絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門

ゼッケイカケナガシノヤド アタミツキエモン / [静岡県] 熱海温泉

アクセス
東京方面(厚木IC)から約1時間30分/名古屋方面(名古屋IC)から約4時間30分 地図 ナビ起動

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
9
総合評価
3.9
3.9
アンケート数
9

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
3.4 3.4
客室
3.8 3.8
お風呂
3.8 3.8
お食事
4.6 4.6
設備
3.6 3.6
眺望・立地
4.1 4.1

※クチコミは、らくだ倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【Summer Sale】特別価格!嬉しい特典もついたこの夏おすすめプラン★絶景客室露天風呂★

今回、足が不自由の母を連れて行きましたが
前日TELして事情を説明したにもかかわらず一切気に掛ける様子もなく
座りにくい椅子をすすめられたり、通常のテーブル席ではなく掘りごたつを進めたり。
お客様目線での接客が出来ない方々だなと思いました。
もちろんかいる際も清算が終わったらそのあとは挨拶もなく高い割には
接客ができていない宿でした。
足の不自由の方や車いすの方はいけないと思います。

匿名様の総合評価:
3
3
おもてなし
1
客室
4
お風呂
2
お食事
3
設備
4
眺望・立地
4

イーサン様からの投稿 ( 70代女性 )

ご利用宿泊プラン
【女子会プラン】熱海の海と夜景に乾杯♪トーク弾む4大特典付き

眺望が良く 広いテラススペースでいい特室でした。
露天木浴槽も広くてよかった。
ただ 気持ち良かったのが 全部吹き飛んでしまった事が 朝食を8時半にしていた時 「9時半にはチェックアウトを済ませてもらわないと熱海まで送れない」といわれた。
こんな“もてなし“があったのか!些細な不快はどこでもありますが、もてなし業で 絶対の禁句はありますよね。 さすが熱海は強気!!!・・・
熱海に何度か宿泊しましたが でも この事態は初めてでした。

イーサン様の総合評価:
3.3
3.3
おもてなし
1
客室
2
お風呂
4
お食事
5
設備
3
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門を
御利用頂き誠に有難うございました。

送迎に関しましては
ご不便をお掛けし失礼致しました。
ご予約のお客様の組数によって
最寄駅までの送迎とさせて頂く場合がございます。
全てのお客様へ当館からお帰り頂くサービスと
ご承知お願い致します。

いただいたご意見しっかりと受けとめ
改善とさせていただきます。
御利用誠に有難うございました。

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
スタッフ一同

匿名様からの投稿 ( 80代男性 )

ご利用宿泊プラン
【直前割】見つけたらラッキー!最大13200円OFF♪空室が超お得!最安値プラン13800円から

食事夕食美味しく頂きました ホテルの場所がわかりずらく大分迷った挙句
ホテルの方に迎えに来てもらいました
部屋から眺め 露天風呂からの眺め最高に良かったです

   有難うございました。

匿名様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
3
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は、
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門に
御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当館でお過ごしのお時間、如何でございましたでしょうか。
ご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

また熱海へ起こしの際は是非、お立ち寄り下さいませ。
再度お会い出来ます事、心よりお待ち申しております。

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
スタッフ一同

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【直前割】見つけたらラッキー!最大13200円OFF♪空室が超お得!最安値プラン13800円から

眺望が良いとのことでしたが、前面は山で左側ななめを見ないと海が見えず残念でした。

匿名様の総合評価:
3
3
おもてなし
3
客室
3
お風呂
3
お食事
3
設備
3
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は、絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館からの景色を楽しむことが出来ず
非常に残念でございます。
貸切露天からの景色がオススメでございます。
花火大会の日は夜景と共にご覧頂く
ことが出来ますのでまたの機会に
ぜひお待ちしております。

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門
従業員一同

todoroki君様からの投稿 ( 70代男性 )

ご利用宿泊プラン
【Spring Sale】露天風呂付き客室を特別価格でご堪能!レイトチェックアウトやお土産の特典付き

テラス付き露天風呂付き客室に魅力があったので食事等の条件に気を配らず予約してしまいました。後に予プランを見直すと食事がスタンダートコースより差があると書かれてありました。宿泊前日でしたので料理変更をお願いしたのですが無理とのお話しでした。当方、ただただ美味い海の幸を食したくて近場の貴舘を選択しました。(特注で鮑のお造りを頼むことにしました。)
朝食は小鉢で色々品数多く出ましたが同じ味付け(煮物が甘じょっぱい)が数点あり年寄りの当方は苦手でした。
設備は、露天風呂が熱めで加水しようとしたが、その方法の説明がなくシャワーヘッドを引いて来て加水して対応した。(この対応でよかったですか?)
眺望は、当方の要望そのもので最高でした。立地は、道が狭いと知って居ましたの眺望の良さから考えたら全然気になりませんでした。(ご機嫌な眺望でした)
お陰様で気分の良い一時を過ごさせていただきました。
有り難うございました。
追伸:貴舘のますますのご繁栄を期待して居ます。

todoroki君様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、「絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門」へのご来館誠にありがとうございました。

