草津温泉 湯宿 季の庭

クサツオンセン ユヤド トキノニワ / [群馬県] 草津温泉

アクセス
草津バスターミナルより送迎バスにて約7分※送迎バスは定刻での運行。時間は宿にお問い合わせください。 地図 ナビ起動

草津温泉 湯宿 季の庭のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
157
総合評価
4.4
4.4
アンケート数
157

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.3 4.3
客室
4.4 4.4
お風呂
4.7 4.7
お食事
4.3 4.3
設備
4.6 4.6
眺望・立地
4.1 4.1

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【早得45】45日前までの予約でお得な割引&嬉しい3大特典付♪

今回は2部屋4名で利用しました。
早割で予約したので、少し安く泊まれ夕食時にドリンクサービスの特典が付いていて嬉しかった。
宿は全体的に清潔感があり、サービス、設備なども大変よく、料金的にもお得に感じました。
また草津に行く際には利用したいと思います。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また全ての項目で満点の評価も誠に有難うございました。
 今回は早めのご予約で特典が付いている宿泊プランでしたが、御活用して頂き誠に嬉しく思います。有難うございました。また利用したいとのお言葉も誠に有難うございます。草津は四季を感じる事が出来る場所でございます。次回は今回とは違った季節を草津で過ごして頂き、新しい草津を味わって頂けたらと思います。それでは、お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
 帳場 佐藤

匿名様からの投稿 ( 70代男性 )

ご利用宿泊プラン
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露天風呂付の客室で、のんびりのが目的で行ってまいりました。
お部屋・館内ともに、清潔感があり、とても綺麗なところです。
お部屋は上層階の和室でした。畳で寛げるつくりでしたが、年寄りなもので、出来ればここに更にソファーがあったら・・良かったと思いました。
当日は風が強く、窓が轟々音をたてており、お風呂は少し入りづらかったです。ですが草津の湯、何度も浸かり、疲れが取れたように思います。
色々な旅館に行っていますが、ここはとても綺麗ですし、また機会があれば来たいと思えるところでした。今度はソファーのあるお部屋で、お世話になりたいですね。ありがとうございました。

匿名様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当館でのんびり過ごしていただけたでしょうか。風が強かったとのことですが、何度も入浴して頂けたとの事でなによりと思います。
 ソファーのある部屋がご希望との事ですが、当館ソファーを用意している部屋はございません。何卒、ご了承お願いします。座椅子なら用意可能ですので、検討してもらえたらと思います。
 それでは、お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
 帳場 佐藤

Shun様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
らくだ限定☆アワード2014≪ゴールド賞≫受賞記念!早い者勝ちで最大15%OFF

すっかり気にいってしまいw、初来訪から1カ月足らずでの再訪です。

こちらは本当にお風呂が良いですね。(特に季の湯の大きい方)
何度も入らさせていただきました。
貸し切り風呂も、混んでいたわりには、けっこうすんなり入れました。

やはり、全体的に素晴らしい宿ですね!

ですが、、、生意気ですが2回目にして気がついた点をいくつか。

まず、顧客情報があまり共有、徹底なされていないのかなぁと。
予約情報を見たら、前回いついつに来て何回目などすぐわかるはずなのに、 と思うところがいくつかありました。

1、1カ月足らずの再訪なのに、宿帳への書き込みや館内説明が一からあった。(アーリーチェックインの意味がなくなってしまう)

2、月替りのお食事かと思ったら、夕、朝とも前回と全くおなじ献立内容だった。

3、貸し切り風呂ですべって足をくじいてしまい、帳場で湿布をいただけましたが、次の日なんの一言もなかった。(部屋番号と名前を聞かれたのに)


そのほかにも、、、
お部屋のコーヒーミルが壊れたままになっていた。
レイトチェックアウトでしたが、他のお部屋の清掃音と清掃係りの方のおしゃべりが気になった。

最後に、スタッフの方々の接客対応にかなり個人差があると思います。(例えば、食事会場を出る際、受付を仕切っている方かな?背を向けられたまま挨拶をされました…)

温泉宿には、温泉や食事の良さはもちろんのこと、癒しやおもてなしを求めて行きます。ですが、最後はやっぱり対ひとです。
チョッとした目配り、気配り、心配りが大切だと思います。

