花水庭おおや

カスイテイオオヤ / [山梨県] 河口湖

アクセス
中央線大月駅で富士急線に乗り換え河口湖駅下車より徒歩10分。 地図 ナビ起動

花水庭おおやのクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
53
総合評価
4.4
4.4
アンケート数
53

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.5 4.5
客室
4.3 4.3
お風呂
4.6 4.6
お食事
4.5 4.5
設備
4.1 4.1
眺望・立地
4.6 4.6

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

お正月旅行ということで、ものすごく期待して出掛けたのですが、壁が薄いのか、隣室の子供の騒ぐ音がとても気になりました。 声もそうですが暴れているのかドンドンと音がうるさくて参りました。
部屋食の夕飯ものんびり出来たのはいいのですが、料理が運ばれて来るのが遅く、熱燗を頼んでもなかなか来ず、残念でした。
正月料金で宿泊料も高かった分、期待も大きかったので、それが残念でした。

匿名様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございます。
せっかくのお正月旅行でしたのに。。お部屋割り・お食事共に私共の心配りが足りず誠に申し訳ございませんでした。
いつでもゆっくりとお寛ぎいただける宿である様 ご投稿いただきました事を忘れずスタッフ一同 心して努めていきたいと存じます。
またのお越しをお待ち致しております。

はなまり様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

料理は夕食・朝食共においしかったです。貸切風呂もありゆっくり出来ました。お湯はぬるめですが、ゆっくり河口湖を眺めてつかるには良いと思います。富士山を背中に建っていて雄大な富士山は宿からは見れなくて残念でしたが、スタッフの対応もよく気持ちよく利用させていただきました。

はなまり様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

はなまり様
過日は御宿泊を賜り誠に有難うございます。
のんびりと・・・ゆっくりと・・・お風呂と河口湖の景色を御堪能いただく事ができました事大変嬉しく思っております。
『紅葉まつり』も終了に近づき 富士山は雪の白い帽子をかぶり始めました。寒さも一段と厳しくなる季節になってきますが はなまり様 御家族の皆様 お身体どうぞ御自愛下さいませ。
またの御来館 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

テテ様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

立地条件は良かったです。お部屋は、他のクチコミでもありましたが、ペット同伴OKということで、少し臭いが気になりました。
お風呂ですが、貸し切り風呂は3名で丁度良い広さだったと思います。7階の大浴場は、少し狭い気がしました。

テテ様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

テテ様
この度は御宿泊賜り誠に有難うございます。
客室の清掃不備でご不快な思いをされました事深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでしたm(_ _)m
ペットが泊まったお部屋はもちろんの事 客室全ての清掃・換気・消臭を徹底する様にミーティングをし、改善に向けてスタッフ一同努めております。ご指摘有難うございます。
10月26日から『紅葉まつり』を開催致します。ご機会がございましたら是非お越し下さいませ。
テテ様 皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

きくちゃん様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

家族それぞれの要望は
温泉でお風呂が広く、ご飯が美味しく、布団がよいこと。
部屋のトイレはウォシュレット。
そして我が家の犬も泊まれる所。
さんざんネットで探し、たどり着いたおおやさん。
どれも期待を裏切られず、快適な旅ができました。
ありがとうございます。
たっぷりの温泉、豪華な夕食、凝った朝飯
そして、ゆかたではなく、甚平セットが女性にもあって
とても良かったです。
また行きたい宿です。

きくちゃん様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

きくちゃん様
この度は御宿泊を賜り誠に有難うございます。
ご家族皆様の御要望にお応えできました事大変嬉しく思っております。
ワンちゃんの御宿泊にはいくつかのお願い事がござましたが、御理解いただき感謝致します。

「また行きたい宿です」このお言葉がスタッフのなによりの励みになります。

きくちゃん様 ご家族の皆様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ラストダンス3255様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

