八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
ヤワタノオンセン モリノユ キラノサト / [静岡県] 伊豆高原
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里のクチコミ(口コミ)情報
- クチコミ件数
- 260件
- 総合評価
- 4.4
- アンケート数
- 260件
評価基準:3.00=普通となります
- おもてなし
- 4.4
- 客室
- 4.3
- お風呂
- 4.6
- お食事
- 4.4
- 設備
- 4.4
- 眺望・立地
- 4.5
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【スタンダード】きらの里1泊2食付宿泊プラン【個居 うみ蛍】
部屋に接客係がいないので、サービスは評価が難しいです。
しかし、夕食の際に担当の方が、皿をさげたり次の料理を持ってくるタイミングが早すぎて、早く食事を終えて欲しいのかなと思いました。もっとゆっくり食べたいです。食事の量は少なめ。
また帰りに駅までの送迎の際、出発予定時刻まで時間があったので、予め車内に荷物を置いて近くを散策していたら、定員オーバーなので急がないなら次のバスにしてくれと、荷物を降ろされました。こちらが出発時刻に遅れて集合したならいざ知らず、出発前に何分発です、と事前に連呼しているにもかかわらず、それより早く出るというのは、信じがたい。乗れない人がいる(ロビーはごった返してあきらかに定員を超えそうにみえた)のに、バスを増発しないで、客を待たせるのは良くないです。時刻表がある以上、乗れない客がいそうなら、あらかじめ便を増発するべきとおもいました。近頃TV等でよく旅館がとりあげられているので、少し驕っている感じがしました。旅館や周囲の雰囲気はよいのに残念です。
- の総合評価:
- 3.2
- おもてなし
- 3
- 客室
- 3
- お風呂
- 3
- お食事
- 3
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 4
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この度は、きらの里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食の際はご満足頂けず、誠に申し訳ございません。お客様よりご指摘を頂戴致しました配膳のペースにつきましては、お客様毎のお食事の進み具合に合わせてのご提供を指導しておりますが、行き届かない点もあり、大変失礼を致しました。申し訳ございません。今後は一層あらゆるお客様に合わせた配慮を重ねてまいります。
送迎バスにつきましてもご案内が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はご宿泊の皆様に送迎バスの時刻が分かり易いように改定致します。
今回は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。季節は春ではございますが、朝晩の寒暖の差が激しい日が続いております。どうかお体をご自愛下さいませ。又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
松崎 勝
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【早得90】早め計画で里帰り★基本プランより30%引き【離れ 竹ぶえ】
4月中旬の土曜日1泊結婚10周年の記念旅行でお伺いしました。
お部屋に着くとお祝い手書きのメッセージ袋の中にプレゼントが入ってたり、部屋の中を暖めて下さるなど心配りが見られました。
夕飯は5時30分。予想通りお腹いっぱいのお料理でしたがどれも美味しくいただくことができました、夜鳴きそばの量もちょうどよかったです。本音を言えば焼き芋もあると良かったです。
気になった点もいくつかありました。お食事対応の方、下げるのが早い。まだ食べてるのに(-_-;)。。雑炊を作る時も銀色の大きなスプーンしゃもじを取り上げないで。。。おかげで鍋かられんげで雑炊をすくい上げるのが大変でした。それと海老の身を綺麗にほぐして入れているのに、殻をガリガリして入れないで~おかげで雑炊の中に殻が沢山入ってしまい食べるとガリッガリッと~(-_-;)。。。美味しく食べたいの~。あとお部屋の電気が明るいとよいと感じました。あと露天風呂の風呂釜ももう少し大きいとよいですね。。。
また大浴場でのヤクルトや牛乳のサービスも大変嬉しかったです。
今度はまた違う時期に伺わせていただきたいと思いました。
- の総合評価:
- 4.3
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
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でめたん様、この度はきらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の際は、至らぬ点が多々ございました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。食器をお下げする際には、お客様のご様子をよく確認し、一言声を掛けさせて頂いてからお下げさせて頂く様周知して参ります。
