ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT

ホテルタイセツ / [北海道] 層雲峡温泉

アクセス
車のお越しで、札幌からは約180分。旭川からは約90分。 地図 ナビ起動

ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORTのクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
20
総合評価
4.2
4.2
アンケート数
20

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.5 4.5
客室
3.9 3.9
お風呂
4.3 4.3
お食事
4.3 4.3
設備
4
眺望・立地
4.2 4.2

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【早割28】早めがお得★和風モダン洋室「雪ほたる」

「雪ほたる」の部屋は高級感があった。そして風呂・接客などすべて申し分なかった。
朝・夕食ともおいしかったが量がもう少しすくなくても良いのではと感じた。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度はホテル大雪へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や温泉、接客について、ご満足いただけたご様子が伺え、私共も安堵しております。
またすべて申し分なかったとのお褒めのお言葉も頂き、従業員一同大変感激しております。
いただきましたお食事の量へのご意見は、今後の参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

まつひろ様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
和風モダン洋室『雪ほたる』に泊まる★ちょっと贅沢なふたり旅

初めて利用しました。接客はとてもよかったです。夕食は地場の素材を使用した創作料理はなかなか美味しかったですが朝食のバイキングはごく普通でした。お風呂が湯温によって3箇所に分かれているのがよかったです。

まつひろ様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

まつひろ様 この度はホテル大雪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お楽しみいただいたご感想もいただくことができ心より感謝申し上げます。
またホテル大雪でお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【冬期限定】お食事は食事処にて♪露天風展望風呂付客室★雪花プラン

母の誕生祝いで、3人で宿泊しました。お部屋は広くゆったりとしており、部屋付きお風呂も最高でした。部屋に備え付けのマッサージ機は、ちょっと物足りない感じもしましたが、利用させてもらいました。食事も豪華でしたよ。朝食は食べきれず、もったいなく思いましたので、バイキングでもよいのでは?
また、この部屋に泊まりたいです。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

お客様の大切な日に、ホテル大雪特別フロア「和房雪花」をお選びいただき誠にありがとうございます。大変貴重なご意見・ご感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからも、少しでもお役に立てます様、よりご満足頂けます様スタッフ一同努力して参ります。
また層雲峡温泉ホテル大雪でお会い出来ます事を心よりお待ち申しております。

キー坊様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【年末年始】館内イベント満載★お部屋食「彩峡会席膳」

大晦日の温泉は、初めてでしたビンゴ大会や年明けカウントダウン、その後の花火と大変楽しむ事が出来ました。
又、朝食はバイキングでしたが、部屋食へ快く変更して頂き感謝しております。
食事の内容も大変満足しています。
特に朝食のボリュームには驚きました。
1つ難を言わせて頂くと、私たちは9名のグループでしたが、
食事をする場所が団体客用の宴会場で、広すぎる空間がちょっと会話を弾ませない
1つの要因だったかと感じています。

キー坊様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度はホテル大雪をご利用いただき、誠に有難うございます。
お褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴し、大変有り難く感謝申し上げます。
これからもお客様のお声を参考に施設改善に努めて参ります。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

こすもパパ様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
露天風呂付特別室!和房雪花Bプラン(和室10畳+ツイン+リビング+展望風呂)

今回は息子夫婦と4人の旅となりました。お部屋も広くて奇麗で 洋室好きの主人、 和室好きの私のどちらも満足できる 部屋となりました。又 息子夫婦からは 部屋 お料理の味 ボリューム言うことない・・・けど玉葱(オニオニ)が、美味しいんだけど食べずらいのが惜しいと言う話が帰りの車の中で出ましたが、4人とも大満足で思い出に残る宿となりました。

こすもパパ様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はホテル大雪特別フロア『和房雪花』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見・ご感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
いただいたご意見を今後の改善・更なる向上へと役立たせてまいります。
また是非ご来館頂けることを心よりお待ちしております。

