ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT

ホテルタイセツ / [北海道] 層雲峡温泉

アクセス
車のお越しで、札幌からは約180分。旭川からは約90分。 地図 ナビ起動

ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORTのクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
20
総合評価
4.2
4.2
アンケート数
20

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.5 4.5
客室
3.9 3.9
お風呂
4.3 4.3
お食事
4.3 4.3
設備
4
眺望・立地
4.2 4.2

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

ゆっくん様からの投稿 ( 70代男性 )

ご利用宿泊プラン
【ラストサマー】ピークずらして☆お得に夏旅♪期間限定!バイキングプラン

ちょうど盆明けに行きました。相変わらず外人客が多いですね。

お風呂と夕食バイキングは満足。お部屋の畳に食べこぼしたジュース類のしみがついていたのはマイナス。

ゆっくん様の総合評価:
3
3
おもてなし
3
客室
3
お風呂
3
お食事
3
設備
3
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

ゆっくん様
いつもホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場とお食事に「満足」とのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。
畳のしみにつきましては、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
当館は決して新しい建物ではございません故、老朽化が目立ったり、
どうしても落とせないしみなどがあり皆様にはご不便をおかけいたしますが、
清潔感を大切にいつまでも長く愛されるホテルを目指して参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お忙しいとは存じますが、是非また当館にお越しいただけますと幸いです。
ゆっくん様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

サンダーバード様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
高層階フロア★景色を楽しむ★露天風展望風呂付客室「雪花」プラン

サービスがまずよかったです。
専任の仲居さんがいらっしゃるのが安心でした。滞在中色々とお世話をしてくれてありがとうございます。部屋もきれいでしたし。
お風呂は露天風呂から眺める景色はまさに絶景でした。

お世話になりました。

サンダーバード様の総合評価:
3.8
3.8
おもてなし
5
客室
3
お風呂
4
お食事
4
設備
3
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

サンダーバード様
この度はホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またこのような嬉しいご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
これから、新緑眩しい、花々の咲き乱れる素晴らしい季節がやってまいります。
お部屋やお風呂からご覧いただける景色もご覧いただいたものとは全く違う景色をお楽しみいただけると思います。
お忙しいとは思いますが、お時間がございましたらぜひまたホテル大雪をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【スタンダード】好評♪和洋中食べ放題★大雪ビュッフェガーデン

今回の食事はおいしかった。
朝のお風呂はぬるかったのが残念だったが、また利用したい。

匿名様の総合評価:
3.7
3.7
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
3
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は再度ホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂につきましては、外気温により温泉の温度自体が低くなってしまう場合があり
最適な温度でお楽しみいただくことが出来ず、
残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
皆様に気持ちよく温泉をご利用いただけますよう、温度調整の
体制見直しなど、可能な限り改善を図って参ります。
いただきました「また利用したい」とのお言葉を励みに
日々より良いサービスをご提供できますよう努めて参ります。
再度当館にてお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

よよよ様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【早割7】好評♪和洋中食べ放題★大雪ビュッフェガーデン

バイキングがおいしかったです。
お風呂から雄大な自然をみることができましたし、
大雪山も近いし、ペットも大丈夫だとのことなので、
観光やペット連れの方にもいいかもしれないですね。いい思い出になりました。ありがとうございました。

よよよ様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

よよよ様
この度は数あるホテルの中よりホテル大雪へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
バイキングや大浴場からの眺望をお楽しみいただき
また、当館でのご滞在を素敵な思い出にしていただくことができ、何より嬉しく思っております。
ありがとうございます。
ペットとのご宿泊の際は、お部屋食限定となりますが≪ペットとお泊り限定プラン≫を是非ご利用くださいませ。
よよよ様に再度当館にてお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

ニック様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
★60周年★工場直送・北どら&オリジナルタオルプレゼント【バイキング】6,350円~

バイキングの充実とサービスの質の高さは料金以上の価値です。この料金でこの内容は本当に満足度が高いです。とても満足できました。是非何度も利用したいホテルです。

ニック様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

ニック様
この度はホテル大雪へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
バイキング内容やプラン価格にご満足いただけましたご様子をお伺いすることができ
私どもも安堵しております。
ご滞在中、ご不便な点はございませんでしたでしょうか。
お気づきの点がございましたら、お気軽にお近くのスタッフへお声をかけていただけますと幸いです。
いつお越しいただいてもご満足いただけます様、スタッフ一丸となり日々精進してまいります。
ニック様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

