草津温泉 お宿 木の葉
クサツオンセンオヤドコノハ / [群馬県] 草津温泉
草津温泉 お宿 木の葉のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 98件
- 総合評価
- 4.2
- アンケート数
- 98件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.3
- 客室
- 4.1
- お風呂
- 4.8
- お食事
- 3.9
- 設備
- 4.4
- 眺望・立地
- 3.9
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ☆タイムセール☆≪らくだ倶楽部限定≫グランドオープン記念特別プラン★22時間ステイ!!【お部屋おまかせ】
オープンしたてという事もあり、館内の設備は非常に綺麗でした。また、雰囲気、コンセブトがしっかりしていると感じました。部屋については、上手にレイアウトされているのですが、部屋で使用出来る手洗い用のタオルがあったらと思いました。また、お菓子の入れ物の蓋にお菓子の汚れがついていました。前にどなたかコメントしていらっしゃいましたが、観光案内、インターネットの使用法等の案内があればと思います。
お風呂は非常に綺麗で貸切の露天風呂の使うことが出来ました。
食事は、半分バイキングで天麩羅は温かくよいとおもいます。スタッフの方もオープンしたての中非常に良く対応して頂きました。
フロントの方についてはまだぎこちなく、客に対する臨機応変な対応が望まれます。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 0
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
みゆ様 この度はお宿「木の葉」にご宿泊頂き誠に有難うございました。また貴重なご意見を有難うございます。
清掃面でお客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。細心の注意を図って清掃していきます。
まだまだ未完ではございますが、従業員一同心を一つに努力しております。お客様に「また来たい」と言って頂ける旅館を目指し精進して参ります。
草津にお越しの際には是非、お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
帳場 原口
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 人気につき継続!!≪らくだ倶楽部限定≫グランドオープン記念特別プラン★22時間ステイ!!【お部屋おまかせ】
廊下などは畳敷きで 良かったのですが、食事処がフローリングなので
裸足で歩いていて落ちているご飯粒を、踏んでしまい とても気持ちが
悪かったです。 出来ればスリッパがあればと 思いました。
総合的には 温泉も色々と楽しめ、とっても良かったと思います。
- の総合評価：
- 3.7
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 3
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 3
リンリンパパ様 この度はお宿「木の葉」にご宿泊頂き誠に有難うございました。また総体的に喜んで頂き大変嬉しく思います。
頂きましたご意見を参考に改善させて頂きたいと思います。機会がございましたら是非、お越し下さいませ。心よりお待ちしております。
帳場 原口
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ≪らくだ倶楽部限定≫オープン記念特別プラン★22時間ステイ!!【お部屋おまかせ】
箱根の強羅にある雪月花に行ってとても良かったのでこちらに泊まることに決めました。
新しく出来たばかりとあって館内は今まで泊まった場所の中でも特に綺麗でした。
ご飯も美味しくて全部バイキングスタイルだと安っぽく見えてしまうのですがこちらは半分がバイキングスタイルだったので好きなものを沢山食べれて揚げたての天ぷらが美味しかったです。
お風呂については貸し切り風呂が好きなときに好きなだけ入れるしかも無料だったので大満足です。
でも大浴場のお風呂が少しぬるかったのが残念でした。
後木の葉までの行き方の説明がわかりにくかったのでそれは改善した方がいいと思います。
全体的に満足でまた利用したいと思いました。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
よっこ様 この度はお宿「木の葉」にご宿泊頂き誠に有難うございました。また共立グループもご利用頂き有難うございます。
お風呂の温度に不備がございました事申し訳ございませんでした。草津の温泉は天気・気温によって温度変化があり試行錯誤しながらお客様に満足して頂ける様に努力しております。
また当館は292号線からこられますと看板がございます。お電話でのご案内もそちらを案内させていただいております。今後看板を増やす予定でございます。
機会がございましたら是非、お越し下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊支配人 山村
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ☆タイムセール☆≪らくだ倶楽部限定≫オープン記念特別プラン★22時間ステイ!!【お部屋おまかせ】
子連れの目線を中心にコメントさせていただきます。
接客などについて、当たり前かもしれませんが、問題ありません。小さな子供への接し方もよかったです。客室は、思っていたより狭く感じました。アメニティは、子供がいることがわかっていれば、始めから用意してくれてもよいかと。また、施設や現地の観光案内など、最低限は部屋にほしいですね。お風呂は、貸切風呂を含めいろいろとを堪能でき、満足でした。ただ、脱衣場や廊下は、髪の毛などが目立ちますので、マメな清掃をしていただけると、一層良いと思います。食事は、小さな子供への食事が気になっておりましたが、セミバイキングで十分堪能できました。でも、バイキングメニューは、連日ほぼ同じものだったので、連泊する場合を考慮してほしいですね。設備に関しては、やはりOPENしたばかりなので、綺麗です。喫煙者を完全に隔離しており、好感が持てました。
