ホテルやまぶきのクチコミ(口コミ)情報
- クチコミ件数
- 23件
- 総合評価
- 4.4
- アンケート数
- 23件
評価基準:3.00=普通となります
- おもてなし
- 4.9
- 客室
- 4
- お風呂
- 4.7
- お食事
- 4.7
- 設備
- 4.1
- 眺望・立地
- 4.3
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- お食事場所おまかせだからとってもお得!月替わり懐石プラン
3月の、あの大震災から久しぶりの旅を、家内と二人で楽しませて頂きました。前泊の松本から新緑の木曽路そして初めての地、駒ヶ根に向いました。ホテルには、到着予定時間に大部遅れたものの、従業員の方が外でお待ち頂いてたようで、最初からその何気ないおもてなしに、大変感激しました。無論その後のサービスも非常に行き届いており食事、お風呂と共に初めての駒ヶ根への旅が素晴らしい想いでとなりました。是非また二人で、もう一度訪れたいと思っています。大変お世話になり有り難うございました。
- の総合評価:
- 4.5
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
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5月に投稿していただいたにも関わらずお返事が遅くなりました。申し訳ございません。
「もう一度訪れたい」という温かいお言葉・・・とても全従業員の励みになります。私達もぜひお客様にまたお会いしたいという気持ちでいっぱいです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- お食事場所おまかせだからとってもお得!月替わり懐石プラン
のんびり田舎に行きたいなーと思い、駒ヶ根に行きました。
千畳敷カールに行く際、フロントで混雑を避けるアドバイスをもらえたりと、
非常にいい印象でした。
従業員さんのサービスは今まで泊まった中で1番でした。
料理は味付けも、薄味のわたしたちにもちょうどよかったです。ただボリュームが結構ありましたね。
- の総合評価:
- 5
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
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お返事が遅くなりましたこと申し訳ございません。
千畳敷も今はすっかり雪化粧。来月には結婚式が行われます。また違う季節にぜひお越しいただけるよう私どもも努力してまいりますので、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ☆TV放映記念☆ 人気の囲炉裏懐石が今だけお得♪限定タイムセールプラン
駒ケ岳登山の前日に利用しました。
丁寧で自然な出迎えを受けて期待通りと思いました。
お風呂は非常に濃いお湯で大満足。
翌日早出のために、朝食をおにぎり弁当に変えてもらいましたが、
快く受けていただけました。
そのお弁当もとてもおいしかったです。
登山後もお風呂を使わせていただきさっぱりとして帰宅することができました。
ひとつだけ問題がありました。
私も失念していましたが、夕食時地ビールが付くプランだったのですが、給仕の方が忘れていたようです。
帰ってきて気づいた次第ですので不快な思いは一切ありませんでした。
また近くに行くことがあれば利用したい宿です。
- の総合評価:
- 4.3
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
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大変お返事が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
まずはじめに、プランの特典をお付けすることを忘れてしまい申し訳ございませんでした。担当のもの、そしてスタッフのものに伝えました。今後はこのようなことが絶対にないよう努めます。
ぜひまた駒ケ岳登山をされる機会がございましたら当館をご利用頂けると嬉しいです。お待ち申しあげております。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 囲炉裏を味わう!板長渾身の月替り囲炉裏懐石プラン
食事はおいしく満足でしたが、お食事処が暗くて料理が見えなくて残念でした。部屋は煙草臭かったのでちょっと残念でした。アメニティはよかったです。
お風呂は、洗い場(シャワー)が湯舟に近いので、シャワーのはねが入りそうで気を使いました。他の人は気にせずにシャワーを使っていたので、すごく気になりました。露天風呂はとても熱かったので温度調節して頂ければと思いました。
宿の方は感じの良い方ばかりで良かったです。
- の総合評価:
- 3.5
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 3
- お食事
- 4
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 3
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もっと早くお返事すべきところ大変遅くなりました。
囲炉裏処については照明の工事をしまして、現在は明かりの加減を調整できるようになりました。 お部屋のにおいについてはたいへん不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は一人ひとりもっと敏感になり、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めます。
お風呂の温度調整についてはこのようなご意見があったことを担当のものに伝えました。次回もぜひご利用いただけるよう、今後全員で努力し、お客様をお迎えしたいと思っております。機会がございましたらぜひ御来館下さいませ。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 囲炉裏を味わう!板長渾身の月替り囲炉裏懐石プラン
以前も宿泊してよかったので、また利用しました。
お部屋は、前の方がよかったかな~と言うのが、
正直な感想。ぎりぎりに申し込んじゃったからしょうがないのかな。
お料理で出てきた鯉がおいしかったです。
一緒に行った友人は、鯉が苦手だったと言ってたけれど、
おいしく食べてました。
また山菜もおいしく頂けて、いい旅行となりました。
ありがとうございました。
- の総合評価:
- 4.7
- おもてなし
- 5
- 客室
- 3
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
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お返事が遅くなり申し訳ございません。
当館に再度ご来館いただいたこと心より感謝申し上げます。
鯉は当館の名物の一つです。苦手なご友人に召し上がっていただけ嬉しいです。
今後もご満足していただける宿を目指して頑張りますのでまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
からの投稿 ( 70代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- お食事場所おまかせだからとってもお得!月替わり懐石プラン
お世話になりました。
お料理は、鯉がちょっと苦手だったのですが、
全体的にはおいしかったです。
印象に残ったのが、出迎えてくれた女性スタッフの対応。
とってもよかったです。
ご親切に対応してもらって、ありがとうございました。
来年、しだれ桜のきれいな時期に長野に伺いたいと思います。
- の総合評価:
- 4.8
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
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お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
しだれ桜が咲く頃の駒ヶ根にお越しの際はぜひ当館をご利用頂けるよう、日々努力する次第です。
お料理でも満足していただけるよう考えてまいります!!
