草津温泉 お宿 木の葉

クサツオンセンオヤドコノハ / [群馬県] 草津温泉

アクセス
草津バスターミナルより送迎バスにて5分※14:00~17:10まで定時運行 地図 ナビ起動

草津温泉 お宿 木の葉のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
98
総合評価
4.2
4.2
アンケート数
98

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.3 4.3
客室
4.1 4.1
お風呂
4.8 4.8
お食事
3.9 3.9
設備
4.4 4.4
眺望・立地
3.9 3.9

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
【TV放映記念】『源泉いい宿ナビ』で紹介されました【1日5組限定】

従業員の方々の接客が、親切の押し売りじゃない感じでいい印象でした。受付の方はもちろん、運転手さんもバーテンの方もいい感じでした。

匿名様の総合評価:
3.7
3.7
おもてなし
5
客室
3
お風呂
5
お食事
3
設備
3
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

匿名様
この度は草津の数ある宿より「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。接遇でお褒め頂き、従業員の今後の活力となります。
当館の接客は付かず離れずの接客となっております。お客様のプライベートなお時間を大切にしております。
何かございましたら何なりとお申し付け頂ければと思います。
まだまだ行き届かない所もございますが、少しずつお客様のお声と共に成長させて頂いております。
次回お越しの際には草津一と言って頂ける宿を目指し精進して参ります。

帳場 原口

watsu17様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【TV放映記念】『源泉いい宿ナビ』で紹介されました【1日5組限定】

一番のお勧めポイントは、宿の内装が落ち着く雰囲気で設計されているところです。家族連れよりカップルでまったり過ごす空間という感じ。
休憩処にはオセロ・将棋などがあって、部屋でゆっくり過ごすより、休憩処で会話を楽しんだり、本を読んだりして、普段の生活から離れることが出来ました。
食事もメイン料理の他にバイキング形式で好きな料理が選択出来るところはとてもよかった。
残念なのが、貸切風呂が全然空いていなかったことです。予約制でない為、空いているときを狙っていくのですが、常に誰かが使用している状況でした。繁忙期は、予約制にした方がいいのではと思いました。
ただ、宿自体が素晴らしい空間を提供してもらえたので、非常に満足出来る時間を過ごせました。

watsu17様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

watsu17様
この度は草津の数ある宿より「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。落ち着く空間と言って頂き大変嬉しく思います。
当館はお部屋でゆっくり寛ぐのももちろん、お休み処や館内を散策して頂き和を感じて頂けたらと思います。今は雪も少ないですが、しんしんと降る雪を眺めながらの団欒も良い物かと思います。
貸切露天風呂は予約制ではございませんので、空いていればご自由にご利用いただけます。皆様がお食事の時間などは入りやすいと思います。
当館からの景色は季節を感じて頂けるかと思います。ぜひ季節を変えられましてお越し下さいませ。次回お会い出来るのを従業員一同心よりお待ちしております。

帳場 原口

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【TV放映記念】『源泉いい宿ナビ』で紹介されました【1日5組限定】

グランドオープン後間もなく、館内はとても綺麗でした。そのため、食事も相当の期待感を持っていたのですが、実際に食してみてがっかりしました…。特段感動する味のものはなく、その洗練されたお風呂や設備とのギャップが極めて大きいと言わざるを得ませんでした。正直食事については、ファミレスの方が美味しいと思います。

オープンしたてということもあるのか、接客もまだまだでした。

匿名様の総合評価:
3.3
3.3
おもてなし
3
客室
3
お風呂
5
お食事
1
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

匿名様
この度は草津の数ある宿より「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お風呂・設備とお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
館内は和を基調としており、何処にいても風情溢れゆっくりと寛いで頂けます。
お食事につきましては、お口に合わず申し訳ございませんでした。一人づつのご膳とセミビュッフェとなっております。好きな物を好きなだけお召し上がり下さいませ。お料理も月替わりとなっております。
今は寒い季節ではございますが、一年通して季節を感じて頂ける景色となっております。
是非次回お会い出来るのを従業員一同心よりお待ちしております。

帳場 原口

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
☆テレビ放映記念 特別プラン☆ 「草津温泉 湯宿 木の葉」 【お部屋おまかせ】