また雑炊につきましては、伊勢海老の味噌と身をお客様に最後までお楽しみ頂きたいという担当者の思いがございました。海老の殻がお客様の喉に引っ掛かってしまうという事故に繋がりかねません。今後は、出汁を出すものとして雑炊をお作りする際は必ず取り除く様指導、教育をして参ります。
この度は、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂戴致しましたご意見をもとに、従業員一同より一層のサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
レストランマネージャー 小島 雄介
からの投稿 ( 70代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【味旅】四月★目板鰈のから揚げ♪鮑のお造り
気取らない静かな里山でした。温泉入浴への行きかえりスタッフの皆さまのご挨拶がよかったのが印象に残りました。ご自慢の温泉は素晴らしく満喫出来ましたが浴槽周りの敷石の清潔感が気になりましたが自然石のせいなのでしょうか?食事もおいしくスタッフの方々の気配りも嬉しく、再度訪ねてみたい、誰かにも自慢したい温泉宿になりました。
- の総合評価:
- 4
- おもてなし
- 5
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
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この度は、きらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。『自慢したい温泉宿』というお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
6600坪ございます里山の雰囲気はいかがでしたでしょうか?四季折々の色合いをお楽しみ頂けます。桜の季節が終わり、これからは緑が映える季節でございます。
次回お越しの際は、是非連泊でお越し下さいませ。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
松崎 勝
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【得旅】きらの里スペシャルデー★海鮮しゃぶしゃぶ【離れ 竹ぶえ】
両親と私達夫婦で利用させていただきました。とにかくロケーションが気に入りました。散歩をしていると、可愛いうさぎやリス、あひる、かめ、にわとりと出会えます。山里の雰囲気も懐かしくて、時間を忘れてのんびり過ごしたい人におすすめの宿だと思います。雨が降ったら離れの部屋はちょっと移動が大変かな、と思いました。一応部屋まで送迎してくれる可愛いバスがありましたが。。。
唯一、部屋の縁側の引き戸が硬くて開閉がしづらかったのと、内装が黒なので格子戸のほこりが気になりました。
母が少し足が悪いので、と予約時に伝えておいた所、一番近くの部屋を使わせていただいたり、色々心遣いをして頂きました。
両親もとても喜んでくれて親孝行ができたと思います。ありがとうございました。
次回は、違う部屋に泊まって陶芸をやってみたいと思います。
- の総合評価:
- 4.7
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
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TAKO様、この度はきらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。きらの里の雰囲気を満喫して頂けたようで、嬉しく思っております。
当館は、昔懐かしい里山をコンセプトとしております。6600坪の大自然に囲まれて、ゆっくりと流れる時間の中でのんびりとお過ごし頂ければ幸いでございます。
お部屋の縁側の引き戸、また格子戸のほこりにつきましては、不便な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。今後は、清掃時及び清掃後の確認を今一度徹底致します。
次回は、『別邸 山の音』のお部屋はいかがでしょうか?館内の高台の上にお部屋がございまして、里山風景の眺望をお楽しみ頂けます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
松崎 勝
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【スタンダード】きらの里1泊2食付宿泊プラン【個居 うみ蛍】
4/10 うみ蛍の部屋で彼と2人、お世話になりました。 初めて行ったのですが、うわさとおりとっても良い所でした。まず、スタッフの方が全員素晴らしく、心から癒されました。 お風呂に関しては、貸切風呂は思ったよりも狭かったですが、お湯が熱めで十分楽しめました。大浴場が想像よりはるかに良かったです。たくさんの種類のおふろがあり、中でも寝風呂がよかったです。 料理は海鮮しゃぶしゃぶを頂きました。一品ずつ持ってきてくれて、その都度説明してくれました。その行き届いた接客に感動しました。 カギも二つ用意されていたり、浴衣のほかに寝るときの服も用意されていて、すばらしかったです。 是非是非また行きたいです。本当にありがとうございました。彼ともいい思い出になりました。