からの投稿 ( 70代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 囲炉裏を味わう!板長渾身の月替り囲炉裏懐石プラン
職員の皆さんの対応は大変良く、温泉もGoodでした。
Dinerの料理は品ぞろえも豊冨でお酒も美味しく楽しめました。
朝食は品数は少なくして美味しい自家製をお願いします。鮎はとても美味しかったです。(既製品は止めて下さい)
又行きたいと思います。
- の総合評価:
- 4.2
- おもてなし
- 5
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
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このたびはホテルやまぶきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またご利用したいというお言葉を頂いたこと本当にうれしいです。
食材については地元の食材を使うことを心がけておりますので、季節によって美味しいものをご用意できるようこれからも努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
お料理と漬物(朝・夕ともに)が美味しかったです。
少し私たち(60歳代)には量が多いかもしれません。
一つだけ、洗面所が狭かったので、設備等使いやすいように検討いただきたいです。
- の総合評価:
- 0
- おもてなし
- 0
- 客室
- 0
- お風呂
- 0
- お食事
- 0
- 設備
- 0
- 眺望・立地
- 0
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このたびはホテルやまぶきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
返信が大変遅くなりましたこと申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたのは秋でございましたが、ちょうど山の食材もキノコなどが美味しい季節でございます。食事の量につきましては、お客様ごとに適量が異なりますので難しいところではございます。プランなどで検討出来ればと考えております。
設備についてはご迷惑をおかけしました。すぐに改修というわけにはいきませんが、今後の課題として受け止めていきます。
また機会がございましたらご来館頂ける事を心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
社員の皆様のお客様に対してのおもてなしを大切にしている姿勢が感じ取れました。夕食については懐かしさを感じさせる雰囲気で食べきれないほどの内容に大満足(当日3時ころに近くの寒天ぱぱに寄ってデザートを食べたために失敗、午前中に寄ることをお勧め)。部屋のトイレは少し問題ありドアにもたれての使用、ユニットバスと一緒のために狭く感じました。ビジネスホテルの感じでした。 お風呂については肌がすべすべになった感じのするお湯で流石美人の湯です。今度は内風呂付に宿泊してみたいです楽しみにいたします。ありがとうございました。
- の総合評価:
- 0
- おもてなし
- 0
- 客室
- 0
- お風呂
- 0
- お食事
- 0
- 設備
- 0
- 眺望・立地
- 0
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このたびはホテルやまぶきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事、温泉そして従業員の対応にお誉めの言葉を頂きまして本当に嬉しいです。ご指摘のお手洗いの件ですが、駒の館はユニットタイプですので狭く感じたこと申し訳ございませんでした。今後の課題として承知いたしておりますので、次の改装時には改善したいと思います。
ぜひ次のご機会にはひのき風呂付特別室をご利用してみてください。ゆったりとお過ごし頂けると思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
到着した時のおもてなしと料理は満足しましたが部屋のトイレバスはビジネスホテルと同じでがっかりしました。特にバスは使わないから関係ないですがトイレ洗面が狭く使いづらかったです。
- の総合評価:
- 0
- おもてなし
- 0
- 客室
- 0
- お風呂
- 0
- お食事
- 0
- 設備
- 0
- 眺望・立地
- 0
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このたびはホテルやまぶきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘のお部屋のお手洗いですが、駒の館はユニットタイプで使いづらくご迷惑をおかけしました。構造上の問題でもある為、すぐに改善出来ないですが今後の課題として承知いたしております。
仙の館はバストイレ分離型で洗面もゆったりしてございますので、次にお越しいただける機会がございましたらそちらをお勧めいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
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