山翠楼 SANSUIROU

オクユガワラオンセン サンスイロウ  / [神奈川県] 湯河原温泉

アクセス
新宿~(ロマンスカーで約1時間10分)~小田原~(東海道線で約20分)~湯河原~(タクシーで約15分)~山翠楼 / 東京~(東名高速)~厚木~(小田原・厚木道路)~小田原~(真鶴道路)~山翠楼 地図 ナビ起動

山翠楼 SANSUIROUのクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
101
総合評価
4.4
4.4
アンケート数
101

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.5 4.5
客室
4.4 4.4
お風呂
4.5 4.5
お食事
4.5 4.5
設備
4.3 4.3
眺望・立地
4.4 4.4

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだタイムセール】11/25(日)締切!最大30%OFF!★人気の基本プランがお値打ち価格!

噂に違わず老舗の素敵な旅館でした。また機会を見つけて泊まりに来たいと思います。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

のんちゃん様からの投稿 ( 70代女性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだタイムセール】11/25(日)締切!最大30%OFF!★人気の基本プランがお値打ち価格!

リニューアルしたばかりのお部屋で素敵でした。高齢者にはベッド付が有難いので、快適に過ごすことができました。とてもお得なプランで満足度もアップです。料理長の心意気が伝わって来るようなお料理にも大満足でした。また来てみたい宿が増えました。ただ、チェックイン時に人手が足りなかったのか、少し間延びしてイラッとしました。それ以外は問題無かったです。若い仲居さん達はとても親しげで好感が持てました。温泉旅館でお仕事していらっしゃるのに、この宿の温泉には入ったことが無いようで、従業員の厚生のためにも、
湯河原の名湯を開放されたらいいのにと思いました。他の宿では時間帯を区切って従業員の皆様とご一緒することもありましたので・・・。お客様と泉質や効能等の説明も出来ますし、いいこと結構ありますよ。

のんちゃん様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【基本料金プラン】料亭旅館・山翠楼の本格懐石を愉しむ

お部屋での夕食、朝食は、ゆっくりとくつろいだ雰囲気でよかった。食事もたいへん美味しかったです。従業員の皆さんに感謝します。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
受付4/15まで【スプリングセール】【常盤第和室:超Specialセール】お一人様22,000円!!

毎年夏に会社提携にて利用しておりましたが、今回初めて「らくだ倶楽部」を通じて利用しました。特価での利用でしたので眺望などは望めませんが、それ以外は満足でした。料理は毎回少しずつ変化があり、今回は量的には少し軽めでしたが、もうガツガツ食べる年齢ではないので、家内とも「このくらいで充分だね」と話しておりました。次回は7月初めに伺おうと思ってます。

匿名様の総合評価:
4
4
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
2

スター裕子様からの投稿 ( 60代女性 )

ご利用宿泊プラン
【-山翠楼の日-】特定日限定プラン

特別日限定で露天風呂付きのお部屋に泊まりました。温泉のお湯か肌になめらかでとてもいい湯でした。お料理も素材が吟味されていて量も丁度良くとてもおいしかったです。従業員の方や散歩で会った関係の方々みんな笑顔で挨拶をしてくれたり浴衣のサイズや食事の時の椅子など細かいところにも気を配ってくれたりしてとてもいい気分でした。展望風呂「大空」はその名の通り空と山を見ながら入り、元気回復・若返りしたようです。
 ただ1つ、敷布団のランクを上げていただけるとパーフェクトでした。
 

スター裕子様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
大好評につき延長!【聚楽第:夏の超Specialセール】お一人様19,500円!(最大14050円オフ!)~今夏は奥湯河原の涼風で~

仲居さんをはじめ従業員の方がとても親切で好感が持てました。ただ館内がバリアフリーにはなっておらず足の悪い母にとってお風呂に行くのに苦労しました。さらに展望露天風呂はとても良かったのですが行くのに長い階段があり残念ながら母は入るのを断念しました。
他は大変素晴らしく定宿にしたいくらいでした。

匿名様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
3

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【聚楽第:夏の超Specialセール】お一人様19,500円!(最大14050円オフ!)~今夏は奥湯河原の涼風で~

とても快適で過ごし良かったです。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はご来館賜り誠にありがとうございました。お褒めのお言葉誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【聚楽第Specialタイムセール】7月末までお一人様19,500円!(最大14050円オフ!)~7月は奥湯河原の涼風で~

徳値企画で泊まらして頂きました。申し訳ないと思いました。こんなにソフト面が素晴らしいとは知らなかったのです。グレードが高いお宿なのはもちろん知ってましたが、決して居丈高ではなく、自然体で客をもてなす空気が従業員の方々に身に付いていらっしゃいました。私事ですが一年中あちらこちらと北から南まで仕事に暇があれば瞬時に旅にでる夫婦なんですが、こちらは普通の
お値段でも充分な満足が得られるなぁと思わしてくれました。中々巡り会えない満足度です。旅なれておられる友人、知人にもぜひおすすめしたくなるお宿でした。
お料理も精一杯の気持ちの入った美味しいく、見目にも美しい品がいただけます。私の時は夏でしたので、涼やかに感じさせてくださいました。量的にも十二分でした。只一つだけ残念な事が宿泊翌朝にございました。私のお部屋担当の中居さんはお布団の上げ下げも品良くこなされていたのですが、展望露天階段の前の中居さんはシーツカバーを私と視線が合わさっているのを承知で廊下へ向かい勢いよく投げ棄てられてました。日頃の癖だと思いますが注意された方が良いと思います。お宿の方ならお分かりになられると思いますが、展望露天へ行く動線上のお部屋なので多数の方の目に触れてしまった事と思います。それ以外は全てに嬉しく、楽しく過ごさせて頂きました。ありがとうございました。


匿名様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
3
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度はご来館賜り誠にありがとうございました。ご滞在中はお寛ぎして頂きました様で安心致しました。そして多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。しかし手前共の気づきが悪くご不快な思いを抱かしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後改善させて頂きます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 70代男性 )

ご利用宿泊プラン

食事は大変美味しくご馳走になりました。朝食もです。館内は広すぎて迷路のようでした。大浴場の一か所は照明が暗く露天風呂には落ち葉がありました。若い部屋係さんは頑張っていました。ただ、トイレが狭かった。露天風呂があるのだから内風呂は不要と思った。二部屋あるのに狭い部屋に布団を敷かれ窮屈を感じた。

匿名様の総合評価:
3.3
3.3
おもてなし
3
客室
3
お風呂
3
お食事
5
設備
3
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度はご来館賜り誠にありがとうございました。しかしながら手間共が至らなくご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたことは一つ一つ丁寧に改善させて頂きます。またご来館賜りますように従業員一同努力して参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ限定タイムセール★10日間限定販売】初夏の旬を懐石で楽しむプラン。2名様1室最大41,100

部屋付の露天風呂が自分には丁度よく大変満足できました。料理は目でも楽しめる手間暇かけた食事でした。連れと二人で一品一品堪能できました。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はご来館賜り誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。お食事は四季替わりでございますので、是非またよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

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