草津温泉 湯宿 季の庭

クサツオンセン ユヤド トキノニワ / [群馬県] 草津温泉

アクセス
草津バスターミナルより送迎バスにて約7分※送迎バスは定刻での運行。時間は宿にお問い合わせください。 地図 ナビ起動

草津温泉 湯宿 季の庭のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
157
総合評価
4.4
4.4
アンケート数
157

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.3 4.3
客室
4.4 4.4
お風呂
4.7 4.7
お食事
4.3 4.3
設備
4.6 4.6
眺望・立地
4.1 4.1

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

ピクルー様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
人気につき継続!!≪らくだ倶楽部限定≫グランドオープン記念特別プラン★22時間ステイ!!【露天風呂付きお部屋おまかせ】

お湯は、“超一流”
施設は、 “一流”
接客は、 “二流”
立地が「湯畑」からかなり離れている為、
観光目的の温泉情緒を身近に感じるのには不向きかと。

接客に関してはこの宿のコンセプトなら仕方ないですが残念です。。
コストダウンの為の策略は理解しますが、
必要な事等(特に緊急時)はしっかり案内するべき。
部屋の備品では唯一、全くあの座椅子ではリラックスできませんでした。

お食事は良かったです、
特に“ロールキャベツ”は和懐石の中に出され味共に美味しかったです。

新しくできてTV番組で紹介されていましたが、
草津の名湯に助けられた宿ですね。。

ピクルー様の総合評価:
3
3
おもてなし
1
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
2
眺望・立地
1

宿泊施設様からの返信

ピクルー様
ご宿泊誠にありがとうございます。
「何かあった時には・・・遅い」ご案内に付きましてもしっかりと検討・改善を致します。また、お部屋の備品に付きましても貴重なご意見として承り、今後の参考とさせて頂く事をお約束申し上げます。
「名湯」だけではない「季の庭」とピクルー様におしゃって頂けるように今後も日々成長が出来るように努力を致しますので、ピクルー様もまた足をお運び下さい。
次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち致しております。

帳場 浅香

ランディ掛布様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
人気につき継続!!≪らくだ倶楽部限定≫グランドオープン記念特別プラン★22時間ステイ!!【露天風呂付きお部屋おまかせ】

共立メンテナンスの施設で5か所目の利用となります。夜食・風呂上がりのアイスをはじめ、これまでのサービス・ファシリティの長所が全て集約されており、プラス新築で、風呂もトイレも最新設備のため、非常に気持ち良く、ナンバーワンと評して差し支えないと思います。特に玄関から全て畳敷きは寛ぎますね。22時間、フルに利用させていただき、大変満足しました。常宿にさせていただこうと思います。

ランディ掛布様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

ランディ掛布様
ご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴出来、大変光栄に思っております。
頂戴しました評価を下げぬように、今後も業務に当たってまいります事をお約束申し上げます。ではまた、ランディ掛布様にお会い出来る事を従業員一同、お待ち申し上げております。

帳場 浅香

ひるひる様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
人気につき継続!!≪らくだ倶楽部限定≫グランドオープン記念特別プラン★22時間ステイ!!【露天風呂付きお部屋おまかせ】

チェックインの時、少々待たされるのを事前に口コミで理解してましたから、それはそれで、ある意味楽しませていただきました。

部屋は、露天風呂付き客室で大変ノンビリと温泉三昧で過ごす事が出来たし、やっぱり新しい宿って最高ですね。

夕飯、朝食共に美味しかったです。

特に朝食!

自分は洋食を選んだのですが、温泉宿は和食という固定観念を覆すくらいの、量と味で大満足でした!

また伺いますので、よろしくお願いいたします。

ひるひる様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

ひるひる様
ご宿泊誠にありがとうございます。
また、混雑の件に付きましてはご理解頂きまして合わせて御礼申し上げる所存でございます。従業員一同、少しでもスムーズにご案内出来るように精一杯の努力をさせて頂いておりますが、今後も何が一番かを日々日々考えて業務に当たってまいります。
とにかく1日1日を大切にしてまいります。
では、ひるひる様もまたご予定立てて頂きお越し下さい。次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

帳場 浅香

MOJI様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
☆タイムセール☆≪らくだ倶楽部限定≫グランドオープン記念特別プラン★22時間ステイ!!【露天風呂付きお部屋おまかせ】

妻の誕生日にお邪魔させていただき、良い思い出になりました。
支配人、スタッフの皆様のお心遣いに感謝しております。
また、寄らせていただきたいと思いました。
何点か気づいた点を以下に記載します。
貸切風呂の待ち方を考えた方が良いと思いました。貸切風呂を空くのを本館(ランプ表示)の入り口のベンチで待っていた際に、後から来た方がお風呂の前の庭で待ち、先に入ってしまいました。他の方も同じ遭遇に遭い、ご立腹でした。
ドリンク・アイスのサービスを実施するのであれば在庫を切らしてはいけないのではと思いました。ドリンクが入っていた空の桶があり、補充があるのか待っておりましたが、品切れとのことであった。品切れであれば、桶は片付けておいた方が良いと思います。サービスであるのであれば、徹底して実施すべきではと思いました。
アーリーチェックインで申し込みしたにもかかわらず、15:00からのチェックインですと何度も言われました。
些細な事かもしれませんが、私が思った点です。

