草津温泉 湯宿 季の庭

クサツオンセン ユヤド トキノニワ / [群馬県] 草津温泉

アクセス
草津バスターミナルより送迎バスにて約7分※送迎バスは定刻での運行。時間は宿にお問い合わせください。 地図 ナビ起動

草津温泉 湯宿 季の庭のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
157
総合評価
4.4
4.4
アンケート数
157

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.3 4.3
客室
4.4 4.4
お風呂
4.7 4.7
お食事
4.3 4.3
設備
4.6 4.6
眺望・立地
4.1 4.1

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

なお様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【基本プラン】露天風呂付客室で過ごす至福のひととき~

初めて利用させていただきましたが、とても満足できるお宿でした。
館内は、とても清潔で快適でした。温泉も、大浴場、貸切風呂、部屋風呂を利用しましたが、種類や温度も、それぞれ楽しめました。特に、貸切風呂に行くまでは、少しの間、庭園を歩くのですが、雪がチラホラ・・・、風情がありました。ものすごく寒かった(夜明け前だったので・・・)ので、温泉へ飛び込みって感じでしたが、笑顔で混浴も楽しめました。
お食事も、色彩豊かで、いろいろとセレクトもでき、間仕切りがあるので、まわりの目を気にせずに、ゆっくりいただくことができました。
気持ちよくなって、早めに睡魔に襲われてしまい、夜食ラーメンや酒処を利用できなかったのが、唯一の心残り。。。
自分にとっては、少しドキドキの旅行でしたが、のんびりくつろぐことができ、心も温かくなれました。また是非、利用させていただきたいと思います。

なお様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は「季の庭木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございます。
グランドオープンから1年が過ぎお客様から様々なご意見・ご指摘を頂き私共も日々勉強させていただいております。施設、部屋、食事、おもてなし等お客様にご満足いただけますようさらなる向上を目指して日々精進してまいります。貴重なご意見ご指摘等頂きまして誠に有難うございました。併せて御礼申し上げます。
草津も今冬本番を迎え大浴場露天風呂・客室露天風呂からの展望も素晴らしい雪景色をお楽しみいただいております。
皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネ-ジャ- 上屋敷

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【1日3組限定】グループ3名以上で割引!

母の誕生日で利用させてもらいました。ケーキを食後にお部屋に持ってきてもらうようにしたのに、食後お部屋に戻ったらすでにケーキが置かれてあった。お部屋に置いておくなら一言伝えて欲しかった。勝手にお部屋に入られたことが、少し不満に感じた。それ以外はお風呂も食事も大変満足した。ぜひまた利用したい。

匿名様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は「湯宿 季の庭」にご来館頂きまして誠に有難うございました。数々のお褒めのお言葉を有難うございます。母上様のお誕生日おめでとうございます。ただケ-キの部屋出しの件では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。再度従業員教育を徹底し、周囲の状況の把握や統一したサービスにておもてなしができるように改めて気を配り日々精進して参ります。貴重なご意見ご指摘等頂きまして誠に有難うございました。草津も秋から冬に移り変わり大浴場露天風呂・客室露天風呂からの展望も素晴らしい景色をお楽しみいただいております。
皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネ-ジャ-   上屋敷

ジジ様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【平日限定】2泊3日の連泊草津旅(1泊は30%オフ)

素晴らしかったですね。一番はお風呂です。連泊したので男女入れ替えの大浴場も含め貸切露天風呂もすべて堪能できました。口コミでお風呂の清掃について何件かありましたがあれは人の垢ではありませんよ。温泉の成分です。あれが垢だったら大変です。貸切露天風呂は人気でいつもランプが点いていて帰り際に最後の竹座(ちくろ)に入れて良かった。どれも趣きがあり良かったですがわたしは竹座が良かったですね。古湯の露天風呂も好きでした。大浴場の露天風呂は階段に敷いてあるマットが濡れて冷たくあれは無い方が良いのでは?部屋のひのき風呂も良かったです。お食事も大変美味しかったです。早い時間に頂いたのに夜のサービスの夜泣きそばはいただけませんでした。若い人達には喜ばれたでしょう。また必ず来たいお宿です。

