八幡野温泉郷 杜の湯　きらの里（静岡県 伊豆高原）の宿泊予約 - 高級旅館を厳選！おとなの宿泊予約サイト エアトリプレミアム倶楽部

　なつ様、この度はきらの里をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。八幡野のお部屋はいかがでしたでしょうか?ご満足して頂けたようで、嬉しい限りでございます。
　なつ様のご指摘にございます隣家が見える点、またお食事処でのBGMの選曲につきましては、日常では味わうことができない感動や癒しを感じて頂くというご旅行の醍醐味の一つとして考えております。よりゆったりと、のんびりとお過ごし頂ける様、改善を検討させて頂きます。
　また、ご朝食時、ワゴンの音で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。こちらにつきましても、即刻改善致します。
　次回お越しの際は、100点満点を頂ける様、従業員一同、サービス向上に努めさせて頂きます。なつ様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。

八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里
松崎　勝

　RUGGER様、この度はきらの里へお越し下さいまして、誠にありがとうございます。楽しいご旅行の思い出になったようでございますね。ご満足して頂けたようで、嬉しい限りでございます。
　次回またお越しの際に、さらに『よかった』と思って頂ける様、切磋琢磨致します。RUGGER様ご家族でのまたのお越しを、村民一同心よりお待ち致しております。

八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里
松崎　勝

この度は数ある温泉宿の中からきらの里へお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
　夜間外の男坂が暗いという点につきまして、ご不自由な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。足元灯の増設を検討させて頂きます。
　国道の当館の看板の件でございますが、改めて確認をさせて頂きました。こぐま様のおっしゃられる通り、看板には2つ目の信号を右折とご案内しております。この看板より1つ目の信号まで約20メートル、2つ目の信号まで約70メートルとなっております。よって、看板から1つ目の信号までの距離が非常に短くなっておりますので、見落とされたかと思われます。以後このようなことが無い様、看板を改善をさせて頂きます。
　お見送りが無かった点につきまして、寂しい思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。このご指摘を従業員一同真摯に受け止めさせて頂くと同時に、改めまして教育の徹底、サービスの向上に努めさせて頂き、日々精進致します。
こぐま様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里
松崎　勝

　closetfull様、この度はきらの里へお越し下さいまして、誠にありがとうございます。ご夫婦で里山を満喫して頂けたようで、嬉しい限りでございます。

　今回ご宿泊頂きました、離れ竹ぶえのお部屋につきましては、昔の古民家をイメージしており、照明の明るさを少し抑えめで
演出させて頂いております。colsetfull様より頂きました『お化粧をするのに苦労した』という貴重なご意見は真摯に受け止めさせて頂きます。また露天風呂のプライバシーにつきましても合わせて改善を検討させて頂きます。

　次回、きらの里へお越し頂いた際に、『前より良くなった』と思って頂ける様、より満足して頂ける様、日々精進して参ります。closetfull様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里
松崎　勝

ドキン様、毎度、きらの里をご愛顧頂きまして誠に有難う御座います。
今回もゴールデンウイークのご利用で御座いましたね♪
是非、次回は秋、冬とご検討下さいませ。焚き火の季節は焼き芋サービスを開催致しております。(10月下旬～3月の金・土・日予定)
皆様のお里帰りを村民一同にてお待ちいたしております。

　八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里　渡部恭士

HAREO様

この度は、きらの里へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。里山を気に入って頂けたようで、何より嬉しく思います。お食事、夜鳴きそばと堪能して頂けたようですね。貸切露天風呂の順番を待ちながらラーメンを食べる…まさに名案でございますね。

お部屋の露天風呂につきましては、至らない点がありまして、誠に申し訳ございません。早速、改善を検討させて頂きます。

是非また違う季節も里山へお越し下さいませ。村民、うさぎ共々、心よりお待ち致しております。

八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里
松崎　勝

匿名様

　この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにして頂いておりましたところ、ご利用いただけなく大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました客室露天風呂でございますが、本来であれば24時間ご利用頂けます。
ポンプや温泉タンクなど、お風呂に関する部分を日々定期的に点検はしており、ご宿泊を頂きました日では不良がなく、大変申し訳ございませんが、原因が不明でございます。大変申し訳ございません。

また、お部屋が暗いとの件でございますが、離れのお部屋は、昔の民家をイメージして造らせていただいており、多少暗めな感じで演出させていただいております。

またお越し頂ける際には、不備がございました際には、すぐに対応させて頂きますが、お客様にご迷惑の掛けぬ様に、今以上に精進して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
匿名様のお越しをお待ち申し上げております。


八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里
山下　孝

shinko様

　先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　ご来館されました直後に、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件は、帳場スタッフとミーティングをおこない、改善する様に心掛けて参ります。shinko様から頂きました案も、スタッフ全員で検討してまいりたいと思っております。
次回お越し頂きました際には、必ず同じ事の無いようにして参りますので、今後ともきらの里をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

また、お褒めのお言葉も頂戴致しまして誠にありがとうございます。スタッフの活力として日々邁進してまいります。

shinko様のお帰りを心より、村民一同お待ち申し上げております。

八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里
山下　孝

匿名様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
懐かしさを楽しんでいただけたの事、大変嬉しい限りでございます。
匿名様の言う通り、村内は、昔ながらをイメージして造られておりますので、どこか懐かしさを感じていただけるかと思います。

また季節ならではの、自然やイベントなども季節毎でご用意しておりますので、ぜひまたお帰りいただけるのをお待ちしております。

ちなみに、焼き芋屋は3月末で終了です。また今年の冬に復活予定です。ラーメン屋台は引き続き実施しておりますので、お越しの際はお声がけください!

八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里
山下　孝

このたびはきらの里にご宿泊いただきましてありがとうございました。ご満足いただけました感が伺えまして幸いでございます。
今回は離れ竹ぶえにお泊りになられた様ですね、源泉掛け流しを独り占めしていただけたかと存じます、部屋の随所に懐かしさをお感じいただけましたでしょうか。新緑眩しい季節を迎えきらの里に一番相応しい季節だと思います。
また癒されたくなられましたらお越し下さい、四季折々のきらの里をお感じいただると存じます。

八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里
阿部　徹