山梨県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 521 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
山梨県 / シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋
- ご利用宿泊プラン
- 【別館「夕亭」特別室★平日二人目半額】<特典付部屋食> 客室檜風呂は掛流しの天然温泉!
仲居さんの対応はとても良かったです。アメニティは男性用のアフターシェーブローションがあれば満点でした。お風呂は下記事件がなければ泉質、設備ともに文句なしでした。ホロホロ鳥の料理もおいしかったです。総合評価で、普通であれば4.5以上かと思われる宿でした。が、残念ながら(稀な出来事とは思われますが)連れあいが大浴場の露天風呂で隣の男性用の露天風呂から怖い思いをさせられて大きな心理的ダメージを受け、大きく評価を下げました。露天風呂での事件を翌朝フロントに報告したにも関わらず、一言の慰めも謝罪もなく、接客業としての対応としては大きな不満が残ります。また、別館に泊まりましたが、本館大浴場との往復のためか、夜間も出入り自由の様子で、防犯上の懸念が残りました。恐らく、今までは事故等は発生していないのだろうとは思われますが、重大事件が起こらぬうちに改善を検討いただくべき点と思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.3
- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
2
- 立地・眺望
-
4
ご夫婦水入らずの旅でお立ち寄りをいただきましてありがとうございます。
この度のご逗留では担当をさせていただきました仲居に対するお褒めのご感想とともに
条件付とはなりますが宿自慢となる温泉風呂とこだわりの料理をお気に召していただき
高評価を添えていただきましたことにつき御礼申し上げます。
一方で露天風呂で生じたことにつきましてのご指摘に対して
フロントスタッフの応対がご不快を与えましたことにつきお詫び申し上げます。
いただきましたクチコミ情報で
ご出立の当日にお客様とのやり取りが生じていた事を知るに至り
対応したスタッフから状況を聞き取りました中で
然るべき適切な対応ができていなかったのではと反省しております。
お客様側の思いや立場をしっかりと思い巡らせながら
お客様と接することが大事にもかかわらず
欠けていた面があったものと振返えらざるを得なく残念でなりません。
この度のご指摘を踏まえまして基本に立ち返り
お客様本位での接客とサービスに一層に努めて参りますので
応援をお願い申し上げます。
かしこ 女将 河野 暢子
追伸
別館「夕亭」の夜間限定での利用制限につきましては試みたことがございましたが
当時のお客様からのご指摘やご意見などがあり
防犯カメラを設置する予備的対策を講じた上で現状のシステムとしております。
ご理解を賜りますれば幸いです。
山梨県 / くつろぎの邸 くにたち
- ご利用宿泊プラン
- 料理長大発奮「せっかくだから ごちそう プラン」♪
山梨県はよく遊びに行きますが、石和温泉に宿泊は初めてです。今回は、主人が長期休暇が取れて、美味しいものを食べてゆっくりしたいとの希望で探したお宿です。
平日でしたので宿周辺は静かでしたが、お宿は賑わっていました。私たち夫婦はチェックインが早かったので周辺のワイナリーで買い物。お土産で買ったワインを持ち込み料金500円払えば夕食に飲めると教えていただき、お願いしました。
温泉に浸かり、お待ちかねの夕食。素材を生かし、新鮮な秋の味覚を堪能しました。品数も多く、お腹いっぱいでしたが全て完食。とっても美味しかったです。山梨県産Aランクのお米と松茸の釜炊きご飯は最高でした!
宿名物は「嵐の湯」です。
薬石を敷き詰めた部屋に温泉水をかけて蒸気に含まれる薬効を肌から吸収するものです。(サウナより負担が少ない)
デトックス効果がありそうです。初めての体験でした。
- ゆうゆう 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
- ご利用宿泊プラン
- RKD48☆【開業27周年記念】特別限定♪お値打ちお試しプランに素敵な特典付き!