接客・サービスともに良かったのですが、部屋にお茶の湯のみがセットされていなくてフロントに電話して持ってきていただいたので星4つ。

客室・アメニティは新しいお宿とゆうこともありとても綺麗で満足でした。お風呂に行くときのカゴバッグが嬉しいです。

お風呂はいいお湯でした。貸切風呂がどうしても温度が高くなってしまいます。源泉が熱いのでしかたないのでしょうが・・・。なので星4つ。
貸切風呂以外のお風呂はちょうどいい温度でゆっくり入れました。

食事は、夕飯はバイキングじゃないほうがうれしいです。

設備は館内畳敷きでとてもくつろげました。
和風のおちついたデザインに畳敷き。とてもいいです。

ロケーションは駐車場から降りていく回廊がすてきでした。
玄関、フロント、概観、すべてすてきです。

トータルしたら また泊まりたいお宿でした。
早めの晩御飯にして、バスで湯畑ライトアップをみて、戻ってから1階のバーで一杯。
夜中にサービスの夜鳴きソバがいいですよ!!


フロントの方も親切でした。
とてもオススメのお宿です♪♪


匿名様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
4
客室
5
お風呂
4
お食事
3
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

匿名様
この度は草津の数ある宿より「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また貴重なご意見を賜りまして有難うございます。
当館は館内全て畳敷きとなっております。和を基調とした館内を裸足で開放感を味わい、また家にいるような寛ぎを味わって頂けたらと思います。
お風呂につきましては、自慢のお風呂ではありますが草津のお湯は気温気候によって、かなり左右されますので、管理するのにまだ試行錯誤しております。お客様に喜んで頂ける温泉を常に提供出来るように日々頑張っております。
またお部屋の湯のみが無かったとの事で、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点も多いかと思いますが、お客様のお声を頂き日々成長させて頂いております。
次回お越しの際には「良くなったね」と言って頂ける様に頑張って参ります。お会い出来るのを従業員一同心よりお待ちしております。

帳場 原口

卯月様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
☆テレビ放映記念 特別プラン☆ 「草津温泉 湯宿 木の葉」 【お部屋おまかせ】

とても丁寧な対応です素敵な旅行が楽しめました。
湯畑まで定期的にシャトルバスが出てて湯畑に簡単にいくこともできて良かったです!
料理は種類豊富で全部美味しくて、お風呂も色々な種類があり、大満足でした。
風景は楽しめないですが、部屋で十分くつろげてよかったです。
場所がわかりにくく、一度迷いましたが、電話でわかりやすい説明をしていただけとても助かりました!
また、機会があれば行きたいと思います♪

卯月様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

卯月様
この度は草津の数ある宿より「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。喜んで頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
当館は湯畑から少し離れておりますが、シャトルバスもご用意しております。今は湯畑もイルミネーションしておりますので、幻想的でオススメです。
またお部屋も広いとは言えませんが、良い所をふんだんに取り入れ、居心地の良いお部屋になっております。
当館は高台に位置しておりますが、分かりにくいとのお声がありましたので、看板を増やしましたが、電話頂きましたらご説明させて頂きます。
次回お越しの際には季節を変えられまして草津をお楽しみ下さい。お会い出来るのを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人 山村

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
☆テレビ放映記念 特別プラン☆ 「草津温泉 湯宿 木の葉」 【お部屋おまかせ】

良かった点
①料理が温かいものが食べれるのは良い
②靴べらが長いのは助かる、腰痛があるので
③チェックアウトがゆっくりも良い
④作務衣も良かった

改善点
①布団の羽が暑かった(汗だくに!)、枕が高すぎる
②簡保の宿の枕の高さが丁度良い、2日目に行ったので
③スリッパじゃなくて足袋にはビックリ
④TVの番組表が無いのは宿の以降?

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

匿名様
この度は草津の数ある宿より「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。沢山のご意見を頂き有難うございます。お客様からのお声を大切に今後の改善に取り組んで行きたいと思います。
お食事につきましては、松花堂のご膳にセミビュッフェのスタイルとなっております。季節を感じつつもお好きな物を好きなだけお召し上がり下さい。
当館は館内畳敷きとなっておりますので、裸足で開放感を味わって頂きたくスリッパを使用しておりません。また自由な環境で自分のスタイルでお過ごし頂きたく思います。
作務衣は大変好評を頂いており、売店にも置いており購入して帰られるお客様も多いです。
寒くなって参りましたが、草津は四季折々に楽しみがございます。是非草津にお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。お会い出来るのを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人 山村