- の総合評価:
- 5
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
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あーち様、この度はきらの里へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。きらの里の雰囲気を満喫して頂けたようでございますね。嬉しい限りでございます。
当館の大浴場は内風呂、露天風呂、蒸し風呂など8種類の浴槽をお楽しみ頂けます。また寝湯につきましては、ゆっくりと静かに流れるお湯の音をお楽しみ頂けます。お気に入り頂き、嬉しい限りでございます。
ご夕食の海鮮しゃぶしゃぶはいかがでしたでしょうか?伊豆の名産でございます伊勢海老や金目鯛をお野菜と一緒にしゃぶしゃぶでお召し上がり頂けます。またその季節の旬の食材にてご用意致しておりますので、是非違う季節にもご賞味頂ければ幸いでございます。
次回お越しの際は、是非連泊にてお越し下さいませ。ゆっくりと流れる時間の中で、よりのんびりとお過ごし頂けることと存じます。あーち様の里帰りを、従業員一同心よりお待ち致しております。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
松崎 勝
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【TVCM記念*らくだ限定プレゼント付】ウィンター得々プラン♪【おまかせ和洋室 (八幡野 or 山の音) 】
3回目の宿泊です。好きな時間に温泉につかり、個室で自由な時間を過ごし、散歩して緑を眺めたりうさぎやリスを追いかけ自然と戯れ、家族や友人とゆったりと時を過ごせるまさに別荘感覚の宿だと思います。いずれも一泊の利用でしたが、時間の経過がゆっくりと感じられ、普段の生活をリフレッシュするのに最適な場所だと思います。小学生の娘も、春は桜の下でブランコ、うぐいすの声、夏はカブト虫、夜空の星と、きらの里だからこそ味わえる自然を体験して大変満足していました。ちなみに今回の訪問では、桜の開花と雪を同時に楽しむというめずらしい風景に出合いました。まだ、秋と冬には訪れたことがありませんので、是非機会があれば、訪れてみたいと思っております。自然の中でゆったりした時間を過ごしたい方には、ぜひお勧めのお宿です。
- の総合評価:
- 4.5
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
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毎度、ご愛顧頂きまして誠に有り難うございます。 都会の喧騒をはなれ【日がな一日を】ごゆっくりお過ごし頂けた様で私ども村民一同も大変嬉しく存じます。
次回のお泊りは秋でございましょうか?
9月中旬には稲刈り、その2~3週間後には収穫祭を予定しておりますので是非、お越し下さいませ。
村民一同、お客様の里帰りをお待ち致しております。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里 帳場 渡部恭士
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 《3/25 12:00まで限定受付!》28,000円→18,000円 なんと!10000円OFF!!(平日2名利用)~【別邸 山の音】指定
今回は主人の誕生祝いに孫を連れて宿泊しましたが
懐かしい山里の風景の中大変ゆっくりと過ごせました。
スタッフの方も親切な方ばかりで子供連れには安心して泊まれる宿でした。お食事もおいしかったですが8歳の子供には内容が大人と同じでは無理があるようです。子供向けに工夫があると良かったかなと思います。又行きたい宿のひとつですね。
- の総合評価:
- 4.8
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
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ゆみばあちゃん様、この度は数あるお宿の中から私どもの「きらの里」をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
里山をご満喫頂けた様で村民一同も大変嬉しゅう存じます。
お食事処【楽庵】では、お子様食のご提供は、和食のお子様プレート(日によっては内容が異なります)にて対応させて頂いておりますので是非、次回はご用命下さいませ。又、苦手なものアレルギーがありましたら対処させて頂いております。
ゆみばあちゃん様、皆様の里帰りを心よりお待ち致しております。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里 帳場 渡部恭士
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- Happy Whiteday★女性50%オフ【個居 うみ蛍】