髭おやじ様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【年末年始限定♪】イベントいっぱい★お正月バイキングプラン

従業員の挨拶対応が良好でした、特に笑顔を忘れず言葉ずかいがいい感じに見受けられなした。イベントについてもいろいろ思考をこらしおもしらかったです、

髭おやじ様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテル大雪へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、従業員への温かいお言葉を頂戴し、心より嬉しく感謝申し上げます。
イベントに関しましても、ご満喫いただけましたご様子が伺え、何よりでございます。
これからもお客様のご滞在がより充実したものとなりますよう、従業員一同努めて参ります。
髭おやじ様に再度お会いできます日を心よりお待ちしております。

サミー様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【スタンダード】和洋中★大雪ビュッフェガーデン

好き嫌いが多いのでバイキングをよく利用していますがここのバイキングはなかなかいいです。接客もまあまあです。一般の和室はごく普通です。

サミー様の総合評価:
3.8
3.8
おもてなし
4
客室
3
お風呂
4
お食事
5
設備
3
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテル大雪へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お食事もお気に召していただけまして、心より嬉しく感謝申し上げます。
お客様がいつお越しになられても、ご満足頂けますよう従業員一同これからも日々努力して参ります。
また是非ご来館頂けることを心よりお待ちしております。

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【6月限定】新緑の層雲峡♪お値打ち!バイキングプラン

以前テレビでも見たことがあり、楽しみにしていた通り、満足できました。
バイキングは種類が多く、地産地消コーナーも良かったと思います。
お風呂は大浴場が広く、しかもすべてが「かけ流し」なのは驚きました。夜遅くまで楽しみました。
施設全体は豪華なところ、充実の土産処や付帯設備など基本的には文句なし。人気が高い理由がわかります。

匿名様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はホテル大雪をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
お寄せいただいておりましたご期待を裏切ることなく、
「満足できました」とのお言葉を頂くことが出来、
大変光栄に思いますとともに安堵しております。
お食事や温泉、館内設備などにも温かいお言葉を頂けました事は、私共スタッフにとって、大きな励みとなります。ありがとうございます。
頂きましたたくさんの嬉しいお言葉を胸に、スタッフ一丸となり
更なるサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非、再度ご来館くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【GW★早トク14】お好きなお飲物1杯プレゼント!4/27~5/5限定・和洋創作コースプラン

GWでの利用です。
トップシーズンでしたが、部屋数も多く、施設の造りが大きいのでそんなに混んでる感じはせずに楽しめました。料理も美味しく、満喫できました。

匿名様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテル大雪へご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をお楽しみ頂けたご様子をお伺いすることが出来、私共も大変嬉しく思っております。
また、お料理にもご感想をお寄せいただき、料理長も大変喜んでおります。
今後も皆様に「ここに泊まってよかった」と思っていただけるホテル作りを目指して参りますので
これを機に、末永くご愛顧を頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、再度当館にてお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

ヨシ様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【早割14】【氷爆まつり限定!】冬の最大イベント★氷爆まつり会場が一望のお部

二連泊をしたのですが、一泊目から少し発熱した事を係員に伝えたら、浴衣の数を増やしてくれたり色々な気遣いを頂いたので本当に感謝しています。
また、改善いただきたい点は、冬期間のため館内通路(風呂~客室)が少々寒く、湯冷めしてしまうのでは?と感じました。もう少し温かければいいなと思います。
また、二泊したので、朝食のレパートリーが自分が思うより少なく、二泊目に食べたい物がなくなったのは少々残念に思いました。
最後になりますが、この度は有り難うございました。

ヨシ様の総合評価:
3.2
3.2
おもてなし
5
客室
3
お風呂
2
お食事
2
設備
3
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度はホテル大雪をご利用いただき誠にありがとうございます。
その後お体の具合はいかがでしょうか?
館内温度や朝食のレパートリーにつきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
お客様にご満足いただけますよう精進してまいりますので、
ぜひ次の機会にも当ホテルをご利用下さいませ。
またヨシ様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

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