またまた、いろいろと書いてしまいましたがw基本、大好きな宿です。また、近々お伺いさせていただきます。頑張ってくださいね。



Shun様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
5
お風呂
4
お食事
3
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は『湯宿 季の庭』に再度のご来館誠に有難うございました。全体的に素晴らしい宿とのお褒めのお言葉も誠に有難うございました。
 ただ、ご指摘の数々、誠に申し訳ありませんでした。宿帳の記入はこちらの説明不足でした。申し訳ありませんでした。料理も月替りではございますが月初1日からの変更ではなかったので、こちらの確認不足でございました。大変申し訳ありませんでした。その他の部分も合わせて、今回の事はスタッフ間で情報を共有して反省をし、二度と同じ事を起さないよう注意して参ります。ご指摘有難うございます。
 コメントの通り、温泉宿には癒しやおもてなしを求めてお客様は宿泊にまいります。1人1人真心を持ったおもてなしでお出迎えするよう、初心に帰り精進に励んで参ります。大好きな宿とのお言葉に甘えて、三度目のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
 帳場 佐藤

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
らくだ限定☆アワード2014≪ゴールド賞≫受賞記念!早い者勝ちで最大15%OFF

温泉重視の方にはオススメです。
お風呂の種類が豊富で、貸切風呂も無料、部屋にも露天風呂がありゆっくりできる。
館内は清潔に保たれ気持ち良かった。
強いて言えば食事。美味しかったし量も十分でしたが、もうちょっとワンランク上の物があれば良かったかな。でも、満足出来ましたよ。
また行きたいお宿の一つになりました!


匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
 また『湯宿 季の庭』のお風呂をお気に召して頂きましてありがとうございます。
 湯あがりに庭に出て涼むにも良い季節になって参りました。次回お越しの際も『湯宿 季の庭』自慢のお風呂を楽しんで頂き、ゆったりとお過ごし頂けましたら幸いでございます。
 さらに、お食事への貴重なご意見ありがとうございます。メニュー構成の際のご意見として参考にさせて頂きます。
 「また行きたい宿の一つ」との大変嬉しいお言葉を楽しみにお客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
 帳場 門馬

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【冬の謝恩特別企画】嬉しい2つの特典&お部屋お任せの特別価格!

今回はお部屋お任せで料金お得のプランで申込みをしましたが、お部屋は露天風呂付きで、2名でゆっくりできる広さで落ち着けました。館内すべてが雰囲気あり良かったです。
次回も草津旅行の際は利用します。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
 また「館内すべてが雰囲気あり良かった」との大変嬉しいコメントを頂戴し、ごゆるりとお過ごし頂けたことと拝察致します。
 ご滞在中は残雪の草津でございましたが、4月に入り『湯宿 季の庭』周辺も春の花々に囲まれております。
 次回の草津旅行の際にも、お会いできますのを楽しみにお客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
 帳場 門馬

Shun様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
らくだ限定☆アワード2014≪ゴールド賞≫受賞記念!早い者勝ちで最大15%OFF

系列のきらの里さんは何度も利用したことがあるが、こちらは初めて。
雪の降る中、東京からの道中、満開に咲いた桜を眺めながら到着。

館内に一歩踏み入れた瞬間の『これは良い宿だな!』と直感で感じた通り、全体的にすばらしい宿でした!!

良かった点

①数十種類あるお風呂が、泉質、つくり共にすばらしかった。
②お部屋、館内隅々まで清掃が行き届いており気持ちいい。
③畳敷きの廊下は床暖房がされ館内中素足でいれる。
④お部屋のコーヒーミルサービス。
⑤お休みどころでのコーヒー、夜鳴きそばのサービス。
⑥お食事どころは個室でプライベート感がある。
⑦大浴場入り口のアイスキャンディ、ヤクルトのサービス。
⑧枕が選べる。
⑨車の雪下ろしがしっかりされていた。
⑩スタッフの方々の接客、対応がすばらしかった。

まだまだ上げればキリがないですが...w

改善点というか希望というか...

①今回、お部屋が2階で1階の大浴場や帳場へと向かう渡り廊下が近かったためか、お部屋、客室付き露天ともに目隠しをしていないと丸見えになってしまいそうで落ち着かなかった。

②夕食、朝食ともに味は悪くなかったがこれと言って特質すべきものがなかったかな。。。ひとつくらい目にも味にもはっ!!とするものが欲しかった。

③隣接する木の葉さんの宿泊客と館内施設が共用ということでしたが、一つくらい季の庭宿泊客特典というかなにか違いがあれば良かったかなと。(上の理由からあまりお部屋のお風呂には入らなかったので、食事の差はあるでしょうが...宿泊料金の手頃な木の葉さんでも十分だったんじゃないかなぁと。)

いろいろと書いてしまいましたがw 
総合的に本当に素晴らしいお宿でした!!きらの里さんより数段レベルが上かなW
連れともまた来ようと決めました。オススメですよ!!

