かやぶきの郷 薬師温泉 旅籠 (はたご)

カヤブキノサト ヤクシオンセン ハタゴ  / [群馬県] 薬師温泉

アクセス
JR中之条駅より車で40分 地図 ナビ起動

かやぶきの郷 薬師温泉 旅籠 (はたご)のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
103
総合評価
4.5
4.5
アンケート数
103

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.6 4.6
客室
4.5 4.5
お風呂
4.4 4.4
お食事
4.5 4.5
設備
4.5 4.5
眺望・立地
4.5 4.5

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
迷ったらこれ【1泊2食スタンダードプラン】深山の旅籠そば会席プラン

数年ぶりに利用しましたがガッカリしました。
・部屋についている露天風呂が温泉ではない、とありましたが、このただし書きはいつからでしょう? 以前利用した際はなかったと思います。ということは温泉と思わされていたといことでしょうか。
・三間続きにようになっていて、部屋がせっかく広いのにテレビがあるテーブルのあるスペースが狭すぎ。横にもなれないしぜんぜん寛げない。意味がわかれりません。
・担当した女性はおそらく新人だと思うのですが、いちいち部屋番号と名前を聞かれました。そんなに多くの部屋を担当しているのでしょうか。また説明がいちいち原稿を読んでいるようでした。
・貸切露天風呂無料のものが以前はなかったですか?
・飲み物料金が全国平均以上高値。

匿名様の総合評価:
2.7
2.7
おもてなし
2
客室
2
お風呂
2
お食事
3
設備
2
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数年ぶりのご来郷にも関わらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

お客様よりご指摘頂きました事項を真摯に受け止め、常にお客様の立場での接客を心掛け精進して参る所存でございます。

今後も、より多くの皆様のご期待にお応えできるよう、邁進してまいります。
従業員一同、お客様のお帰りをこころよりお待ち申し上げております。

みやちゃん様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
新【郷のご馳走】料理番のこだわり膳~夕食最高ランク

山奥にひっそりとある趣ある旅館。
建物は圧巻。歴史のある木材、調度品に感動。敷地もひろく、子ども達も満足。お料理はどれも秀逸。大満足。
色々探検してくなる知的好奇心をくすぐる良い旅館。
温泉が源泉かけ流しでないのが残念だが、それ以上に価値のある旅館です。

みやちゃん様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
4
客室
5
お風呂
3
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

先日はご家族でのご来館をいただき、誠にありがとうございました。
古き良き日本の風景を味わってくださることを当館のコンセプトとしておりますので、様々な古民具・調度品を含め、ゆっくりお楽しみいただけましたら幸いでございます。
 さて、ご宿泊期間中に大浴場の緊急改修工事を行った関係で、時間帯により浴槽への温泉水の供給が間に合わず、掛け流しにならない事態がございました。ご不便をお掛け致しましたことを、この場をお借りして改めて深くお詫び申し上げます。
現在は大浴場の改修工事も無事完了致しました。お客様のご理解とご協力にこころより感謝申し上げます。手前勝手な申し分ではございますが、新しくなった大浴場をぜひご利用いただきたく、再度のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

匿名様からの投稿 ( 50代女性 )

ご利用宿泊プラン
【1泊2食スタンダード】~郷愁の味わい故郷膳~

敷地内にて散策が楽しめ、四季の移り変わりを五感で感じられる場所。そして、忙しい日常から川の音と鳥のさえずりだけのBGMは、頭の疲れを癒してくれる場所。
建物が民家として使われていた時代を知らない者達が、不思議と懐かしく感じられる場所。
残念な事では、ロビーの囲炉裏からの映像は、初めて来訪する方達に、施設の案内が無く、ワクワク感にかける。四季の違いで訪れてみたい、と思わせる演出にかける。
結婚式の案内は、パンフレットで良いのでは。
休みを利用し、日常を離れ旅行をする者から、事業の厳しさを感じさせられてしまう旅は、他の旅館との比較になり、足が遠のくきっかけに繋がり兼ねない気が致します。
徐々に変わり行く状況は、目に見えてくる物です。

匿名様の総合評価:
3.7
3.7
おもてなし
4
客室
3
お風呂
3
お食事
3
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

平素は当館をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
ご体調を崩されていらした時のことを伺っておりましたので、とてもお元気なお姿を拝見し、従業員一同安堵すると共に大変うれしく思っております。
さて、今回のご指摘内容でございますが、おくつろぎ頂くスペースでの婚礼PVの放映に商業的な印象を受けられ、ご不快な思いをお掛けしたことを猛省しております。ただ、これまで当館は本当に素敵なご夫婦のお式に携わって参りました。その時々の感動や思い入れは強く、また、お式の様子についてのお問い合わせを多く頂戴していたことから、ご観覧頂けるようにとの考えのもとでの放映でございました。
しかしながら、ご指摘の通り、婚礼だけでなく、当館の四季折々のご案内など、様々なプログラムを放映し、お楽しみいただくべきと再認識致しました。
誠に貴重なご指摘をありがとうございました。
これから寒い季節となってまいります。くれぐれもご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

匿名様からの投稿 ( 40代女性 )