MOJI様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

MOJI様
ご宿泊誠にありがとうございます。
また、ご意見頂戴致しまして誠に恐縮でございます。
サービスの実施に付きましては、ご意見の通り、サービスである以上徹底せねばなりません。補充のタイミングを検討しました所、現在は巡回の回数を増やし、確認回数を増やしております。また、貸切の露天風呂に付きましてもお客様全員が平等でならなくてはなりません。今後も最善の方法を模索してまいります。
チェックイン時間に付きましては、当館の不手際によりお待たせをしてしまったようで大変申し訳ございませんでした。この場にてお侘びさせて頂く事をお許し下さい。
従業員のスキルアップ、伝達方法の徹底等は当館の一番の課題でございます。
日々、努力を積み重ねておりますので、MOJI様もまた機会お作り頂ければと私共も大変嬉しく思います。
その際には是非、私共の成長もご確認下さい。
ではまたお会い出来る事を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

帳場 浅香


hide様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
人気につき継続!!≪らくだ倶楽部限定≫グランドオープン記念特別プラン★22時間ステイ!!【露天風呂付きお部屋おまかせ】

今回予約した旅館より初めてお電話を頂きました。予約の際に質問した内容に対する回答でしたが、予約を入れた数分後に連絡が入り、未だかつて無い対応にびっくりしました。肉抜きの料理オーダーに関しても快く対応いただきました。当方夕食の対応をお願いしたつもりでしたが、朝食でも対応いただけ、こちらでも気にしていなかった心遣いにビックリでした。また母親には、誕生日のお心遣いまで賜りありがとうございます。本人大変感激しておりました。室内は、新しい旅館なので、老舗旅館のように重厚な感じは無いものの、新しく綺麗な建物でした。建物に入った後全床畳敷きで、バリアフリーはお年寄りにも助かりますね?ただちょっと気になったのは、車椅子は大丈夫かな?というところです。後、畳表がビニール製だったのがちょっと?温泉は貸切露天も含め全部入りました。大変良い温泉でした。入った後のアイスキャンディーや、ヤクルトのサービスには感動でした。ちょっと気になったのは、お風呂の中に手すり類が少ない気がし、お年寄りにはちょっと危険かも?部屋風呂も浴槽を乗り越える必要があるので、厳しいかもしれませんね?夜鳴きそばサービスも大変良かったです。

hide様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

hide様
ご宿泊ありがとうございます。
お食事に付きましては予めお伝え頂いておりましたので、出来る限りではございますが対応をさせて頂きました。また、記念日のご旅行に当館を選んで頂きました事、大変光栄に思っております。
車イスに関しましては、館内でもご利用頂けます。畳に付きましては、様々な事を考慮した上で現在のご案内となっておりますが、手すり等に関しましては、貴重なご意見として承り、今後の参考とさせて頂く所存でございます。
当館自慢のサービスも出来る限り継続出来るように努力を致します事をお約束致します。
hide様にはまた機会お作り頂き、次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

帳場 浅香

カメさん様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
「湯宿 真綿の湯 季の庭」プレオープン記念特別プラン【露天風呂付きお部屋おまかせ】

今回、妻と父と3人でおじゃましました。部屋も大変奇麗で設備も至れり尽くせりで大変感激しました。お風呂もいろいろあり、父も大満足でした。食事も良かったのですが、途中料理が止まり、なかなか来なかったのがちょっと残念でした。他はスタッフも含めすべて良かったです。今回腰痛で来られなかった母を連れてまたお邪魔したいと思います。ありがとうございました。

カメさん様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

カメ様 この度は数ある宿より「湯宿 季の庭」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お部屋・お風呂と満足して頂き有難うございます。
お食事の際にお料理が遅くなりご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当館はお風呂が自慢となっております。露天風呂・サウナ・岩盤浴と多彩なお風呂がございますので、館内で湯めぐりを楽しんで下さい。
草津は紅葉が見頃となっております。是非草津にお越し頂きお立ち寄り下さいませ。またお会い出来るのを従業員一同心より楽しみにしております。

帳場 原口

よーだ様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【基本プラン】露天風呂付客室で過ごす至福のひととき~

季の庭には初めてお邪魔しました。選択の基準はお部屋に露天風呂がついていることでした。OPEN間もないとのことで、施設全体がとてもキレイで敷地も広く立派な佇まいでした。チェックインからチェックアウトまで全てのことが大変工夫されていて、イイ感じにシステマチックになっている印象です。温泉旅館を複数回訪れた人が抱くいろいろな要求に、見事に応えるような様々な工夫が随所にあり感心しました。部屋風呂も満足のいくものでしたし、家族貸切風呂や大浴場も素晴らしかったです。スタッフの方のホスピタリティも相当行き届いていました。少し残念なのは、食事時間が2部制で決められていること。それから、他の点に比べると食事の内容が多少見劣りすることです。ハード面、サービス面のレベルが高いだけに、食事への期待度が高かった分、対比において残念でした。料金をもう少し高くしても良いので、食材のレベルを再考をされても良いのではないでしょうか?こちらの宿を訪れるお客様は、そういうゾーンの方たちのような気が(勝手に)しています。出すぎたコメントで申し訳ありません。いずれにしろ、いろいろな面で総合的にはまた訪れたいと思いました。

