八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里

ヤワタノオンセン モリノユ キラノサト / [静岡県] 伊豆高原

アクセス
東名高速道路「厚木IC」より小田原厚木道路「石橋IC」下車、伊豆高原駅より車で約7分 / 伊豆急行「伊豆高原駅」より徒歩約25分(送迎あり) 地図 ナビ起動

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
260
総合評価
4.4
4.4
アンケート数
260

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.4 4.4
客室
4.3 4.3
お風呂
4.6 4.6
お食事
4.4 4.4
設備
4.4 4.4
眺望・立地
4.5 4.5

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

かずまど様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【基本】~里山に抱かれて~心のゆとりと癒しのひと時

みなさん笑顔で接客がとても良かったです。都内に住んでいらっしゃる方は、いいかもしれません。お風呂も、食事も、とても良く、また、行きたいです。

かずまど様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

かずまど 様
この度はきらの里へご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿併せてお礼申し上げます。
当館のお風呂や食事についてお褒め頂いたこともさることながら、私共、村人の接客について有り難いお褒めの言葉を頂戴し、感謝の気持ちで一杯です。
何より、励みになります。
なお一層、心のおもてなしを村人一人ひとりが心がけ、きらの里へ起こし頂いたお客様にも笑顔になって頂き、ご満足いただけますよう努力をして参ります。
季節折々、異なる表情を見せるきらの里。
今後も色々なイベントも企画開催してまいります。
かずまど様がまた、里帰りしてくださる日を村人一同心よりお待ち申し上げております。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
河原 英子

こみちん様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【限定2室の特別価格!】露天付客室で過ごす優雅な休日♪

まず驚いたのが働いていらしゃる方、全員が高い接客を意識し旅館の質をあげていた事!きっと徹底したカリキュラムをこなされているかと。食事が素晴らしい バランスとボリューム 味すべて完璧 とくに朝食は少しずつ沢山種類があって朝の忙しい中贅沢な気分になりました。部屋や施設も大満足です!しいて言えばお風呂の温度が高く子供はなかなか入れなかったです 貸し切り風呂にボディーソープだけっも有ればいいかと!娘と入って体や頭が洗えず 二度手間になりました(笑)でもやそんな事が気にならない位全てにおいて質の良い旅館でした

こみちん様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
0
お食事
5
設備
4
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

こみちん 様

 この度はきらの里へご宿泊を頂きまして、誠に有難う御座います。また、沢山のお誉めの言葉を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
 ご家族皆様できらの里を存分にお楽しみ頂けたご様子、私共も大変嬉しく思っております。敷地約6,600坪を活かした、夏の縁日のイベントは参加して頂けましたでしょうか。里山内では、四季折々に様々な催し物を行いますので、どうぞまた機会が御座いましたらご参加下さいませ。
 お風呂の湯温やアメニティにつきましては、更にお客様に満足をして頂ける様参考にさせて頂きたく存じます。貴重なご意見、誠に有難う御座います。
 また、こみちん様皆様にお会いできる事を楽しみに致しておりますので、是非ご家族皆様できらの里へお帰り下さいませ。
 この度はご宿泊並びに、口コミのご投稿誠に有難う御座いました。

八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
田原 真麻

タウチ様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
【陶芸体験】里山であなただけの思い出作り★記念作品

想像していた以上に楽しめました。敷地内には小川があり、ウサギ小屋があり、部屋のテラスにはリスが来たり、大きな木にブランコがあって、大人気なく本気で漕いでしまったり、童心に戻ることができます。
食事はそれ目当てにもう一度食べに行きたいくらいおいしかったです。是非、海鮮しゃぶしゃぶも食べてみたいです!席の係りをしてくださった女性(すみません、お名前が・・・)は本当に気の利く方で、会話も盛り上がりました。また次回も担当していただきたいです。
陶芸体験は程よく難易度が高く、つい夢中になってしまいました。指導してくださった先生が丁寧に教えてくださったので、出来上がりが待ち遠しいです。お風呂は隅々まで掃除が行き届いていて、気持ちよく入ることができました。お風呂上りのヤクルト、最高です!ただ、タオルをもう少し多く置いていただきたいです。。
夜には蛍を見ながら夜鳴きそば(小ぶりなラーメン)を食べました。屋台の雰囲気やオヤジさんの気配りが良かったです。最後に売店で紙袋に即興で絵を描いていただき、宿を出発するぎりぎりまで楽しませていただきました。また絶対行きます☆