お風呂がよかったです。貸切風呂から眺める富士山もきれいでしたし、お風呂の種類が豊富で、楽しみながら入らせていただきました。また、今回はらくだ倶楽部さんで年齢制限の特別プランで予約したので、通常よりもお得に泊まれて、特典も満載でしたので、満足でした。次回も機会を設けて伺いたいと思います。お世話になりました。
- 浜松町 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。展望の貸切風呂風呂「輝きの湯」は天気の良い日には富士山を、また夜には甲府市街の夜景をご覧いただきながらの入浴が可能でございます。大変人気のこちらのお風呂を気に入っていただけましたようでよかったです♪また大浴場には7つの湯船があり、種類・温度ともにお選びいただけます。のぼせる心配もなく楽しくご入浴いただけましたでしょうか☆特別プランでのお申し込みありがとうございました!特典満載のこちらのプランに、ご満足いただけ何よりでございます♪次回も機会を設けて伺いたいとのお言葉もいただけうれしく思います!ぜひともまた別の季節をご堪能しにいらしてくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
山梨県 / 下部ホテル
- ご利用宿泊プラン
- 【RKD64】らくだ倶楽部限定64歳以上プラン♪貸切風呂半額などの特典付
今回、らくだ倶楽部さんの年齢特別プランでお世話になりました。旅館でゆっくり過ごしたかったので、貸切風呂の特典や滞在時間の延長ができたのはよかったです。旅館の方々は皆さん丁寧でしたし、料理は地のものを食べることができましたし、温泉はいくつも種類があって、楽しみながら入らせていただきました。お世話になりました。
- 渓流 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
- ご利用宿泊プラン
- 早割☆とにかく価格に拘りました。食事はヘルシーメニュー!【開業27周年記念】特別限定♪お値打ちお試しプラン
部屋は広く、掃除されていて安心して宿泊できました。甲府市街の夜景が一望でき、綺麗でした。お風呂がたくさんあって良かったです。老舗旅館なのか設備が古く、フロント、廊下のマットなど汚れが目立った。また、一言「らくだ倶楽部からの予約ですね」と言う言葉があると良かったのにと思いました。
- 匿名 様 の総合評価
- 3
- おもてなし
-
2
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
2
- 立地・眺望
-
4
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、また清掃面についてもお褒めの言葉をいただけうれしく思います!
ご利用いただきましたお部屋は上階層の眺めの良いお部屋で、天気の良い日には富士山と甲府市街の夜景をご覧いただけます。お楽しみいただけたようで何よりでございます♪
お風呂は大浴場に7種類の湯船と貸切風呂が4種類の計11種類になります。種類が多いとお好みでご入浴いただけますので、楽しみながら疲れを癒せますよね♪
当館は今年で築27年になります。ところどころ古さを感じさせてしまう部分はあるかもしれません。マットの汚れにつきましては不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。すぐにとはいきませんが、染みとりなど処置を検討して参りたいと思います。
またチェックイン時のご案内についても貴重なご意見をありがとうございます。より分かりやすいご案内ができますようこちらも検討して参りたいと思います。
数々の貴重なご意見誠にありがとうございます。また機会がございましたら、ぜひ足をお運びくださいませ。
山梨県 / シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋
- ご利用宿泊プラン
- 【国産ワインの聖地★ワイナリーを巡る温泉旅プラン】 夕膳時におススメ3種のグラスワイン付!