よーだ様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
3
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

よーだ様 この度は草津の数ある宿より「湯宿 季の庭」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
総体的に喜んで頂けたご様子で大変嬉しく思います。またたくさんの貴重なご意見を有難うございます。
当館は温泉街から離れている事もあり立地的には不便なのかも知れませんが、高台に位置する当館は絶景を眺められ、静かな環境でゆっくりしたお時間をお過ごし頂けます。
食事の時間ですが、お客様のご希望には添えられず大変申し訳ございません。当館は席数に限りがあると同時に皆様にお食事を楽しんで頂きたく思います。
お食事も月替わりのお料理となっておりますので、季節を味覚でも感じて頂けると思います。
草津にお越しの際には是非、お立ち寄り下さいませ。またお会い出来るのを従業員一同心より楽しみにしております。

帳場 原口

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
≪らくだ倶楽部限定≫オープン記念特別プラン★22時間ステイ!!【露天風呂付きお部屋おまかせ】

今回初めて宿泊させて頂きお世話になりました。
我々の年齢になると宿泊先に求めるものは程々の量の美味しい食事とのんびり出来る部屋そしてお風呂です。
今回、お風呂は総合的に良かったと思いますが、食事は貴社グループ(雪月花)の方が自分には良かった気がします。
また、部屋が少し狭い感じがしました。

匿名様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

匿名様 この度は数ある宿より「湯宿 季の庭」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お風呂にお褒めのお言葉を頂き有難うございます。また返事が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
当館は和を基調としゆったりとしたお時間をお過ごし頂ける宿となっております。
お食事も月替わりのお食事となっており、季節を感じて頂けます。
草津は紅葉が見頃となっております。また夜には星空をみて頂けます。
草津にお越しの際には是非、お立ち寄り下さいませ。またお会い出来るのを従業員一同心より楽しみにしております。

帳場 原口

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
「湯宿 真綿の湯 季の庭」プレオープン記念特別プラン【露天風呂付きお部屋おまかせ】

館内はとてもきれいで、廊下から見えるお庭も素敵でした。
お部屋のお風呂も使いやすく、細やかな心遣いも感じられ、ゆっくり出来ました。ただ大浴場は洗い場の数が少なく、2ヶ所あるお風呂の片方にばかり人が集中し、脱衣所も洗い場も待たなくては入れない混みようでした。
お食事は個室でゆっくり美味しくいただけました。
とても安らげるいいお宿でしたので、また伺いたいと思います。

匿名様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

匿名様 この度は数ある宿より湯宿「季の庭」にご宿泊頂き誠に有難うございました。お部屋・中庭などお褒め頂き有難うございます。
当館は湯あがりに縁側にでてのんびりと寛ぎながら中庭を見る事ができ、やすらぎの空間となっております。
お風呂につきましては、大変申し訳ございませんでした。時間帯によっては込むこともございますので、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
まだまだご迷惑をお掛けする事もございますが、お客様の「心に残る宿」を目指し従業員一同頑張っております。
草津にお越しの際には是非、お立ち寄り下さいませ。またお会いできるのを従業員一同心より楽しみにしております。

帳場 原口

こちょう様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
≪らくだ倶楽部限定≫オープン記念特別プラン★22時間ステイ!!【露天風呂付きお部屋おまかせ】

レトロな感じのお部屋も素敵でしたが、気の効いたサービスが随所に沢山あって、嬉しかったです。 日本旅館にありがちな煩わしさが一切無く、快適な二連泊でした。
 
  連泊用のお料理は初日のお料理と比べ、グレードに差があるように感じました。初日のお料理は
それぞれ2種からチョイスできるので、2日目も同じメニューの方が良いように思いました。とても美味しかったので。
   
 せっかく露天風呂付のお部屋でしたが、お湯を溜めるのに時間がかかるので、ほとんど利用しませんでした。大浴場が充実していたこと、予約なしで入れる貸切露天風呂が、とても良かったです。

 部屋に用意されている作務衣とワッフルパジャマ
が、とても着心地が良く売店で一枚づつ購入して帰りました。

 私の中でも5ツ星の旅館でした。ありがとうございました。

こちょう様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

こちょう様 この度は湯宿「季の庭」にご宿泊頂き誠に有難うございました。サービスでお褒めのお言葉頂き従業員一同、大変に喜んでおります。
またお部屋着の作務衣・ワッフルパジャマは人気の商品となっており購入される方も多いです。
お風呂につきましては、当館の自慢ですので湯カゴを持ち湯巡りを楽しんで頂きたく思います。
四季折々に楽しみがございますので、季節を変えられまして是非、お越し下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

帳場 原口

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