草津温泉 お宿 木の葉
クサツオンセンオヤドコノハ / [群馬県] 草津温泉
草津温泉 お宿 木の葉のクチコミ(口コミ)情報
- クチコミ件数
- 98件
- 総合評価
- 4.2
- アンケート数
- 98件
評価基準:3.00=普通となります
- おもてなし
- 4.3
- 客室
- 4.1
- お風呂
- 4.8
- お食事
- 3.9
- 設備
- 4.4
- 眺望・立地
- 3.9
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
木の葉さんにお世話になりとてもいい思い出ができました。夫婦での草津旅行でしたが部屋、夕、朝食の料理も満足のいくものでした。お風呂も色々ありゆったりと入る事が出来たいへん気に入りました。ありがとうございます。
- の総合評価:
- 4.7
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
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この度は「お宿 木の葉」にご宿泊頂き、誠に有難うございました。しかしながら、ご投稿頂いたにも関わらず、ご返信出来ておらず大変申し訳ございません。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様で幸いでございます。「お食事」は季節により食事内容を変更しております。次回ご宿泊頂いた際には、違ったお料理内容をお楽しみ頂ければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約 鈴木
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
館内が畳敷きで心地よかったです。貸切風呂も2つ入れました。お部屋は小さめでしたが、ゆっくりとくつろげるお部屋でした。食事もバイキングでしたが種類もたくさんあり満足です。 夜鳴きそばやアイスなど細やかな配慮があり気分良く過ごせました。
バスターミナルまでの送迎もあり便利でした。
- の総合評価:
- 4.5
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
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この度は「お宿 木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございました。お客様の仰る通り館内は畳敷きで素足でも快適にお過ごし頂けるようになっており、貸切露天風呂やお食事までお褒めの言葉を頂き有難うございます。お客様のごゆっくりと過ごされた様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。これからも従業員一同お客様の声に耳を傾け、またお越し頂けるように努力して参ります。
それでは、お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
帳場 清島
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【基本】一番人気!宿にいながら湯めぐり三昧
軽井沢で買物をしてから13時発のバス送迎があるので、車いらずで楽でした。
お湯の良さはさすが草津の湯。じっくり温まりました。
ヤクルトがこれでもかと冷やしてあったのにはちょっと笑ってしまいました。
- の総合評価:
- 4.3
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
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この度は「お宿 木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございました。当館ではお客様の仰る通り、毎日軽井沢駅までの送迎サービスを実施しております。席に限りがございますので予約制にはなりますが、旧軽井沢通りの散策やアウトレットでのショッピングにご利用頂ければと思います。
また、湯あがり処には朝はヤクルト、昼と夜にはアイスキャンディーのご用意がございます。館内で心行くまで湯めぐりをご堪能頂いた後にご賞味頂ければ幸いでございます。
それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
帳場 中丸
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ限定タイムセール】お日にち合えばラッキー♪見たもの勝ち
畳が敷き詰められた館内は落ち着きがありました。
客室は小さいけど、綺麗な部屋でした。
雨が降り続いていたので、雨音がうるさかった。
トタン屋根は雨音がうるさく、眠れなかったです。
食事はボリームはありましたが、おばんざいの内容に不満ありです。
品数はありますが、これが素晴らしいという食材がなかった。
一品でもいいので、食材に高価なものを使用してほしかった。
風呂は良かったです。
綺麗で、露天風呂が大きく、湯量も満足でした。
総評としては、満足と感じる宿泊施設でした。
- の総合評価:
- 3.7
- おもてなし
- 4
- 客室
- 3
- お風呂
- 5
- お食事
- 3
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 3
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この度は「お宿 木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございました。また、当館はお客様の仰る通り全館畳敷きでございますが、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。また、当館自慢のお風呂にもご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。
しかし、客室やお食事に関しましては至らぬ点があったようで申し訳ございませんでした。特にお食事につきましては、お客様のお声を少しでも反映出来るよう、改善に努めて参ります。またお越し頂いた際には、全てにおいて今回以上にお楽しみ頂けるよう精進致しますので、再度当館に足をお運び頂ければ幸いでございます。
それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
帳場 中丸
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【記念旅】大切な記念日を贅沢に過ごす
母の誕生日祝いに宿泊費をプレゼントしました。
前回は季の庭に宿泊しましたが、今回は食事がバイキングになっていたり、楽しかったです。
お部屋は三人で泊まるには少し狭かったでしょうか。
食事時にこちらの都合のちょっとしたトラブルがありましたが、職員の方がすぐに対応してくださり、とても感謝しています。
また、チェックアウトの際にも気にしてくださったので、職員の方の意識の高さに感動しました。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。
- の総合評価:
- 4.2
- おもてなし
- 5
- 客室
- 3
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 2
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さくら様
この度は「お宿 木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございました。また、今回は大切な記念日を当館でお過ごし頂き大変光栄に思います。木の葉ではお食事はバイキング形式ですので、お好きな物を好きなだけ食べられるとご好評を頂いております。
これからも「季の庭」、「木の葉」ともに、より良い宿づくりを目指して努めてまいりますので今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。最後にスタッフのおもてなしに関しまして温かいお声まで頂戴し、心より感謝致します。本当に有難うございました。
それでは、さくら様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
帳場 中丸
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部限定スーパータイムセール!】11,500円で泊まれるネット最安値プラン!
