強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
ゴウラハナオウギ / [神奈川県] 箱根・強羅温泉
強羅花扇(ごうらはなおうぎ)のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 128件
- 総合評価
- 4.7
- アンケート数
- 128件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.9
- 客室
- 4.7
- お風呂
- 4.7
- お食事
- 4.8
- 設備
- 4.7
- 眺望・立地
- 4.6
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
箱根駅伝の余韻が残る正月明けに利用。
まだオープンしてから数年ということで館内も大変綺麗で、気持ちいい。すべてに床暖房が完備されていて、この冬でも気持のいい暖かさを感じる。料理もサービスも価格にあう満足を得られた。あと、やはり温泉は箱根に限る。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
先日は箱根に数ある宿の中、当館まで足をお運び頂き誠にありがとうございました。
お気に召していただいたご様子で、大変嬉しく私共の励みでございます。
担当させて頂いた係りも大変喜んで拝見させて頂きました。
これからもお声を励みにお客様を心から笑顔にできるようなお食事、サービスをご提供出来ますように努力を重ねてまいります。
オープンして四年とまだまだ至らない点等ございますが、スタッフ一丸となりより一層のサービス向上に努めてまいります。
是非ともまたの機会、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
なかなか良かったです。
入口の大きな門構えから館内のゆったりとした設え、高級旅館のイメージに偽りなしです。
懐石料理も大変美味しくいただきました。
全体的にとても満足となりました。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
匿名様
先日は箱根に数ある宿の中、当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
またお客様のご期待に添える事が出来、嬉しい気持ちで一杯でございます。
お言葉に甘んじることなく、これから更に気を引き締め、誇りに、スタッフ皆で精一杯努めて参ります。
また季節を変えて、お目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同お待ちしております。
強羅花扇 フロント 小山
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 露天風呂付客室で寛ぐ『花扇スタイル』―スタンダードプラン
当日はあいにくの天気だった為、時間より早く入館したのですがスタッフの方々が嫌な顔をせず向かい入れてくださり非常にうれしかったです。部屋での丁寧な館内説明と言い、食事時の食材説明と言い大変満足しました。スタッフの教育が好くされている事が伝わってきました。大浴場の露天風呂は温度が低く一つの方はお湯が出ていなかったのが残念でしたが部屋でのお風呂は眺望が良く大変満足しました。接客・食事と今までの中では最高でしたがアメニティでバスタオル・タオルの本数を増やしてもらえればと思います。記念の写真有難う御座いました。また、利用したいと思っております。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度は、強羅花扇てご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご結婚記念にご利用頂きありがとうございました。
接客・お食事とお気に召して頂けたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、大浴場の露天に風呂に関しましては温度が低かったようで申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を大切にし、向上に努めて参る所存にございます。
また次回お帰り頂けますことを、心よりお待ちしております。
強羅花扇 フロント 小山
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ★グループプラン「ジュニアスイート」をお得にご利用(3名以上限定)
準特別室を4人で利用しました。二部屋を少しだけ離れて利用できるのがよかったです。よかったことを列挙します。廊下まで畳敷きなので、スリッパというものが必要ありませんでした。お風呂のタオルが使い放題、マッサージチェアも無料でした。お風呂のシャワーが何度も押すタイプではなかったのは大変使いやすかったです。お食事もおいしかったです。花扇スタイルではありませんでしたが、量も十分でした。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
yuriko様
この度は強羅花扇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ひとつひとつに温かいお言葉をいただき、大変光栄に思います。お礼申し上げます。
お食事は、京会席を堪能いただき、お部屋でもゆっくり寛いで頂けたこと嬉しく思います。
当館は素足でお歩きいただけ、これから冬に向けて寒くなりますが、床暖房がついているため安心です。
少しでも多くお客様に快適だと思って頂けるよう今後もサービスの向上に努めて参ります。
yuriko様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
強羅花扇 フロント 小山
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 露天風呂付客室で寛ぐ『花扇スタイル』―スタンダードプラン
良かったです。ほぼ全てに満足です。
露天風呂付き客室を備えた旅館は他にも何度か宿泊してますが、今までの中で一番のお気に入りになりました(*^。^*)
有りがちな頑張りすぎ感も無く、バランスの悪さも無く、様々な面で洗練されてるサービスが心地よく寛げました。
名古屋からなので少々遠いのですがまた泊まりたい宿です。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
過日はご遠方より足をお運び頂きまして誠にありがとうございました。
