強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
ゴウラハナオウギ / [神奈川県] 箱根・強羅温泉
強羅花扇(ごうらはなおうぎ)のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 128件
- 総合評価
- 4.7
- アンケート数
- 128件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.9
- 客室
- 4.7
- お風呂
- 4.7
- お食事
- 4.8
- 設備
- 4.7
- 眺望・立地
- 4.6
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
妻の誕生日を祝う目的で利用させていただきました。部屋も料理などもとても満足しております。
何といってもスタッフの方の対応が素晴らしく大変思い出に残る一日となりました。子連れにも優しい最高の旅館でした。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
過日は強羅花扇へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
奥様のお誕生日のお祝いとのこと、おめでとうございます。
また、大切なご記念日のご旅行に当館をお選びいただけ、本当に光栄でございます。
当館のお部屋やお料理、そして我々スタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
是非また箱根にお越しの機会、ご記念日等ございましたら当館をご利用くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
強羅花扇 フロント 谷
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 『花扇スタイル』―花扇が贈る最高峰のプランです
スタッフの皆さんの対応と距離感がとても心地よかったです。お部屋の露天風呂も大変気持ち良くチェックアウトの時間近くまで楽しみました。食事も量、お味とも満足のいくものでした。お風呂、トイレ、客室、廊下、ロビーと、どこをみてもしっかり掃除されていて感心させられました。今回は夫婦2人でしたが次回は娘と、娘家族の6人で訪れたいと思います。
お世話になりました。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
先日は箱根に数ある宿の中、当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご満足して頂きましたご様子で、嬉しい気持ちで一杯でございます。
頂いたお言葉に満足せず、これからも皆様にご満足をご提供できますよう努めて参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿心より感謝申し上げます。
是非次回はご家族様でお越しいただけます日を楽しみに、スタッフ一同お待ちしております。
強羅花扇 フロント 小山
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 『花扇スタイル』―ヒレ肉プラン
親子3人で利用させていただきました。値段相応の高級旅館でした。
料理内容、部屋は文句なし、至る所に宿側の細やかな心遣いが感じられ、心ゆくまでくつろげました。また利用します。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
らーま様
先日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご家族様にご満足して頂きましたご様子で、感謝の気持ちで一杯でございます。
頂いたお言葉に満足せず、これからも皆様にご満足をご提供できますよう努めて参ります。
是非またの機会お越しいただけます日を楽しみに、スタッフ一同お待ちしております。
強羅花扇 フロント 小山
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【金のらくだ】×『花扇スタイル』
大変満足しました。お部屋付きの接客女性も品があり、過不足ないサービスでお料理の説明も適切でした。
食事は量も程よくおいしくいただきました。
お風呂の湯温もちょうどよかったです。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
先日は箱根に数ある宿の中、当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
またお客様のご期待に添える事が出来、嬉しい気持ちで一杯でございます。
お言葉に甘んじることなく、これから更に気を引き締め、誇りに、スタッフ皆で精一杯努めて参ります。
また箱根には美術館なども数多くありますので、次回はゆっくりと満喫していただけたらと思います。季節を変えて、お目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同お待ちしております。
強羅花扇 フロント 小山
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 1日3組様限定 湯上りに嬉しい飛騨特製モナカアイス付プラン
心温まる接客サービスとお部屋、お料理も素晴らしく、とても癒されました。ベッドも適度な固さで熟睡できました。また、リピートしたい宿です。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
先日は箱根に数ある宿の中、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添える事が出来、担当者及びスタッフ一同大変喜んでおります。これからもこのようなお声を励みにお客様を心から笑顔にできるようなお食事、サービスをご提供出来ますように努力を重ねてまいります。まだまだ至らない点等もございますが、スタッフ一同一丸となりより一層のサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして心より感謝申し上げます。