お風呂上がりのアイスキャンディー、寝る前の小腹がすいた時間のラーメンのサービスは嬉しかったです!
温泉好きにとっては、とてもワクワクするバリエーション豊富なお風呂には感動しました♪
また是非宿泊させて頂きたいと思います。
- の総合評価:
- 4.3
- おもてなし
- 5
- 客室
- 3
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
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あっちゃん様
この度は「お宿 木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございました。また、アイスキャンディー、夜鳴きソバなどの無料のサービスにも大変お喜び頂けたようで何よりでございます。
次回ご来館頂いた際にも当館自慢のお風呂でごゆっくりと心行くまでお寛ぎ頂けますよう努めてまいりたいと思います。
それでは、あっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
帳場 中丸
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【神出鬼没】お日にち合えばラッキー♪見たもの勝ち
直近で思い立って申し込みましたが充分満足行く施設でした。
また行きたいと思います。
- の総合評価:
- 3.3
- おもてなし
- 0
- 客室
- 3
- お風呂
- 0
- お食事
- 0
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 3
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この度は「お宿 木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございました。直前のご予約との事でございましたが、ご満足頂けたようで、私共も嬉しい限りです。「また行きたい」とのお言葉まで頂戴し、大変恐縮致します。
今回は通常よりもチェックインが遅いプランでのご宿泊でございましたので、次回ご来館の際には、今回以上に館内でごゆっくりとお寛ぎ頂ければと思います。
それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
帳場 中丸
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【早得30】計画上手は旅上手♪★30日前までに予約★最大20%OFFと3大特典付き
80歳超の高齢者3人を連れてお伺いしました。特に1名は、ウォーキングカー利用か、手摺等での伝い歩きしかできないので、バイキングのお食事は大変でした。事前にバイキングであることは承知していたので、できるだけ歩かなくてすむ場所をとお席を指定させて頂きましたが、ソファ席で奥に座ってしまうと、立って移動することが難しく、1人で3人分のリクエストに応える格好となりました。年寄りたちもせっかくのバイキングを充分に楽しむことができなかったようです。朝食も同じ席に案内されたので、慌てて、奥の席でも立つことのできる椅子席に変更をお願いしました。スタッフの方たちは、傍で見てはいるのですが、手を貸すところまではして頂けなかったので、少し残念です。このような場合、お料理をワゴン等で席近くまで運んで頂けたら、年寄りでもバイキングを楽しむことができてよいと思います。
温泉はすばらしく、館内は掃除も行き届き気持ちよく過せました。とても寝心地の良いお布団(和ベッド)でした。
- の総合評価:
- 3.5
- おもてなし
- 3
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 4
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もも 様
この度は「お宿 木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございました。
しかし、お食事の際は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
特に、お席を近くに用意しただけで、お席に着かれてからの心配りが欠け、そして、お連れ様だけではなく、もも様ご自身も充分にお食事をお楽しみになれなかったことと思います。
本来であれば、お困りになっているご様子にいち早く気付き、ご要望にお応え・お手伝いしなければならなかったはずでございます。
また朝食時も、配慮が欠け、気を煩わせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様目線での貴重なご提案も頂きましたので、今後に活かし、お客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう日々努力してまいります。
このようなことがあり大変恐縮でございますが、また草津にお立ち寄りになられることがございましたら、ご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
それでは、もも様とお連れ様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。 帳場 佐々木
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【最上階確約】のんびり眺望を愉しむ【1日5組限定】
今回で三回目に成りますが、以前より料理が芳しくなかったのが残念でした
そのほかは最高でした・有難うございました
- の総合評価:
- 4.3
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 3
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
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修ちゃん様
この度は「お宿 木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございました。いつも当館をご利用頂いているお客様にお褒めの言葉まで頂戴し私共も嬉しい限りでございます。
しかし、今回の宿泊におきましては、お食事の面でお客様のご期待に添えなかったようで申し訳ございませんでした。今後改善を重ね、次回お越し頂いた際には全ての面においてお客様にご満足頂ける様、努めて参ります。
それでは、修ちゃん様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
帳場 中丸
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【基本】宿にいながら湯めぐり三昧
全体的にとてもゆったりのんびり出来てステキな宿だったと思います!特に温泉はたくさん種類があり大変満足してます。主人はセミバイキング形式の料理がお気に入りでした。小腹がすいた時の夜鳴きそばやニラ饅頭肉まん味噌おでんのサービスもとても美味しかったです!
- の総合評価:
- 4.3
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 3
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
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この度は「お宿 木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉も頂戴致しまして誠に有難うございます。
また、お風呂やお食事・おもてなしなどお気に召して頂けて、大変うれしい限りでございます。
大変ご満足頂けましたので、さらにより良いおもてなしをご提供出来ますように、日々精進してまいります。
それでは、お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
帳場 佐々木
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