ジジ様の総合評価:
4
4
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

ジジ様 
この度は数ある宿より「湯宿 季の庭」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お風呂・お食事とお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
ただ露天風呂のマットの件では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。滑り止め防止で敷いてはいますが定期的にお取り換えするようにしていきたいと思います。貴重なご意見有難うございました。
当館のお風呂は二つの源泉からなる23種のお湯をお愉しみ頂けます。自然に囲まれた露天風呂をはじめ、サウナ・岩盤浴と野趣溢れるお風呂はのんびり静かに温泉を愉しんで頂けます。
また館内からは中庭が眺められ落ち着いた空間となっております。
草津にお越しの際には是非、お立ち寄り下さいませ。お会い出来るのを従業員一同心よりお待ちしております。

マネ-ジャ-   上屋敷

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
オープン一周年記念&京都嵐山花伝抄開業!

廊下で会った時など、従業員の方皆さんにご挨拶いただきました。
とても素晴らしいことだと思います。

気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は「湯宿 季の庭」にご来館頂きまして誠に有難うございました。最高のお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。合わせて御礼申し上げます。
当館はまだ行き届かない点も多々あるかと思います。お客様のお声を聞き試行錯誤しておりますが、従業員一同お客様に喜んで頂ける「おもてなし」が出来る様に日々精進しております。
今後とも更なるサービス向上を目指し、お客様の更なる満足感をご提供出来るように、日々努力して参りたいと思います。
草津は一年通して楽しみがございます。次回お越しの際には是非、季節を変えられましてお越し下さいませ。
皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネ-ジャ-   上屋敷

piroshi様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【最上階確約】最も空に近いお部屋で過ごすひと時【1日3室限定】

部屋からの景色が本当に美しい。日の出のきれいさには感動しました。
設備もきれいで、清掃、サービスも申し分ありません。
また訪れたいと思います。

piroshi様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は「季の庭木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉、大変光栄でございます。ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子がとても伝わってまいりました。私達も大変嬉しく思っております。
ですが、頂戴したお言葉に甘える事なく今現在の課題をしっかりと改善できるように精一杯の努力を致します。
また当館はグランドオープンから1年と新しくきれいなのは勿論ですが、従業員全員が館内の清潔感を保つよう心掛けております。また草津にお越しの際は是非「季の庭木の葉」にお立ち寄りくださいませ。
皆様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

マネ-ジャ-   上屋敷

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
オープン一周年記念&京都嵐山花伝抄開業!

一泊お世話になりました。到着の時間が5時くらいでした、 
食事の時間が到着順との事で、8時 それならば、事前に知らせて、くれればいいのに、接客が、素っ気無いみたいです、料理は、美味しかったです。

匿名様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は「湯宿 季の庭」にご来館頂きまして誠に有難うございました。またお褒めのお言葉等頂きまして誠に有難うございます。お食事のお時間につきましてはご案内の不備が有り大変なご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。当館は若いスタッフも多くまだ気配り・心配りと行き届かない点も多くございます。お客様のお声を財産とし今後の改善に努めて参ります。
今回に懲りずにまたお越し頂けた時には「良くなったね」と言って頂ける様に頑張って参ります。草津は季節によって色んな楽しみがございます。是非季節を変えられましてお越し下さいませ。
皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネ-ジャ-   上屋敷

ピクルー様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
オープン一周年記念&京都嵐山花伝抄開業!

一年を経て再訪させて頂きました。
あの表現できない色・匂い・肌への温もり、
今回も草津の湯は最高でした。
運良く露天風呂も全部入る事が出来たし遠路遥々行った会が有りました。

ピクルー様の総合評価:
3.7
3.7
おもてなし
3
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
3
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は「湯宿 季の庭」にご来館頂きまして誠に有難うございました。また 二回目のご利用とご満足して頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。また過大なる評価を頂き恐縮でございます。
ですが、お褒めのお言葉に甘える事なく今後もより良い宿を目指して前進をしてまいります。
そんな私達の成長を是非、皆様にもご覧頂ければと思います。
また、草津は季節によって色んな楽しみがございます。是非季節を変えられましてお越し下さいませ。
皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネ-ジャ-   上屋敷

もも様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【1日3組限定】グループ3名以上で割引!