また「今までの中で一番」のお言葉にスタッフ一同感謝と嬉しい気持ちいっぱいで拝見させて頂きました。
ささやかなおもてなしの想いが届きましたようで嬉しく思っております。
頂いたお言葉に甘んじることなく、スタッフ一丸となりより一層のサービス向上に努めてまいります。
心温まるご感想、感謝申し上げます。
是非ともまたお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
宿泊当日に電話で問い合わせ、予約と、バタバタしてしましたが、到着後はゆったりと、全てがさすがの対応でした。食事の特別対応やチェックインの対応、ありがとうございました。今回は本当にお世話になり、有難うございました。
今後も利用させていただこうと思います。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
先日は当日のご予約誠にありがとうございました。
ご満足して頂けましたご様子で、スタッフ一同大変有り難く拝見させて頂きました。
頂いたお言葉に甘んじることなく、これから更に気を引き締め、皆様にご満足をご提供できますようスタッフ皆で精一杯努めて参ります。
お忙しい中、心温まるご感想心より感謝申し上げます。
ご準備できます限り当日でも対応させて頂きますので、また御機会ございましたらご予約お待ち申し上げて下ります。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 『花扇スタイル』―スタンダードプラン
期待を裏切らないベストな旅館のひとつだと思います。今回は部屋の露天から満開の桜を楽しむことができ、さらに感激でした。風呂、料理、接客、雰囲気とも申し分ありません。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
hosoらくだ様
過日は当館でのご予約賜りまして誠にありがとうございました。
身に余るほどのお褒めの言葉に感謝と共に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからもお声を励みにお客様を心から笑顔にできるようなお食事、サービスをご提供出来ますように努力を重ねてまいります。まだまだ至らない点等ございますが、スタッフ一丸となりより一層のサービス向上に努めてまいります。
また季節を変えて次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 緑眩しい箱根の山並み 新緑プラン
口コミ高評価ということで選びましたがなかなか良かったです。とても趣がある宿で、コンセプトもしっかり伝わりました。
スタッフに温かく迎えられ、とても気持ち良く滞在させていただくことができました。箱根で京会席と飛騨料理は何故?と思いましたが、理由が納得できました。料理は、一品ずつタイミング良く出され、質・量共に満足できました。朝食も素晴らしかったです。
箱根は良い宿がなくなりつつあるように感じておりましたが、久しぶりに箱根でお気に入りの宿が見つかり嬉しく思います。
また、是非利用させていただこうと思っております。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
katsu様
過日は貴重なひと時を当館にてご利用いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉頂きまして感謝と共に、私どもの励みでございます。
当館は本店が飛騨高山にございまして料理に飛騨の野菜、牛肉、お米などを使用しご提供させて頂いております。
強羅では今年で4年目を迎えさせて頂きまして未熟な面も多々ございますが、館内の設備、料理、サービス等皆様に一層御満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
また皆様にお目にかかれる日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げます。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 被災地に桜を☆ さくら並木ネットワーク支援プラン
この度は大変お世話になりました。廊下が畳ばりで感動したのとスリッパいらずでとても快適でした。
お部屋、サービス、お風呂、お料理と全てにおいて素晴らしいと感じましたが、何よりも従業員の方々のおもてなしと心づかいをスタッフの皆さんが心がけられておられることが伝わりました。
また是非とも泊まりたいと思える宿です。
とても良い旅行になりました。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
過日は箱根に数ある宿の中、当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、お客様のご期待に添える事が出来、スタッフ一同嬉しい気持ちで一杯でございます。
これからもお声を励みにお客様を心から笑顔にできるようなお食事、サービスをご提供出来ますように努力を重ねてまいります。まだまだ至らない点等ございますが、スタッフ一丸となりより一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 緑眩しい箱根の山並み 新緑プラン
急なご予約にもかかわらず大変よくしていただき大満足でした。足の悪い母も本当に良い宿に宿泊できたと喜んでおりました。連泊でしたが色々と相談に応じていただきありがたかったです。温泉もお部屋もよかったのですが、特にお料理は朝夕ともに文句のつけようのない絶品のお食事をいただけました。箱根の宿にはたくさん宿泊してきましたが今まで一番でした。思い出に残る旅行をさせていただきありがとうございました。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
先日は三泊と貴重なお時間御滞在頂き誠にありがとうございました。
また、身に余るほどのお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同感謝と共に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当館は森林に囲まれており、ゆっくりと静かな時間をお過ごしいただくに恵まれた立地となっております。
頂いたお言葉をバネにお客様にご満足していただけますよう日々努めて参ります。
お忙しい中、口コミへの御投稿心より感謝申し上げます。
またお目にかかれます日を楽しみにスタッフ一同お待ちしております。
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