是非又のお越しをお待ち申し上げております。
強羅花扇 フロント 樋口
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 『花扇スタイル』―ヒレ肉プラン
夫婦で準特別室に泊まりました。ロケーションも食事も接客も、大変満足しました。特に部屋の露天風呂は最高でした。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
かっちょん様
この度は強羅花扇にてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
美しい箱根連山の風景と共にゆっくりとお過ごし頂けたようで、とても嬉しく拝読させて頂きました。
またゆっくり、のんびりとお過ごし頂けるようお手伝いさせて頂きたいと思います。
お帰りを楽しみにお待ちしております。
強羅花扇 フロント 小山
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【女二人旅】母娘・姉妹・友達と 女子の癒し旅プラン
接客・サービスはとてもよく満足しました。お料理はおいしくまた品数が多く、食べきれないほどでした。
大浴場・浴場は清潔感があり良かったです。
露天風呂は石が(お尻が当たるところが温泉の成分のためか?)ざらざらしていて痛かったです。
早雲閤の大浴場も利用させていただきましたが狭い印象はありますが泉質は満足しました。(私は早雲閤の大浴場の方が好きです)
早雲閤のスタッフの接客も良かったです。
アメニティーに関しては母娘・姉妹・友達と 女子の癒し旅プランで付属するということで楽しみにしてましたが、2人で一瓶だったのでちょっとがっかりしました。またタオルの品質を検討していただきたいです。
ホテルのお部屋設備とも清潔感があり、満足です。
スタッフの気配り、心配りのある接客がすばらしかったです。
ありがとうございました。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
とらちゃ様
先日は箱根に数ある宿の中、当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
接客、お料理にご満足して頂きまして一同大変嬉しくこれからの励みございます。また早雲閣の泉質、スタッフの対応にまでお褒めのお言葉重ねて感謝申しあげます。
ご指摘いただきましたプランのアメニティー、またタオルの生地につきましてお客様のご要望に出来るだけお答え出来ますようスタッフミーティングを踏まえ検討して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想心より感謝申し上げます。
これからもお声を励みにお客様を心から笑顔にできるようなお食事、サービスをご提供出来ますように努力を重ねてまいります。まだまだ至らない点等ございますが、スタッフ一丸となりより一層のサービス向上に努めてまいります。
是非ともまたお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 樋口
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
らくだのコールセンターから予約しましたが、全く問題なく、余計に気を使っていただきありがとうございました。お部屋の露天風呂で何度もかけ流しを楽しみました。箱根ケーブルの駅からも近く便利でした。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたご様子で、従業員一同嬉しい限りでございます。
これからもお声を宝にお客様を心から笑顔にできるようなお食事、サービスをご提供出来ますように努力を重ねてまいります。まだまだ至らない点等ございますが、スタッフ一丸となりより一層のサービス向上に努めてまいります。
是非ともまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【記念日にいかが♪】限定3室 カップルプラン
食事はたいへん良かった。お風呂も良かった。部屋の空調が、少し乾燥気味。あとは、対応も良かった。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 0
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 0
この度は、強羅花扇てご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事・お風呂ととお気に召して頂けたようで、大変嬉しく思います。
お部屋に関しまして、乾燥していたようで申し訳ございませんでした。対策として加湿器を設置させていただいておりますが、今後の課題と致しまして取り組んでまいります。
また次回お帰り頂けますことを、心よりお待ちしております。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
強羅からの送迎はあっという間で便利でした。ゆっくりと落ち着いた館内は心からゆっくりできました。床暖房がこの時期には本当に心地よく、食事処でも個室風で落ち着いていただけ、いろいろと満足できました。是非次回も利用したい宿です。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
過日は当館にてご予約賜りまして誠にありがとうございました。
ご満足して頂きましたご様子で、大変嬉しく私共の励みでございます。
頂いたお言葉満足せずまた一人でも多くのお客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿心より感謝申し上げます。
是非ともまたの機会、季節を変えて足をお運び下さいませ。
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