強羅花扇(ごうらはなおうぎ)

ゴウラハナオウギ / [神奈川県] 箱根・強羅温泉

アクセス
早雲山駅よりお電話ください。お車にて送迎させていただきます。 地図 ナビ起動

強羅花扇(ごうらはなおうぎ)のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
128
総合評価
4.7
4.7
アンケート数
128

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.9 4.9
客室
4.7 4.7
お風呂
4.7 4.7
お食事
4.8 4.8
設備
4.7 4.7
眺望・立地
4.6 4.6

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

テイククレガン様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【記念日にいかが♪】限定3室 カップルプラン /露天風呂付2ベット客室(36㎡)

当世若者好みの「和・モダン」とはこういうところなのか、と納得。昨年オープン、というだけあって、若いスタッフの方達の意気込みを感じました。
サービスもよく、特にロビーに座るとすぐにお茶や珈琲を出してくださるのには驚き。お部屋には大文字焼きの山を一望出来る露天風呂がついていますし、大きなお風呂もなかなかでした。唯一不満だったのは、朝に洋食を、というお願いが通らなかったこと。ヨーグルトと珈琲とパン一枚と
果物くらいでいいのですがー。新宿区の保養所だったというだけあって、
中は広々していましたし、スリッパなしの裸足で館内を移動、というのも
新鮮でした。またロープウェイの早雲山駅にエレベーターで直結している、というのも魅力の一つでしょう。またいつか行きたい宿の一つとなりました。料金もリーズナブルです。

テイククレガン様の総合評価:
4
4
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
4
設備
4
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

テイククレガン 様
先日は箱根で数ある旅館の中から、当館をお選び頂きありがとうございました。
ご朝食の際、洋食での対応が出来ずに申し訳ございませんでした。現在は事前にお申し出を頂ければ、簡単なものではございますが、洋食での対応を行っておりますので、是非またご利用の際はお申し出くださいませ。
当館はまだまだこれからの旅館でございます。ご満足を頂けるよう、ひとつひとつ問題点を改善をして参ります。この度のご来館、並びにコメントを頂戴し、誠にありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
姉妹館【早雲閣】リニューアルオープン記念♪通常価格より15%オフ!特典付き☆ /露天風呂付和室(36㎡)

食事はおいしく頂きましたが、厳しく言えばありきたりなメニューでした。
お決まりの懐石コースであまり驚きがありませんでした。
次回の食材の選択に期待します。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

先日は箱根で数ある旅館の中で当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴重ねてお礼申し上げます。
お料理の件ではご満足いただけず申し訳ございませんでした。お料理は旅館でお泊り頂く上で大変重要な部門でございます。料理長と共に再度料理内容を確認し、見せ方等工夫を凝らしてゆきたいと存じます。
再度当館をご利用いただけますようサービスの向上に努めてゆきたいと思います。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
強羅花扇レディースプラン ☆エステ最大20%OFFと特典 /露天付和室2ベッド(36㎡)+テラス付

大満足の旅行ができました。
全体的にまだまだ綺麗な旅館でしたし、スタッフの方々の気遣いは本当に心地よかったです。
お食事も飛騨牛料理と京会席は、上品な味わいでおいしかったです。
特典として、エステの割引が付いてましたので、利用させて頂きました。
「顔フェイシャル」をして頂いたのですが、すごいよかったです。
心地よくってあっという間のひと時でしたが、とても癒されました。
お部屋についている露天風呂は掛け流しでしたので、のんびりと温泉を楽しむことができました。
箱根で本当に良いお宿を見つけることが出来ました、また是非伺いたいと思っております。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

先日は当館へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在を大変満喫していただけたようで大変嬉しく思います。
当館は改装をして去年の春にオープンをいたしました。まだ畳や木の香りが漂っておりますので大変ご好評いただいております。
ご滞在中不行き届きな点があったかとは存じますが、今後もご愛顧いただけるよう日々努力をしてゆく所存でございます。
またお会いできますことを楽しみにしております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

のんちゃん様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
『花扇スタイル』―スタンダードプラン露天付和室2ベッド(36㎡)+テラス付

箱根は高級旅館を色々泊まりましたが、ここもオススメの1宿です。
特にお料理はとても上品で美味しく食べ過ぎて困るくらいでした。従業員の方も皆さん親切にしていただきありがとうございました。

のんちゃん様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

のんちゃん様
先日は箱根で数あるお宿の中で当館へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
大変喜ばしいお言葉を頂き、大変光栄でございます。料理長も大変喜んでおりました。
今回ご予約頂いた花扇スタイルというプランは当館の自慢のプランでございます。大変御好評を頂き、今後も是非継続させていただきます。
箱根は四季の移ろいの大変美しい温泉地でございますので今後とも強羅花扇を宜しくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。

tencoco様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
『花扇スタイル』―スタンダードプラン露天風呂付和室(36㎡)