ご利用宿泊プラン
新【1泊2食スタンダード】~郷愁の味わい故郷膳~

今回、3回目の利用となりますが、何度でも行きたいと思わせてくれる宿です。

部屋は少し年期が入ってきたかな?という感じもしますが、部屋から見える滝と静かな雰囲気の中、ゆっくりと時間を過ごすことができました。

素材を活かし地のものを積極的に使っているとの食事もおいしかったです。
朝食は和食がお薦めです。五穀米でとろろご飯、白米で卵かけご飯と2度楽しめます。

人気の宿でお客様が多く、日帰りプランもあるからでしょうが、スタッフの人たちがちょっとせわしいなという印象を受けました。

しかし全体的に大満足の宿なので、また違う季節にお邪魔したいと思います。

匿名様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は旅籠をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、3回目のご来館、社員一同大変嬉しく思っております。
自然に囲まれ、古き良き日本の懐かしさを感じる郷内は、のんびりと落ち着いておくつろぎいただける雰囲気がございます。しかしながら、せわしなくお感じになられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。またぜひ季節を変えてお立ち寄りくだされば幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 40代女性 )

ご利用宿泊プラン
新【1泊2食スタンダード】~郷愁の味わい故郷膳~

年に1度は訪れます。だいたい家族の誕生日など記念日に行くのですが、今回はあえて宿には言わないでおきましたが、部屋にバースデーカードと記念のワインがあったので驚きました。従業員の方々のサービスも行き届いているので楽しく過ごせました。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は旅籠をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大切な記念日に当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく思います。
今後も素敵な思い出の1ページに刻んで頂けたら幸いです。またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【RKD48】48歳以上限定★少量美味囲炉裏会席にアップグレードかやぶきの郷で大人旅

館内、部屋とどの設備も素晴らしかった。
食事は料理人の才能があって、とても満足のいくものだった。
また伺いたいと思う。素晴らしいひと時をありがとう。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。過分なお言葉も頂戴し光栄に存じます。
四季折々の魅力を楽しめると自負しておりますので、また別の季節にお越し頂ければと思います。スタッフ一同、心を込めておもてなしさせていただきます。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
檜の半露天風呂付き客室「やすらぎ館」にアップグレード×旅籠名物囲炉裏会席「郷愁の味わい故郷膳」

関越道・渋川伊香保ICからの移動距離の長さが気になりました
ただ、現地到着しての旅館入口の大きな萱葺き屋根の建物に圧倒され
敷地内の散策だけでも十分楽しめすぐに気が晴れました
屋外の階段には滑らないよう工夫が施されているので小さい子や
お年寄りにもとても良いかと思います
チェックインをするフロント、廊下も昔の風情ある風景
雰囲気もいいしスタッフの方も感じのいい方ばかりでした
大浴場も◎、小さい子がいる方は貸切風呂にした方がいいかも
食事も言うことなしでした。また行ってみたいと思う旅館です

補足として旅館近くにはコンビニがありませんでした
コンビニを利用したい方は国道145号線の途中の店を利用
した方がいいと思います

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。浅間陰山の麓にございます旅籠は、最寄りのICから少々お時間がかかってしまいます。その分都会の喧噪から離れておくつろぎ頂けるとも思いますので、また是非、ゆったりとした時間をお過ごしになられてください。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【人気No.3★上州牛尽くし★美味探求】ブランド牛『上州牛』“モォ~”食べ尽くしプラン

先日宿泊させて頂きました。今回で3回目の宿泊になります。率直な意見は、宿全体の埃がとても気になりました。特に、脱衣所は目立ちました。それだけ、歴史を少しずつ重ねているのかとは思いますが、楽しみにしてきている旅行者としては残念でした。
また、休み所の電気スイッチが壊れており何の注意書きもない状態でした。沢山の旅館に宿泊していますが、もう少し環境整備に力を入れていただけたら良いのではないかと感じました。
食事、お風呂自体はとても良かったです。
後は、アメニティーが少し残念でした。

匿名様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
3
お風呂
5
お食事
5
設備
3
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内の清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思います。
リピーター様に気持ちよく過ごして頂けるよう
今後清掃、点検を十分に心掛けたいと思います。

またお気づきの点があればご遠慮なくご指摘くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マックス様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
新【1泊2食スタンダード】~郷愁の味わい故郷膳~

今回は、13名(子供2名)でお邪魔しました。何度も人数変更や食事・そば打ち体験などと変更にも快く対応してくださり本当にありがとうございました。久しぶりに愛知・神奈川・埼玉から集合しお邪魔いたしました。皆さんとても満足して帰ってきました。ただ、お風呂の使用時間をわかるところに書いていただけたならうろうろすることが無かったように思います。

マックス様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

マックス様
その節は大勢でご来館くださり誠にありがとうございました。
浴室の利用時間のご案内が行き届かず、ご不便な
思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
日々よりよいサービスが提供できるよう
スタッフ一同精進してまいりますので、
また皆様ご一緒にお越しいただけることを
お待ち申し上げております。

よろしければ四季折々のイベント案内などを
発信している旅籠facebookページもご覧下さい。

鳥さん様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【日帰り】蕎麦匠房まくらぎ季節のランチ~湯遊プラン

雨の日のため移動は大変でしたが、昼食のそば、料理とも大変満足しました。お風呂は、もう少し広ければゆっくりできたと思います。

鳥さん様の総合評価:
3.8
3.8
おもてなし
4
客室
3
お風呂
3
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

鳥さん様

その節は当館にお立ち寄りくださいまして
誠にありがとうございました。
まくらぎもまた新メニューをお出ししていますので
一度足を運んでいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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