場所ですが、現地で配布されている観光マップにも、まだ掲載されておりませんのでわからないです。近くのコンビニ店員さんが、親切に教えてくれました。 全体としては、満足できました。
- の総合評価：
- 3.7
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 3
ぞう様 この度はお宿「木の葉」にご宿泊頂き誠に有難うございました。また満足頂けたご様子で嬉しく思います。
脱衣場や廊下の清掃につきましては、定期巡回の回数を増やし対応させて頂きました。
またその他のご意見につきましても、一つずつ改善させて頂いております。
機会がございましたら是非、お越し下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
帳場 原口
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ≪らくだ倶楽部限定≫オープン記念特別プラン★22時間ステイ!!【お部屋おまかせ】
食事も非常に良かった。特にバイキングのてんぷらが揚げてが食べられて良かった。貸切風呂も良かったが、脱衣場のマットが濡れていて気持ちが悪いので、予備を準備して置いた方が良い。
- の総合評価：
- 4
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
なかやん様 この度は草津の数ある宿の中よりお宿「木の葉」にご宿泊頂き誠に有難うございます。またお食事に満足頂き調理人は喜んでおります。
脱衣場のマットに付きましては定期的に巡回を行い交換する事に致しました。貴重なご意見を有難うございます。
お客様に満足して頂ける宿を目指し精進して参ります。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
帳場 原口
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ≪らくだ倶楽部限定≫オープン記念特別プラン★22時間ステイ!!【お部屋おまかせ】
とても親切にしていただきました。無料で夜食をいただけるサービスには驚きました。夕食が6時なので、ちょうど小腹がすくころにラーメンをいただけるのはとても嬉しかったです。夕食も天ぷらのえびがぷりぷりしていて美味しかったし、何よりもその場で揚げてくれ、揚げたてを食べれることはとても贅沢に感じました。揚げ方も上手。朝食のオムレツも頼んでから作ってくれ、ふわふわで美味しかったです。湯畑へ行くに車でないと少し遠いのが欠点ですが、それ以上の行き届いたサービスとフロントの方の優しさでとても気持ちよく過ごさせていただきました。ありがとうございました。また草津に行った際はお願いします。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
匿名様 この度はお宿「木の葉」にご宿泊頂き誠に有難うございます。また総体的にご満足頂く事が出来、私共も嬉しく思っております。そしてサービス面もお褒めを預かり恐縮でございます。
現状に満足せずより一層の努力をして参ります。また草津にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
帳場 原口
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ≪らくだ倶楽部限定≫オープン記念特別プラン★22時間ステイ!!【お部屋おまかせ】
家内と二人で1泊したが、新築の木の香りが全館に漂い、部屋・食事・
お風呂とも大満足で入りすぎちゃいました。
食事はバイキングでおげたてのてんぷらもありおいしかったですが鮎・岩魚などの地の魚があるともっとよかった。
他の友人にもぜひ紹介したい宿の一つです。
どうもありがとうございました。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
れっちゃん様 この度はお宿「木の葉」にご宿泊頂き誠に有難うございます。また満足されたご様子が伺え従業員一同嬉しい限りでございます。
お料理に付きましても料理長が地元の食材を使い毎日試行錯誤しております。
ぜひ次お越しの際にはご友人とご一緒にお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
帳場 原口
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 「お宿 湯治の湯 木の葉」プレオープン記念特別プラン【お部屋おまかせ】
オープンしたてということで綺麗な宿でした。食事もハーフバイキングで、量もあり中でもお刺身が美味しくお代りをしました。残念なことは、廊下で従業員の方とすれ違っても、挨拶をされず、また会計の時に飲んでもいないお酒が料金に、入っていたりしました。オープン2日目だったので仕方ないのかな?ちょっと残念でした。
- の総合評価：
- 3.7
-
- おもてなし
- 1
- 客室
- 3
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 3
この度は「お宿 木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございました。ご満足して頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
大変厳しい評価とお声を真摯に受け止め、今後の改善に役立たせて頂きます。当館は隣接致します宿「湯宿 季の庭」もございますので、今回に懲りずにお越しいただければ幸いでございます。
投稿に際しお時間を頂戴しありがとうございました。皆様のまたのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。
マネ-ジャ- 上屋敷
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