ホワイトデープランでうみ蛍に泊まりました。お風呂も清潔でお湯の温度も良く大満足でした。食事も主人は期待してないといっていましたが食後は大満足して又、別の部屋に泊まりに来たいと言っています。夜鳴きソバと焼き芋も最高でした!!部屋に入った時の匂い(木の匂い?)が少し気になりました。
- の総合評価:
- 4.8
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
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この度は、きらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お風呂、お食事と満喫して頂けたようでございますね。嬉しい限りでございます。
当館の温泉は、別名『美人の湯』と言われております。お肌がすべすべつるつるになったことと存じます。また大浴場は内風呂や露天風呂、寝湯や蒸し風呂など8種類の浴槽をお楽しみ頂けます。
夜鳴きそば、焼き芋もお召上がり頂き、ありがとうございます。夜鳴きそばは、昔ながらの醤油ラーメンでございまして、お夜食に大変ご好評を頂いております。また焼き芋は冬季限定のご提供でございまして、夜空を眺めながら頂くホクホクの焼き芋は絶品でございます。
次回お越しの際は、『離れ 竹ぶえ』のお部屋はいかがでしょうか?お部屋に源泉掛け流しの露天風呂がございまして、当館オススメのお部屋でございます。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
松崎 勝
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ★96時間タイムセール【別邸 山の音】
実際は3月8日に泊まりました。夕方の4時30分、きらの里に着きましたが、夕食が2部に分かれていて5時30分はダメで8時でした。あまりにも待ち時間が長くてお腹の具合も変、夕食の後のサービスのラーメンは とても食べられる状態では無く、
又 部屋まで遠く、階段もきつく、雨が降り、おまけに荷物も自分で運びました。友人は足が悪く〔障害者〕大変でした。
- の総合評価:
- 4.2
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
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アンパンマン様、この度はきらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。きらの里の雰囲気をお楽しみ頂けましたでしょうか?
ご夕食のお時間につきましては、ご到着順にご希望を承っております。ご希望に添えられないこともございますが、ご理解頂ければ幸いでございます。
ご宿泊頂きました『別邸 山の音』のお部屋は、館内の高台の上にお部屋がございまして、40段の階段を登ってお部屋にご移動となります。足がご不自由なお客様には、少しでもゆっくりとお寛ぎ頂ける様、お車にて館内の送迎も承っております。こちらの配慮が至らず、誠に申し訳ございません。スタッフ全員の目配り、気配り、心配りを徹底致します。
3月も中旬となり、少しずつ暖かくなり、春の訪れを感じております。アンパンマン様の又のお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
松崎 勝
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ★96時間タイムセール【別邸 山の音】
平日休みを利用して伺いました。
以前から1度行ってみたいと思っていたので楽しみしていたのですが、期待通りにゆっくりと寛ぐことができました。
食事も部屋も大変満足でしたが、途中雨が降って来た時は傘をさしての移動にやはり少し不便を感じました。
それを差し引いてもやはり満足できるものでした。
ちらほら見かけた、たまには一人で行ってみるのもいいかな、とも思いました。
- の総合評価:
- 4.7
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
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この度は、きらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。きらの里の雰囲気をご満喫して頂けましたでしょうか?
ご宿泊当日は、あいにくの雨模様でございました。当館は、6600坪の大自然に囲まれた里山をコンセプトとしております。その為、館内をご移動頂く際は、外を歩いて頂くことが多くございますので、天候には構造上どうしても勝てない部分がございます。お客様には何分不便な思いをさせてしまうこともございますが、少しでも快くお過ごし頂ける様、帳場やお食事処ではタオルをご用意し、また濡れてしまった館内着をお取替えさせて頂いたり対応をさせて頂いております。
次回のご旅行は、天候に恵まれます様、お祈りしております。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
松崎 勝
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