し上げます。
改めてお客様のお声から学ばせて頂く事への感謝の気持ちを感じさせて頂いております。

是非また皆様でお越し頂き、楽しい笑い声をお聞かせいただけます様、里帰りをお待ち致しております。

その際はどうぞ、またお気付きになった点など教えて頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中、ご投稿にお時間を割いて頂きまして誠にありがとうございました。

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
      佐々木 梢

しおさん様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
当日予約限定スペシャルプライス

当日の朝、思い立っての予約でした。
2度目ということもあって(前回は一人)のんびり楽しめました。
山の音に泊まったのですが、広い部屋と眺めが素敵でした。
お風呂も沢山あって楽しめるし、心地よい時間が過ごせました。
難を言えば食事がほとんど代わり映えしてないところですね。
2回とも同じ所で夕食をしたからかもしれませんが、基本的にほとんど同じように思いました。これは朝食も同じ感想です。
全体的には面白い宿だと思います。あと、大浴場にタオルが用意してあったように思いますが、そのサービスがなくなったのは残念です。風呂が沢山あるので必要かと....。わざわざフロントまで行くのもちょっと......。

しおさん様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
4
客室
5
お風呂
4
お食事
3
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は「当日の朝、思い立って」のご宿泊、誠にありがとうございました。

ふと思い出して頂きました事、お心のどこかに留めて頂いておりましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
「心地よい時間が過ごせました」とのお言葉・・・嬉しくて何度も読み返しております。

お食事に関してはその季節に一番美味しい旬の食材を使っておりますので、前回お越し頂いた時期と同じ「秋」という事が「代わり映えしない」と感じられたものと存じます。

もしよろしければ、次回は季節を変えて・・・またはお食事のメインを変えられて、一味違った「きらの里」を感じて頂ければ幸いに存じます。

タオルに関しては、皆様お食事やお散歩のついでに帳場に寄って頂いた際に新しいタオルをお取替えさせて頂いておりますが、ご希望でしたら多めにお部屋までお届けする事も出来ますので、どうぞ遠慮なくおっしゃって下さいませ★

またお会い出来ます事を村民一同、心より楽しみにしております。

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
      佐々木 梢

doors19xx様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
【姉妹館オープン記念】19番目の感謝・・・1,900円オフ

妻と二人で2泊3日で利用させて頂きました。妻が妊娠中であることをチェックインの際に伝えたところ、様々なシーンでお気遣いを頂きました。私が9月が誕生日だったこともあり、スタッフの方からメッセージ入りのサプライズプレゼントまで頂きました。設備や見た目が素敵な宿はこれまでもたくさん宿泊してきましたが、こんなにホスピタリティー溢れる宿は初めてです。次回は子供を連れて宿泊させて頂きます。ありがとうございました。

doors19xx様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、数ある旅館の中から「きらの里」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中のおもてなしにご満足頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。
里山のお散歩や、自然の中の綺麗な空気、伊豆の美味しいお料理をお腹の中で感じた赤ちゃん・・・きっと心の豊かなお子様になる事でしょうね♪

奥様と赤ちゃんのご様子は、いかがでしょうか。
季節の変わり目、どうぞお体ご自愛下さいませ。

ご無事に元気な赤ちゃんを産んで、今度は3人で里帰り頂く事を、村民一同心よりお待ちしております★

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
      佐々木 梢

うちお様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【早旅】2人だけの早得プラン★最高20%オフ

むかしの雰囲気が味わえる素敵な場所でした。
夏なのでしょうがないとは思いますが、蚊が気になってしまいました。

部屋、設備、特に食事は最高に良かったです。

うちお様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
5
客室
3
お風呂
3
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は数多くある施設の中から、きらの里へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

昔なつかしい時代へタイムスリップしたような日常と違う空間で、童心に帰ってワクワクしたりはしゃいだり・・・。
また、美味しいお料理や気持ちの良い温泉に浸かり、五感で心の豊かさを充電して頂ける事が、私ども村民の願いでございます。

これからも「笑顔」でのおもてなしと、「感謝」の気持で、村民一同、精一杯努めさせていただく所存でございます。

また季節を変えて遊びにいらして下さいませ!
里帰り、心よりお待ち致しております。

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
      佐々木 梢

匿名様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
当日予約限定スペシャルプライス

スタッフの接客も良く、ご飯も美味しく、温泉もきれいで温室も良く値段からは大満足でした☆彡

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

 この度は、きらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ゆっくりとのんびりとお過ごし頂けましたでしょうか?
 当館は、昔懐かしい里山をコンセプトとしております。四季折々の色合いをお楽しみ頂けますので、また季節を変えて是非お越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
松崎 勝

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