タウチ様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

タウチ様
この度は、きらの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
出発時、絵を描きました、村の長老、わたじいが心を込めてご返信致します。
お食事、お風呂、村内での癒し動物、陶芸を全てにおいてご満喫頂けたようですね!
都会の喧騒を離れて、癒しの時間をお求めな日がございましたら又、
きらの里へお運び下さいませ。心よりお待ち致しております。
お風呂でのタオルの件は帳場にお運びをお客様にはお願いいたしておりますが
何度でもお取替え致しておりますのでご用命下さいませ。
季節は梅雨の半ばも過ぎ、蛍ももう少しで終了ですが、又違う催しを考えていますので
是非、季節を変えてお越し下さいませ。心よりタウチ様、皆様の里帰りを
お待ち致しております。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
渡部恭士

さのーん様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【早旅21】早めの予約でお得★3つの特典付(4月~)

義両親の古希の祝いで利用させていただきました。
接客も丁寧で、食事もおいしかったです。
風呂の後には、コーヒー牛乳やヤクルトがフリードリンクとして飲めたり、夜には夜泣きそばが無料で振る舞われたり、嬉しいサービスも多々ありました。
夜にはホタルを見ることもでき、非常に良い思い出となりました。

さのーん様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

さのーん様
この度は大切なお祝いの日に、きらの里をご利用いただき誠にありがとうございました。
 ご投稿いただいた口コミを拝読いたしますと、きらの里を満喫していただけたようで村民一同大変嬉しく思っております。
 蛍の季節は間も無く終わりを迎えて参りますが、夏は縁日、秋は稲刈りなど季節ごとに楽しんで頂ける行事も御座います。季節を変えて、きらの里に里帰りしていただける日を村民一同心からお待ちしております。
 暑い日が続いて参りますが、体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
有路英徳

megu様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【癒・旅】人気No.1★5000円相当選べる特典付

「桜の花見」と「温泉」を楽しむはずが桜は開花が早くすでに見頃は過ぎ、もう一つの楽しみ「温泉」と「美味しいお食事」を楽しみに伺いました。
系列の旅館は何度も訪れておりそのつもりで期待しておりましたが今回は残念でした。チェックインからチェックアウトまでスタッフの方がかなり冷たく感じられました。対応も慇懃で高慢的でかなり嫌な感じでした。
温泉もいつ行っても混んでるし脱衣所もきたなく、また食事も季節感、郷土色もなく普通のものでした。
唯一癒されたのはお部屋についていたマッサージチェアです。
里山の景色を愛でながらゆっくりさせていただきました。
せっかく素敵なロケーションなのにちょっとした接客で楽しみにしていた小旅行を無にされたようで残念で仕方ありません。
同じような思いをされるお客様が出ないことを祈ります。
二度と行かないでしょう。


megu様の総合評価:
3
3
おもてなし
2
客室
4
お風呂
3
お食事
2
設備
3
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

megu様
この度はご投稿、誠に有難うございました。
ご滞在中ではご満足頂けなかったようで大変失礼を致しました。
申し訳ございません。
従業員には常日頃より、宿の形態からアットホームなご対応を心掛けるように
教育はしていますが浸透していなかった事、宿の長老として痛感いたしております。
本当に申し訳ございませんでした。
megu様のご投稿を糧としまして再教育をしていく所存でございます。
ご期待に副えるだけのおもてなしが不十分だったにもかかわらず、
お忙しい中ご投稿を頂きましたことに、御礼申し上げます。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
渡部恭士

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【二人目半額】らくだ限定プラン!人気の離れor別邸に泊まれるスペシャルプライス!!

スタッフの気づかいがあり、値段以上に楽しませていただきました。特にレストランにいらした カタマキさん。施設や料理の説明、お勧めなど”こちらのペースに合わせて”楽しくお話して頂き楽しませて頂きました。こちらのちょっとしたリクエストにも上手に対応していただき、本当に大満足です。ぜひまた来たいと思いました。桜エビの炊き込みご飯は絶品です!