事前にフロントより、マイカーでの来館で無い旨の確認があり、ワイナリー巡りの希望時間の問い合わせ、また駅に出迎えるので当日列車の到着予定時刻を電話してほしい旨が告げられ、適切なサービスが受けられる予感がした。ワイナリー巡りの当日は、私たち家族しかいないのに台風の豪雨の中適切な案内をしていただき、良い経験ができました。温泉は、湯量が多く、異なる温度の温泉を楽しめました。夕食は、私たちには食べきれないほどのご馳走でした。
- 夢追い人 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
ワイナリー巡りの旅でお立ち寄りをいただきましてありがとうございます。
この度のご逗留では宿自慢となる温泉風呂やこだわりの料理などをお気に召していただき
お寛ぎいただけたご様子で喜ばしく存じます。
また接客対応に関してお褒めのご感想を添えていただき
大層に嬉しくとても励みとなります。
ご縁あってお立ち寄りいただきましたお客様を心を込めてお出迎えをして
ご満足いただけるご滞在となりますように努めて参りますので
末永くのご贔屓をお願い申し上げます。
ところで山梨では2016年2月29日までのご宿泊にご利用いただける
【ふるさと旅行券】を販売しており
最大お一人様につき11月までは3000円
12月から2月までは5000円の割引となります。
⇒ http://www.yamanashi-kankou.jp/ryokoken/
お得な秋冬温泉旅へ改めましてのお立ち寄りをお待ちしております。
かしこ 女将 河野 暢子
追伸
ご返信が大層に遅れてしまいまして申し訳ございません。
山梨県 / 若草の宿 丸栄
- ご利用宿泊プラン
- 飲むほどに♪うまい生ビール♪と旬の味覚会席を堪能
お風呂から見える富士山と河口湖が最高でした。あー山梨に来たなと感じる瞬間でした。食事も山梨の地の物がたくさん出てきて一品一品楽しみながら食べさせていただきました。お世話になりました。
- タッチ 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
山梨県 / くつろぎの邸 くにたち
- ご利用宿泊プラン
- 【美味しいものを少しずつ♪】量より質のちょっと贅沢夕膳★
一宮のぶどうを食べたいと思い、出かけました。いつも山梨方面に行く時は、富士五湖近くに泊まるのですが、夏は料金が高いので、行ったのことのない石和に行くことにしました。くにたちさんのことは、知り合いが泊まったことがあるとのことで、紹介してもらいました。部屋はゆったりとしており使い勝手も良く、食事も量がちょうど良くおいしかったです。宿の皆さんも親切で、全く問題ありません。私はサウナが好きで、週に2回ほど入っていますが、こちらの「嵐の湯」は、温度が高くなく長く入っていられるのが気に入りました。同行者も同意見でした。お世話になりました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
初めての石和温泉に数ある宿の中よりお選びくださいまして誠にありがとうございます。
滞在中は、ご満足いただけたご様子に嬉しく思っております。
また、オール5の高い評価も頂戴し大変喜んでおります。
今後もリピートしていただけるよう、料理・接客・施設の整備などより一層力を入れてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
総支配人中村
山梨県 / 銘石の宿 かげつ
- ご利用宿泊プラン
- 選べる甲州の味覚【馬刺or煮貝】&甲斐の銘酒【春鶯囀(しゅんのうてん)】付き
庭が良くて、感心しました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部限定価格!】とにかく価格に拘りました。食事はヘルシーメニュー!【開業26周年記念】特別
お風呂がいくつもあって楽しめてよかったです。特に貸切露天風呂から眺める富士山はとてもきれいでした。また温泉が飲めるところも珍しかったです。食事も山梨のおいしいものをたくさん食べることができて満足でした。お世話になりました。
- りんご 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂は大浴場に7種類、貸切風呂が4種類の計11種類でございます。大浴場では温度もお選びいただけますので、のぼせる心配もなくたくさんのお風呂を満喫できますね♪お楽しみいただけたようで何よりでございます!
2階にございます「輝きの湯」は富士山や甲府市街の夜景がご覧いただけますので、大変人気の貸切風呂露天風呂でございます。
山梨県内には飲泉ができる温泉が少なく、上質な自家源泉だからこそお楽しみいただけるサービスとなっております。男女それぞれの大浴場に飲泉処があり、効能より女性の方にも好評いただいております☆
お食事は甲州ワインビーフや富士桜ポークなど山梨ならではの食材を使用した創作会席膳でございます。お口に合いましたようでうれしく思います♪
また機会がございましたら、ぜひ足をお運びくださいませ。