お世話になりました。スタッフの皆様方、これからも変わらず頑張ってくださいね。またお伺いさせていただきますね。

Shun様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
3
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
 また私共のおもてなしをお気に召して頂き、厚くお礼を申し上げます。
 しかしながらお部屋の景観並びにお料理につきましては、ご期待にそえず、申し訳ございませんでした。
 お客様にご満足いただけるお料理をご提供できるよう、頂戴致しましたご意見を参考に検討させて頂きます。
 また特典についてのご提案ありがとうございました。おもてなしの改善の際の参考にさせて頂きます。
 今後とも、『八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里』、『湯宿 季の庭』への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。 
 お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
 帳場 門馬

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【最上階確約】最も空に近いお部屋で過ごす旅

老舗だけ有って素晴らしい体験が出来た。機会が有ったらまた行きたいと思いますけど

匿名様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また「素晴らしい体験が出来た」との大変嬉しいお言葉まで頂戴し、深く感謝を申し上げます。ありがとうございます。
 次回お越しいただけた際にも心からお寛ぎ頂けるご宿泊が提供できるようスタッフ一同、おもてなしの向上に努めて参ります。
 お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
 帳場 門馬

じゃいあん様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【早得45】45日前までの予約でお得な割引&嬉しい3大特典付♪

4回目のリピ-トです。このお宿の魅力は何といってもお風呂(部屋の露店風呂が掛け流し・大風呂は3種のサウナを含め色々な形あり)を楽しめること。次にお食事が大変美味しい。夜中に降ってフロントガラスに積もった雪を出発前までに取り除いてくれたサ-ビスには感謝でした。若いスタッフの笑顔が素晴らしく元気をもらいました。また訪れたいお宿です。

じゃいあん様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また4回目のご宿泊とのこと、『湯宿 季の庭』へのご愛顧誠に誠にありがとうございます。
 お陰様で昨年8月5日に開業満4周年を迎え、5年目に入る事が出来ました。
 お客様のご期待に少しでも沿うことができます様、これからもスタッフ一人ひとりがより良いお宿目指し精進を重ねてまいります。
 また草津にお立ち寄りの機会がございましたら当館にて美味しいお食事や当館自慢のお風呂を心行くまでご堪能頂き、日頃の疲れを少しでも癒して頂ければ幸いでございます。
 お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
 帳場 門馬

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【早得45】45日前までの予約で最大20%割引&嬉しい3大特典付♪

とても落ち着く部屋で楽しいひと時を過ごせました。 また23湯も楽しめ部屋の露天風呂もまた格別でした。今度は季節を変えて車でドライブ兼ねて利用したいと思います。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

 この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
 ご滞在中は大浴場や貸切露天風呂で日頃のお疲れを癒して頂けたようで大変嬉しく存じます。
 ご投稿頂きましたコメントのようにまた違った季節の草津もオススメでございます。次回お越しいただけた際にも心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
 お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
 帳場 門馬

ココ様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
直前割☆神出鬼没の訳ありでお得!露天風呂付き客室がびっくりプライス♪

旅館は綺麗でお風呂も大満足でした!
残念なのは部屋迄の荷物持ち&案内がなく旅館…て感じがしませんでした。
気遣いなのかもしれないけど、その気遣いは逆にいらないのでは…と個人的に思ったのと、
部屋からの景色が良くなく、残念に思いました。
でも無料サービスが沢山あり、嬉しかったです。
総合的には満足いく旅館でした!

ココ様の総合評価:
4
4
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。しかしながらお部屋からの景観につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
 また季の庭ではお気兼ねなくお過ごし頂きたくお部屋係を設けておりませんが可能な限りお客様のご要望にお応えして参りたいと考えております。なかなかサービスが行き届かない点もございますが、可能な限りお客様のご要望にお応えして参りたいと考えておりますので何かございましたら、ご遠慮なく帳場(フロント)へお申し付け下さいませ。
 お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
 帳場 門馬

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