マミー様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
☆テレビ放映記念 特別プラン☆ 「草津温泉 湯宿 木の葉」 【お部屋おまかせ】

全体的に流れがいまいち、接客は旨い人とうーんとと思う人が?宿が解りずらい。風呂のコミニティーが不足、髪の毛が落ちてソウシがしてない

マミー様の総合評価:
3.3
3.3
おもてなし
3
客室
3
お風呂
4
お食事
4
設備
3
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

マミー様
この度は数ある宿より「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂き有難うございます。
宿の場所が分かりにくいとの事で、現在は看板を増やしまた、分かりやすい地図を送付させて頂いております。
お風呂につきましては、定期的に清掃の巡回をしておりますが、不十分でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は清掃の徹底をして参ります。
これに懲りずまたお越し頂き「変わったね」と言って頂ける宿になってる様に頑張って参ります。投稿に際しお時間を頂き有難うございました。

宿泊支配人 山村

匿名様からの投稿 ( 70代男性 )

ご利用宿泊プラン
☆テレビ放映記念 特別プラン☆ 「草津温泉 湯宿 木の葉」 【お部屋おまかせ】

お風呂が特に良かった。
欲を言えば、ヘアクリームがあったら助かりますが、気になったところは特にありません。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

匿名様
この度は草津の数ある宿より「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お風呂に満足頂き有難うございます。また高評価を頂き恐縮いたします。
草津と言ったら何と言っても温泉です。当館も温泉が自慢の一つです。ふたつの源泉からなる、23種のお風呂がございます。露天風呂からは山々が眺望でき、季節を感じて頂けます。
お風呂あがりには、アイスキャンディを食べながら中庭で癒されて下さい。
雪も降ったりしますが、銀世界でのお風呂も風情があっていいものです。是非またお立ち寄り下さいませ。お会い出来るのを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人 山村

nao2様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
☆テレビ放映記念 特別プラン☆ 「草津温泉 湯宿 木の葉」 【お部屋おまかせ】

最初の宿泊確認電話から嫌な予感はしていました。留守だった為掛け直した電話にも関わらず、途中で何の用なのか「ちょっと済みません」と
こちらに関係ないことで待たされたりしました。
人権費を抑えた為に価格が安いのかもしれないが、とにかく年寄りには優しくない旅館と感じました。ビジネスホテルのような簡単な館内説明で
充分に設備を利用できなかったと思います。食事も数が少なくピュッフエ方式で年寄りを連れていましたが、離れた席で往復もできず 後悔の連続でした。若い人ターゲットの旅館に迷い込んだようで 従業員も若い方も多く年寄りが質問の答えを聞き返すと明らかにイラッとした口ぶりになって不快な思いもしました。勿論笑顔の素敵な方もおられましたが…

nao2様の総合評価:
3
3
おもてなし
2
客室
4
お風呂
4
お食事
2
設備
3
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

nao2様
この度は草津の数ある宿より「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。楽しいご旅行のはずが当館の気配りが足りないばかりに台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館は「新しい湯治」というスタイルを取り入れております。館内にいながらにして23種のお風呂に二つの源泉を巡る楽しさがございます。
従業員の対応につきましては、目配り・気配り・心配りがかけておりましたので、再度教育をして参ります。
当館は一つの敷地に全く異なったコンセプトの宿が二つございます。隣接します「湯宿 季の庭」にもこれに懲りずお越し下さいませ。またお会い出来るのを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人 山村

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
1泊2食付

・フロントの案内は道が分かりにくい
・部屋のホコリ
・ポットのお湯が3分の1しか入ってなかった。
・モーニングコーヒーのポットが空なのでフロントに申し出たが応じてもらえなかった。
・浴場の剃刀がなかった
・部屋着のポケットに前のお客様の楊枝が入ってた。
・季の庭・木の葉の従業員の格差
・最上階の部屋でした。ゆっくり休めました。

匿名様の総合評価:
2.8
2.8
おもてなし
1
客室
3
お風呂
4
お食事
2
設備
3
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

匿名様
この度は草津の数ある宿より「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見を沢山頂き有難うございます。
当館のスタッフの目配り・気配り・心配りが足りずお客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は当館の財産でございます。
同じことが起きぬ様に日々精進して参ります。
これに懲りずに次回お越しの際には「頑張ってるね」と言って頂ける様頑張ってまいります。お会い出来るのを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人 山村

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