夜泣きそば、お部屋のウーロン茶とお水といった無料サービス、部屋の造り、清潔さなどどれも素晴らしかったですね。欲を言えばもう少し早く(14~15時くらい)にチェックインできるといいと思います。せっかくいいお風呂がたくさんあるので、早くチェックインしてたっぷり堪能したいので。

また気の早い蚊がでてましたので、蚊取り線香と団扇が部屋にあるといいなと感じました。

きらの里は誰にでも自信を持ってお勧めできる宿です。スタッフ皆さんがしっかり努力されているのでしょう。今後も期待していますのでぜひ頑張ってください。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、数ある宿の中からきらの里をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのコメントやお言葉を頂き嬉しい限りでございます。夜鳴きそば、お部屋もお楽しみ頂けたようで、私共もほっとしております。
レストランスタッフ片牧も、お客様と楽しい時間を共有でき、心より感謝申しております。
ありがとうございます。
また、蚊でございますが、お客様にはご不便ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。今年は例年より早く、早急に対応している次第でございます。
チェックインに関しましては、プランによっては、早めのチェックイン(14時)が出来るプランもございますので、ぜひ次回はそちらのプランもご検討くださいませ。
お客様が次回いらっしゃった時もご期待に添えられるよう、村人一同精進してまいります。
また、お会いできる日を楽しみにしております。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
吉越 美佳

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【祝☆6周年謝恩企画】憧れの離れ◆22時間Stay♪

お風呂がとてもよかったです。

匿名様の総合評価:
3
3
おもてなし
3
客室
1
お風呂
5
お食事
4
設備
3
眺望・立地
2

宿泊施設様からの返信

匿名 様
 この度は大切なご旅行にきらの里をお選び頂きまして、誠に有難う御座います。また、当館自慢のお風呂をご堪能頂けたご様子、喜ばしい限りで御座います。
 しかしながら、その他の評価につきましては言葉無き厳しいご意見として受け止めさせて頂き、お泊りになるお客様皆様にきらの里の全てが満足して頂ける様日々努めて参りたいと思っております。是非またきらの里へお帰り頂き、挽回の機会を与えて頂ければ幸いで御座います。
 薫風さわやかな季節となりましたが、これから天候のうつろう時期で御座います。体調など崩されぬ様どうぞご自愛下さいませ。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
田原 真麻

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【二人目半額】らくだ限定プラン!人気の離れor別邸に泊まれるスペシャルプライス!!

前日にネッツトで見つけ、始めての利用でしたが、おいしく食べ、離れでゆったり過ごせ満足でした。再利用したいです。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、始めてきらの里に、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回はお部屋に、お食事にご満足頂きまして、総合評価合5というすばらしい評価に村人一同大変嬉しく存じます。次回の里帰りにもお楽しみ頂けるよう、村人一同里作りに励んでまいります。またのお越しをお待ち申しております。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
小松 香子

ガルパパ様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【二人目半額】らくだ限定プラン!人気の離れor別邸に泊まれるスペシャルプライス!!

貸切のお風呂(特に石をくりぬいた形のお風呂!)も大浴場の露天風呂も泉質がとっても良く気持ちよく入れました。
また、お食事でいただいた溶岩焼きのお肉も柔らかく美味しかったです。
今回2回目の利用でしたが、前回同様楽しく良い思い出の残る旅となりました!
ありがとうございました。

ガルパパ様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

ガルパパ 様
この度は、きらの里へ里帰り頂き、誠に有難うございました。
貸切風呂、大浴場、露天風呂の泉質についてお褒めの言葉を頂き、大変有難く存じます。
(中でも、貸し切り風呂の石の湯を気に入って頂いたようでございますね!)
お料理につきましてもご堪能頂けましたこと、料理長はじめ、レストランスタッフにも
お伝え申し上げます。
またガルパパ様に、3回目の里帰りして頂けることを村人一同心よりお待ち申し上げております。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
河原 英子

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【二人目半額】らくだ限定プラン!人気の離れor別邸に泊まれるスペシャルプライス!!

お風呂、食事は十分満足できましたが、離れの竹ぶえに泊まりましたが離れとは名ばかりで2階建てで上のひとの音は聞こえるし古民家風の部屋も清潔感がなく薄暗い照明で目が疲れました。
自然な山里を意識しすぎ、荒れた感じがしました。

匿名様の総合評価:
3.2
3.2
おもてなし
3
客室
2
お風呂
5
お食事
4
設備
2
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度はきらの里へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
お風呂やお食事につきまして、ありがたいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の事ではお客様に残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
きらの里では古民家・蔵タイプのお部屋を離れと表記しております。
設備を替えることは出来かねますが、お客様のご意見を参考にさせていただき、出来る限り里山や古民家の雰囲気を感じていただけるよう努めていく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを村人一同心よりお待ちしております。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
小島 美里

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