川場温泉　かやぶきの源泉湯宿　悠湯里庵（ゆとりあん）（群馬県 川場温泉）の宿泊予約 - 高級旅館を厳選！おとなの宿泊予約サイト エアトリプレミアム倶楽部

リベルーテ　様

クチコミ投稿ありがとうございます。
せっかくご投稿頂いたにも関わらず、ご返信が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。

この度は数ある湯宿の中から悠湯里庵にご宿泊頂き、厚く御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
電動カートやモノレールもお楽しみ頂けた様で、何よりでございます。
お子様だけでなく大人の方にもお楽しみ頂ける移動手段があるというのも、悠湯里庵のオススメポイントでございます。

これからも更なるサービスの向上を目指し、一人でも多くのお客様にご満足頂ける様努力して参りますので、またリベルーテ様にお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

悠湯里庵　今井

匿名　様

この度は川場温泉かやぶきの源泉湯宿　悠湯里庵へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

折角のご宿泊を頂いたにも関わらず、数々のご不快な振る舞いがございました事、大変申し訳ございませんでした。

指導を行う側・される側が共に日々研鑽を重ね、成長しなければ心の入ったサービスは生まれないということを痛切に感じる次第でございます。

特に旅の思い出ノートに関しては、お母様のこれまでのご旅行の思い出が積み重なったものであることを思いますと、本当にお恥ずかしい次第でございます。
不躾を承知で申しますが、ぜひ改めて記帳をさせて頂きたく存じます。

施設面ではお褒めのお言葉を頂けていることを励みとしつつ、従業員各々が日々自身のサービスを改善できるよう努力を図ってゆく所存でございます。

この度は本当に申し訳ございませんでした。


悠湯里庵　　関

Sora様

クチコミの投稿ありがとうございます。

お子様にも楽しんで頂けたようで、スタッフ一同安堵の思いでございます。

送迎バスの運転手のこともクチコミに記載して頂き、本人もとても喜んでおりました。
ありがとうございます。

東京方面から上毛高原行きの記載がなく、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後、修正をさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

本日もこちらは朝晩はとても冷え込みますが雪が降っておらず、日中は比較的暖かく過ごしております。
山や田んぼなどは雪が積もっており、客室から銀世界の風景をお客様に楽しんで頂いております。

夏には、ホタルやカブトムシ・クワガタなどが元気に顔をだし・・・
秋には稲穂が黄金色に輝く。
四季折々、違う姿を感じさせる川場の自然はいつきてもお子様にも楽しんで頂けます。

Sora様のお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

悠湯里庵　予約課　大竹　聖和

かめ様

クチコミの投稿ありがとうございます。

姉妹店の薬師温泉旅籠共々ご愛顧頂き、厚く御礼申し上げます。

館内が広い為、分りづらく申し訳ありませんでした。
現在は、館内の案内看板を増やし対応させて頂いております。

夏の暑い時期には、お風呂でゆ～っくり浸かって頂いた後、夜の長屋門で涼しいそよ風にあたりながらのビールは格別です!
又周りは田園ですので、カエル君の鳴き声と風鈴が響き、夏の風情を感じられます。

川場村は蛍も沢山居ますので、御宿泊のお客様には蛍鑑賞ツアーも行っておりますので、とてもおすすめです!

かめ様のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

悠湯里庵　予約課　大竹　聖和

マミティー様

明けましておめでとうございます。
昨年は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

クチコミ投稿の返信が遅くなり、大変申し訳ありませんでした。

至らぬ点もあったかと存じますが、ご満足頂けたご様子のお言葉と温かなお言葉を賜り、安堵の思いでございます。

現在こちらは、田園と山に雪が積もっており幻想的な風景を皆様に楽しんで頂いております。

寒さが厳しい季節ですので、お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
マミティー様又お父様とお会い出来る日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ありがとうございました。

悠湯里庵　予約課　大竹　聖和

匿名様　


御宿泊の折には、不快な思いをさせてしまう事となり大変申し訳ございませんでした。

ご指摘を頂いた点につきましては、「接客」現在全従業員の教育を徹底し、心のサービスを提供できるように日々精進しております。

お客様のお出迎えにつきましては、現在スタッフを増員し、対応させて頂いております。

フロントの燻しにつきましては、かやぶきの屋根の管理等を踏まえ、火をつけておりますが、現在煙の調整をし対応させて頂いております。

貴重なご意見を元に、いつかは、全ての面でお認め頂ける湯宿に成長致したく、スタッフ一丸となりサービスに努めて参ります

クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
悠湯里庵　大竹　聖和

TETU様
クチコミの投稿有難う御座います。
この度は数ある湯宿の中で「悠湯里庵」をお選び頂きまして、誠に有難う御座いました。
TETU様にご満足頂けたご様子の温かなお言葉を賜り、スタッフ一同安堵の思いでございます。
新館へのアプローチは山の斜面を「モノレール」にて移動致しますので、ぜひお楽しみにして下さいませ。
TETU様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
悠湯里庵　大竹

クチコミの投稿ありがとうございます。
ご期待にそえたようで私どももとてもうれしいです。
この場をお借りし御礼申し上げます。
これからも、ご期待にお応えできますよう、おもてなしに精進してまいります。
また機会がございます折には、是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
悠湯里庵　大竹

クチコミの投稿、誠に有難う御座います。
投稿して頂いたにも関わらず、返信が遅くなり不快な思いにさせてしまう事となり、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
2回目のご利用誠に有難う御座いました。
前回よりも更に良い宿へと成長したと感じて頂けるよう、日々努力して参ります。
今年の11月頃には新館が完成する予定でございますので、是非、ご機会あればお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

悠湯里庵　大竹

ミイサカ様
クチコミの投稿、誠に有難う御座います。
投稿して頂いたにも関わらず、返信が遅くなり不快な思いにさせてしまう事となり、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
この度のご旅行ではお楽しみ頂けたようで、私どももとても嬉しく思います。
ペットと一緒の部屋を希望されるお客様からの声が多いのですが、なかなか実現できず申し訳ございません。

今こちらは、夏の暑さも落ち着き始め、紅葉の時期を迎えます。客室から見える田園風景が秋には黄金色の稲穂に変わっていくのかと思うと、今からすごく楽しみでもあります。
是非ご機会あればお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

悠湯里庵　大竹