両親と私の3人で、親孝行旅行でした。建物・雰囲気・調度品他、私好みでとっても素敵なお宿でした。廊下がぐるりとある中の中庭も、こじんまりとしていて、良かったです。お風呂も露天風呂の周りの排水(水溜り)以外は申し分なし!一つだけ、気になった点は、館内に入り、椅子に座ったまではよいのですが、チェックインの際、無駄に待たされ、ちょっと手際が悪いのでは?と思いました。それ以外は、心配り等申しなしです。又訪れたいと思います。

もも様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は「湯宿 季の庭」にご来館頂きまして誠に有難うございました。数々のお褒めのお言葉を有難うございます。帳場のチェクインの件では不快な思いとご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。再度従業員教育を徹底し、周囲の状況の把握や統一したサービスにてご案内できるように改めて気を配り日々精進して参ります。また 貴重なご意見ご指摘等頂きまして誠に有難うございました。草津も秋の本番を迎え大浴場露天風呂・客室露天風呂からの展望も素晴らしい景色をお楽しみいただいております。
皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネ-ジャ-   上屋敷

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【1日5組限定】草津の秋を五感で満喫

お風呂、食事ともよかったです。
3連休中で混んでいたと思いますが夕食の時間が2部制だったので
もう少し自由に選べればよかったです。
あと、希望者には朝刊を入れていただけたらと思います。

匿名様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

匿名様
この度は、季の庭・木の葉にご来館頂きまして誠に有難うございました。初めての草津ご満足頂けたようで私どもも嬉し限りで御座います。また、数々のお褒めのお言葉、ご指摘等誠に有難うございました。
当館の自慢は何と言っても温泉であります。二つの源泉からなるお風呂は、23種の趣異なるお湯がございます。露天風呂からの景色はまた格別なものでございます。夜になるとそら一杯の星も見渡せます。
また、お食事時間の件に付きましては大変申し訳御座いませんでした。お褒めのお言葉もご指摘もレストランにしっかりと伝えて今後に活かしてまいります。また、周囲の状況の把握や統一したサービスにてご案内できるように改めて気を配り日々精進して参ります。
匿名様皆様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

マネ-ジャ-   上屋敷

ハローハローハロー様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【最上階確約】最も空に近いお部屋で過ごすひと時【1日3室限定】

温泉は色々と楽しめて最高でした。 館内はよく掃除が行き届き合格点。畳敷きの館内は温泉旅館風で好感。部屋についている露天風呂も景色もよく、好感が持てました。料理も特に珍しいものが出されたわけではありませんが、美味しくいただきました。 マイナス点は、接客マナーとお部屋が少し狭い事。到着時の表玄関での出迎えは愛想がない。チェックアウト後も案内係りもおらず、荷物が多かったので車を玄関まで回す時に気を利かして車寄せまですべて運んで見送ってくれればいいところを、旅館の玄関入り口に置きっぱなし。頼んだらやっと気がついたように、女性の係りが運ぼうとしたので、運びきれず思わず私が荷物を持って車まで行った。このような機転がきく接客マナーを学んでいない様子。 新しい形で高級旅館風を演出しているようだが、本質的な従業員の接客マナー、をもっと学んで欲しい。 従業員のマナーはマイナス点。

ハローハローハロー様の総合評価:
3.5
3.5
おもてなし
2
客室
3
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

ハロ-ハロ-ハロ-様
この度は「湯宿 季の庭」にご来館頂きまして誠に有難うございました。温泉・料理とお褒めのお言葉を有難うございます。
しかしながら楽しいはずのご旅行を当館の心配りがなかったばかりにお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。再度スタッフへの再教育を行い、今後同じ様な事のおきぬ様に精進して参る所存でございます。
これに懲りずに足をお運び頂けると幸いでございます。投稿に際しお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
ハロ-ハロ-ハロ-様皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネ-ジャ-   上屋敷

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