お部屋の露天風呂が温泉でないのが残念ですが、屋上露天風呂と地下の露天風呂が空いていて、何度もゆっくり入れたので満足でした。前回たまたま泊まったら河口湖花火大会をお部屋のテラスで鑑賞することができ、今回は花火を目当てに予約しましたが、雷雨で中止となりとても残念です。

ラストダンス3255様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

ラストダンス3255様、
この度は、花水庭おおやへご来館賜りまして誠に有難うございました。とてもご満足頂ける2日間をお過ごし頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また温泉でとても癒して頂く事ができ良かったです。特に7階の展望大浴場は、当館の自慢の一つでもございます。ラストダンス3255様、また是非花水庭おおやへご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、ご投稿誠に有難うございました。FROM 花水庭おおや 太田

たっくん様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

貸切露天風呂は良かったのですが、
部屋が汚かった。

ペットを飼っている人なら我慢できるかもしれないけれど、
自分は気になりました。

たっくん様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

たっくん 様、
この度は、花水庭おおやにご来館賜りまして誠に有難うございました。お部屋の点でご不便お掛け致しました事、大変申し訳ございました。至急、ミーティングで改善対応させて頂きます。たっくん様、また河口湖にお越しの際は、是非花水庭おおやへご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿誠に有難うございました。FROM 花水庭おおや 太田

はる様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン

皆さんとても丁寧で、ペットが泊まれるのにかなり清潔で満足です。
食事も量もあり味も大変おいしかったです、ありがとうございました。

お部屋も綺麗だしお風呂も堪能しました!

はる様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

はる 様、
この度は、花水庭おおやにご来館賜りまして誠に有難うございました。素敵な2日間をお過ごし頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また私共は、ペットにも優しい、またゆっくり過ごして頂ける事を常に考えております。はる様、又是非花水庭おおやへお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、ご投稿誠に有難うございました。FROM 花水庭おおや 太田

gacci様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン

今回河口湖が前に見えるお部屋でした。
とにかくここの旅館は接客がとても良かったです。男性が多かったですが、てきぱきと対応してくれて感じが良く、とても気持ちよかったです。また、犬も連れていましたが皆さん丁寧に対応してくれました。
お風呂は1階、7階どちらも良かったですが、7階の露天風呂の眺めがとても良くて、河口湖を見下ろして入ることが出来ました。また、反対側の休憩所からは富士山を眺めることも出来て、かゆいところに手の届くつくりになっていました。
食事は結構、量が多いと聞いていましたが、主人と私はちょうど良い量でした。ここの名物の宝刀うどんがおいしかったです。
今度は犬を預けて、露天風呂つきのお部屋に泊まりたいと思います。

gacci様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

gacci 様、
この度は、花水庭おおやにご来館賜り誠に有難うございます。
スタッフの対応・お食事・お風呂とご満足いただき大変嬉しく思っております。
露天風呂付客室でもワンちゃんとお泊まりいただけますので、また是非お越し下さいませ。
gacci様 皆様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

匿名様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン

幼児連れで伺いましたが、内風呂も露天風呂も満喫しておりました。
ありがとうございました。

匿名様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
5

とろりん様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン

あいにくの雨の中でしたが暖かいお風呂で温まり、
美味しいお食事に満足の旅でした。
夕食の品数の多さにびっくりしましたが、その中でもビーフシチューが絶品でした。伊勢海老のクリームソースも美味しかったです!おなかいっぱいでも美味しくいただけました。
ご飯も十何穀米(すみません、聞き漏らしました)で味のあるお米で美味しかったです。従業員の方たちもとても対応が良くて、感じよく1歳半の孫にも親切にしてくださり、感謝しております。
一つ残念だったのはお部屋で出して下さるお茶碗の一つのふちが欠けていました。

今度は天気の良い日に露天風呂から河口湖の景色を堪能してみたいです。
お世話になり、ありがとうございました。

とろりん様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

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