花水庭おおや

カスイテイオオヤ / [山梨県] 河口湖

アクセス
中央線大月駅で富士急線に乗り換え河口湖駅下車より徒歩10分。 地図 ナビ起動

花水庭おおやのクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
53
総合評価
4.4
4.4
アンケート数
53

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.5 4.5
客室
4.3 4.3
お風呂
4.6 4.6
お食事
4.5 4.5
設備
4.1 4.1
眺望・立地
4.6 4.6

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
間際限定、平日休日特別プラン

値段が安めな分、特別いいわけではないですが・・・接客や気遣いがとても気持ちがいいです。夜中に雪が降った翌日車にお湯をかけてくれたことがありました。  家族風呂もあるので、毎年利用しています。

匿名様の総合評価:
3.3
3.3
おもてなし
4
客室
3
お風呂
4
お食事
3
設備
3
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

匿名様

いつも花水庭おおやに御宿泊いただき誠に有難うございます。

貸切風呂は有料ではございますが 50分間誰も来ないプライベートな時間をお過ごしいただけるので好評をいただいております。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

tomo様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【2連泊プラン】~客室露天風呂から河口湖を一望~

念願の客室露天風呂付のお部屋に泊まりましたぁ。
部屋風呂・大浴場・展望露天風呂といったりきたり満喫しました。
夕食は部屋でしたので、周りに気を使うことなく、ゆっくり食べることができ料理もとてもおいしかったです。
都会の生活を忘れる時間を過ごす事ができとても満足した旅をおくれました。

tomo様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

tomo様
この度は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

客室露天風呂・大浴場・展望風呂とゆっくり満喫していただく事ができました事、また お食事等ご満足いただけました事大変嬉しく思っております。

のんびりしたくなったら是非またお越しください。お待ち申し上げます。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【ペットOK宿泊プラン】~ペットと泊まれるおもてなし旅行~

食事は量・質ともにコストパフォーマンスが高く合格点。
風呂も充実していました。
ただ、ペット同伴可と言っても、ゲージにいれていなくては
ならず、館内もつれて歩けないので物足りませんし、壁がちょっと
薄いのか隣のペットの鳴き声でこちらも吠えてしまったりして
工夫してほしい。

匿名様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

ペットと一緒にお泊まりいただけるプランではございますが、ペット専用客室ではなく、一般客室にお泊まりいただいておりますので、ペットとお泊りの際には、客室内でのサークル利用・館内移動の際のバッグの利用をお願い致しております。
ご不便をおかけ致しますが、他のお客様の為にもご理解とご協力をお願い申し上げます。

クッキー様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【定額給付金】平日限定 12000円ポッキリプラン♪館内利用券1000円付

平日ですいていたのでお風呂がゆっくり入れました。ほとんど貸切状態でした。部屋の係りの方がすごく感じよかったです。又富士山の見える部屋でお願いをしました。本当は選択出来ないんでしょうが、、、
でも半分位しか見えず残念でした。全体ではまあまあかな

クッキー様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

クッキー 様
昨年中は花水庭おおやにお越しいただきまして誠に有難うございます。

ゆっくりとご入浴いただけました事嬉しく思っております。

当館から『富士山』をご覧いただくと、富士山の手前に河口湖の町並みが入ってしまいます。7階展望風呂 湯上り処からですと町並みを気にせずご覧いただけますので、次回お越しの際には7階からご覧になってみてください(^O^)
ご投稿ありがとうございました。

たくや様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【夕食チョイスプラン】~牛or蟹or豚 しゃぶを満喫~

部屋も綺麗で温泉も最高でご飯もとても美味しかったです!


また利用したいと思いました!

たくや様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

たくや 様
昨年中は花水庭おおやに御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

「また利用したいと思いました!」
嬉しいお言葉です。(*^_^*)
また是非お越しくださいませ。お待ち申し上げます。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
間際限定、平日休日特別プラン

接客に関してですが、仲居さんの対応が非常に感じが良かった
です。
料理に関しても朝食、夕食共にボリュウムがあり、大変満足しま
した。ただ特別コースだからか部屋から河口湖が見えないのが
残念でしたね。コース内容にその点を明記して頂いたほうが良いかと
思います。

匿名様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
5
客室
3
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

昨年中は花水庭おおやに御宿泊賜りまっして誠に有難うございます。
接客・お食事とご満足いただく事ができました事 大変嬉しく思っております。

当プランでのお部屋ですが「≪(こちらのプランは眺望などの細かいご指定は出来ません≫ 中側客室・山側客室・湖側客室のいずれかとなります」と記載してございます。

河口湖側のお部屋ですと、「露天風呂付き客室」が河口湖側となっております。
ご機会がございましたらご利用くださいませ。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
間際限定、平日休日特別プラン

特別プランでの格安での提供にもかかわらず、お部屋は広くてきれいだし、食事も量が多くとても美味しかったです。また、お風呂もきれいで、屋上の露天風呂からの河口湖やかちかち山は絶景でした。

匿名様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

匿名様
この度は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
早朝の7階展望風呂からの景色も綺麗ですよ(^-^) また是非お越しくださいませ。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン

車椅子の利用での宿泊でしたが、嫌な態度は一切されず、大変親切にして頂きました。夜間に病院に行くなった際、病院⇔宿往復の送迎までして頂き大変感謝しております。
2部屋利用したうちの1部屋は空気清浄機が有ったがもう1部屋には無かった。花粉の時期なので全室に設置されていると助かります。
是非、また伺いたいと思います。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

匿名様
過日は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
急な病院は、場所も分からない地域で不安が多くなってしまいますよね(><)
少しでも突然の不安を軽減できればと思っております。

またのご来館お待ち致しております。

hiderock様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

1/3はお正月ビンゴゲームの最終日で残った商品を全部その日のお客にくれます。
ねらい目は1/3です。
従業員の接客も大変よかったです。
ただ、子供の料理が冷たかった事が残念でした。

hiderock様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

hiderock様
過日はご来館いただき誠に有難うございます。
年末年始のビンゴ大会は皆様に好評いただいております。お楽しみいただくことができ嬉しく思っております。

お子様のお食事でご不快な思いをされました事 誠に申し訳ございませんでした m(_ _)m
今後、同じ事を繰り返さない様 お食事は、温かい物・冷たい物をきちんとお出しする様 再度教育をし直してまいります。
ご指摘有難うございました。

まさ様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

河口湖に面した立地、施設の設備やおもてなし、いずれも大変満足なものでした。特に料理は季節の素材を意識し、味はもちろん見た目も美しく、且つボリュームもあり大食いの私としても言うことなしでした!温泉も河口湖の湖畔を眺めながらゆったり入れる天空露天が色々なストレスを解消してくれました。ペットと一緒に宿泊できる数少ない宿として最高のパフォーマンスだったと思います。是非お勧めです。

まさ様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

まさ様
昨年は花水庭おおやに御宿泊賜りまして誠に有難うございます。
年末の忙しい中、ごゆっくりと疲れを癒していただくことができ 大変うれしく思っております。
愛犬・愛猫 大切な家族とお過ごしいただける 皆様に喜んでいただける宿であり続ける様努めていきたいと存じます。
またのご来館お待ち致しております。

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