大自然の中での絶景を、ご堪能頂けた様子を感じスタッフ一同嬉しく思います。
お客様に、とりまして素敵なお時間になりましたこと、なによりでございます。
またお宿へご期待のお言葉を頂きまして、恐縮でございます。

露天風呂の案内の説明不足、大変申し訳ございませんでした。
楽しみにしておられたお食事につきましても、ご満足いただけなく大変申し訳ございませんでした。
今後の改善点に取り上げさせて頂き、より多くのお客様にご満足して頂けるように日々努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門スタッフ一同

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【女子会プラン】熱海の海と夜景に乾杯♪女性に大好評の特典盛りだくさん!

食事は見た目もきれいで、手も込んでおり、値段の割には良かったと思います。室内はリノベーションされ木肌の感じが良かったですが、上がりがまちにドア又は仕切り戸が有れば更に良かったと思います。大浴場は、洗い場は広いく寝湯が有るものの、湯船その分は狭く又浴室の壁面等が古くさく薄汚れた感が有りました。櫛等の備品も浴場には備えられていないことも含めて残念でした。熱海市街が眼下に見え眺望的には良いものの、車で熱海市内から行くには狭い急な道をそれなりに走る必要があり、立地的には幾分難があるように感じました。

匿名様の総合評価:
4
4
おもてなし
4
客室
4
お風呂
3
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は、数ある旅館、ホテルの中から大晦日のご旅行に当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。この度頂戴致しましたご意見を元に改善に努めさせて頂き、この後ご宿泊頂くお客様に満足して頂ける様に日々努力致します。貴重なお言葉ありがとうございました。
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 スタッフ一同

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ限定!新春タイムセール】絶景貸切露天が付いて最大51%off! 大満足の「赤松懐石」を堪能プラン

食事は、とても美味しかったです。特に朝食は、品数が多く満足出来ました。
その他の件についてはすべて普通でした。
絶景の宿とのうたい文句でしたので期待して行ったのですが
チョット肩すかしかな・・・?

匿名様の総合評価:
3.3
3.3
おもてなし
3
客室
3
お風呂
3
お食事
5
設備
3
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は、熱海月右衛門をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お食事以外の点でご不満の残るご滞在となりましたご様子に大変申し訳なく感じております。
頂戴いたしましたご意見を確りと受け止め、改善、レベルの向上に日々努め、業務に取り組みさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 スタッフ一同

匿名様からの投稿 ( 40代女性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ限定!新春タイムセール】絶景貸切露天が付いて最大51%off! 大満足の「赤松懐石」を堪能プラン

予約確認の電話からチェックアウト後の送迎まで、スタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。とても気持ちよく過ごすことができました。
お部屋の館内空調の音が夜中に響いて気になりました。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、熱海月右衛門をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご滞在にご満足して頂けた様子でスタッフ一同安心いたしました。
ご意見頂戴致しました館内空調につきましてはしっかりと確認させて頂き、改善修復に努めさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
熱海にお越しの際は是非とも再来くださいませ。

絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 スタッフ一同

ささるん様からの投稿 ( 50代女性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ限定!新春タイムセール】絶景露天付のお部屋が25800円から!定番プランをそのまま特別価格で

お食事はお値段からするとかなりコストパフォーマンスは良かった気がします。お部屋からの夜景も楽しめました。お部屋食でお願いしたのですが、お料理の出てくるタイミングもよく、係の方の接客も嫌味なく、また、旅館では期待してはいけない食後のデザートもそれなりに凝ったものでした。ただ、駐車場から旅館の入り口までが遠く、荷物の移動の配慮に(特に到着時)がなく、高級感はないかも知れません。また、旅館までの道がとても狭いので車で行かれる方は気を付けたほうが良いかもしれません。お部屋についていた半露天は洗い場も広くとても良かったです。まだ、生まれたて?のお宿らしいので、さらなる成長に期待したいところです。

ささるん様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

ささるん 様
この度は、新規開業いたしました熱海月右衛門をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご意見いただきました件につきましては今後の改善点に取り上げさせて頂き、より多くのお客様にご満足して頂けるように日々精進して参ります。昨年末に開業したての宿でございます。お客様からの声を元に日々進化を続けられるようにスタッフ一同努力して参ります。
ありがとうございました。
絶景掛け流しの宿 熱海月右衛門 スタッフ一同

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