まるちゃん様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ限定!】ペットと一緒にご宿泊★和洋中バイキング

・ペットと一緒に宿泊できるホテルは少なく苦労しています。やっと見つかり泊まれただけでもラッキーなのかもしれませんが、ペットが快適に過ごせる設備(足洗いなど)は整っていませんので、もっと宿泊者の立場に立ったサービスがあればと思いました。
・バイキングは期待はずれでした。お鮨の品数も少なく、焼肉も陶板焼きで火力も弱く、そのうち面倒になってしまいました。蟹も塩がききすぎて蟹の味は味わえませんでした。
・7階のお風呂は新しくきれいで満足できましたが、従業員が入っていて、大きな声でシフトの不満を言っているのには吃驚しました。

まるちゃん様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

この度はホテル大雪にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
せっかくのご旅行にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
再度、従業員教育を徹底しお食事・サービスともにご満足いただけますよう努めて参ります。
挽回の機会を与えていただけますことを心より願っております。

匿名様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン
露天風呂付特別室!和房雪花Bプラン(和室10畳+ツイン+リビング+展望風呂)

フロント、客室ご担当者とも親切で無理な押し付けがましいサービスでなく、自然体での接遇していただいたように感じました。
部屋もお風呂も満足しております。
料理では、蜆の味噌汁を頂きましたが、少し鮮度の関係でしょうか蜆独特の香りや味に少し不満を感じました。
それ以外は美味しかったです。
是非、機会があれば又行きたいと思います。

匿名様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

この度は、ホテル大雪 特別フロア「和房雪花」ご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お褒めの言葉と貴重なご意見に感謝申し上げます。
これからも皆様によりご満足頂けるよう、精進して参ります。
また層雲峡温泉 ホテル大雪でお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

チェルシー様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン
ちょっとお洒落なご夕食★和洋創作コース料理「四季菜八景プラン」

連休でお祭りが有ることも知らずに行ったせいかも知れませんが落ち着かない雰囲気でした。
食事の内容もいまひとつ美味しいとは言えませんでした。お湯は柔らかく良かったですが旭川出張でわざわざ足を伸ばしたのにちょっとがっかりでした。

チェルシー様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

この度はホテル大雪へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
せっかく層雲峡まで足を伸ばしていただいたにも関わらず、快適にお過ごしいただけなかったこと、お客様からの貴重なお言葉への返事が滞っておりました事、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後も更なるサービスの向上にむけ努力いたします。
またご利用いただけます日を、従業員一同お待ち致しております。

たか様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

食事風呂共に贅沢できました。特に温泉以外はなにもしていませんが何もしない贅沢も良いと思います。

たか様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

この度はホテル大雪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。料理、温泉共にご満足して頂けました事、心より感謝申し上げます。また層雲峡でお会いできます事を心よりお待ち申し上げます。

ユッキー様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

初めてお世話になりました。「お風呂がいいよ」と少し聞いていたので楽しみにしていたのですが正直びっくりです。まさに絶景。広いし、お湯はもちろんですがあの層雲峡の山々の景色は忘れることの出来ない素晴らしいものでした。温泉につかりながらゆっくり眺めることが出来、露天風呂もとても印象深かったです。お料理も海の幸も山の幸もふんだんに使ったお料理で、盛り付けなども「一ひねりある」会席料理で美味しく頂きました。運悪く団体のお客の多い日だったので忙しかったのでしょうか、少しサービスの点で思うところもありましたがそれを含んでも今度は是非違う季節に、違った層雲峡を見に、また訪れてみたいです。冬景色もきっと素晴らしいんでしょうね。いろいろとお世話になりました。

ユッキー様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

この度は、ホテル大雪をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在時にお客様を不快なお気持ちにしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。それにも拘らず、温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。今後お客様にゆっくりとお寛ぎいただき、またご満足いただける様、精進して参ります。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。


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