本当に気持ちのよい一時を過ごさせていただきました。正直なところ、今まで宿泊した旅館の中で一番ですね。教育された接客、食事の味がよかったです。1歳の子供を連れていたのですが、食事の際、いつでも横になれるよう、片隅に布団を敷いてくださってました。本当に助かりました。また箱根に行くときは是非、宿泊させていただきたいので改善点を述べさせていただくと、①館内、暖房がききすぎてだいぶん乾燥しており、翌朝喉が痛かったです。温度をもう少し下げ、加湿器で空調を整えていただきたいです。②ゴールデンウィークでお忙しいこととは思いますが、食事を出すタイミングをもう少し、早くされたほうがと思います。全て出終わるのに2時間もかかると、途中で満腹感で後の食事のおいしさが半減です。お酒を飲まない人にとっては長すぎだと思います。③部屋のお風呂の窓がかなり汚れていました。部屋に通されたときに、ぱっと見て汚れ(前宿泊者の水滴?)が気にならない程度に掃除をお願いします

tencoco様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

tencoco様
先日は当館へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
過分なお褒めのお言葉、そして改善点のご指摘をいただき感謝いたしております。
ご指摘にもございました館内の空調の件に関しましては、温度管理の徹底を再度見直してゆきたいと思います。
またお食事の件に関しましてはお客様のペースを考え、絶妙なタイミングでお料理をご提供できますよう再度指導させていただきます。
そしてお部屋の窓の汚れに関しましては、温泉の成分によるスケールが付着したものでございまして磨いても落ちにくい状況でございます。特殊なスポンジ等で洗浄する等検討させていただきます。
私共にもまだまだ課題が残っているな、と痛感しております。今後とも日々努力を重ねてまいりますので今後とも強羅花扇を宜しくお願いいたします。

ワンワン様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【オープン記念】強羅花扇 お披露目プラン/露天風呂付和室(36㎡)

夕食時、苦手な食べ物を話したら、翌日の朝食でちゃんとぬいてくれていまいた。しっかりしているなと思いました。
接客態度も丁寧で申し分なく好印象でした。
床暖房、これだけで寒くなかったです。


雨が降っていたのが少し残念でした。

ワンワン様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

ワンワン様
先日は当館へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またせっかくのご投稿にも関わらずご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご滞在中とてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。これに懲りずに日々精進してゆく所存でございますので今後ともよろしくお願いいたします。
強羅ではやっと桜が見頃を向かえ、美しい時期になっております。強羅は四季の移ろいの美しい温泉地でございますので是非次回は時期を変えてお越しくださいませ。
ワンワン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

しゅんくんのパパ様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
OPEN1周年平日限定通常価格より15%オフ!特典付き☆ /露天風呂付和室2ベッド(36㎡)+テラス付

天候に恵まれませんでしたが、初めての箱根のレベルの高さに驚きました。全てに大満足!!露天風呂付きだったので親子3人のんびり過ごすことが出来ました。防音扉もあり子連れとしては不安も解消されました。季節を変えてまた是非行きたいと思います。備考にのせて頂いたように結婚記念日での旅行でした。残念ながらそのことに触れた会話がなく・・・一言おめでとうの言葉が欲しかったです。それ以外は十分に声をかけて頂いて満足しています。

しゅんくんのパパ様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

しゅんくんのパパ様
先日は箱根で数ある旅館の中で当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回は大切な結婚記念日のお祝いとの事で、おめでとうございます。
そして当日は係からのお祝いのお言葉がなく、大変失礼致しました。ご宿泊のお客様の情報・ご要望などの周知徹底をし、全てのお客様にご満足いただけますよう、係との打合せをきちんとしてゆきたいと存じます。この度は申し訳ございませんでした。
ここ強羅も新緑の美しい季節が少しずつやって参りました。是非箱根にお越しの際には当館をご利用くださいませ。お子様の成長を楽しみにしております!
しゅんくんのパパ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

匿名様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
OPEN1周年平日限定通常価格より15%オフ!特典付き☆ /露天風呂付和室(36㎡)

家族3人で和室の部屋に宿泊しました。
祖母がいたのですが、部屋に椅子を用意してくれたり大変よかったです。館内や部屋は新しくとても清潔でした。
館内はたたみですべて床暖房のようでスリッパをはかずに移動できるのが楽でした。

部屋の露天風呂も大風呂もよかったです。
希望としては大風呂にサウナがあると最高です。

食事はあまり期待していなかったのですが、予想外にもおいしかったです。繊細な盛り付けや味付けで大満足でした。特に女性に好まれるお料理だと思います。

東京からも車で近く、インター降りてからも比較的近く便利なので、また休みが取れればぜひ利用したいと思います。

匿名様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

先日は箱根で数ある旅館の中で当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
とてもご満足いただけた様でとても嬉しく存じます。これに懲りずに日々精進してゆく所存でございます。
最近ではお天気の優れない日が多く、丁度季節の変わり目で体調を崩しやすい時期でございます。どうぞお体には十分お気をつけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ひろぼう様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【72時間限定販売】激安!お披露目プラン/露天風呂付和室2ベッド(36㎡)+テラス付

お部屋に露天風呂が付いているのでいつでも入れますし、ゆっくりと過ごせます。
お料理もみんな美味しかったです。
また機会があれば伺って見たいお宿です。

ひろぼう様の総合評価:
3.8
3.8
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

ひろぼう様
先日は箱根で数ある旅館の中で当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
とてもご満足いただけた様で、心より嬉しく存じます。これに懲りずに日々精進してゆく所存でございますので今後とも強羅花扇をよろしくお願いいたします。
ひろぼう様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

のんきさん様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
新春スペシャル限定通常料金より20%割引プラン /露天風呂付和室2ベッド(36㎡)+テラス付

お料理が京風薄味で、とても美味しかったです。器、盛り付けも及第点だし、ワイン類のお値段もリーズナブルでした。あのお料理を食べに行くだけでも又、行きたいと思わせられました。難を言えば、食後のお茶がぬるく、味の無かったのが、残念で画龍点睛を欠く感じでした。でも部屋付きの露天風呂のお湯質がよく、、山の端が夕日に照らされて刻々と色彩を変えていくのを眺めながらの入浴は何にも勝る癒しでした。是非季節を変えて再訪したいと思います。

のんきさん様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

のんきさん様
先日は箱根で数ある旅館の中で当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事の際のお茶の件では申し訳ございませんでした。現在お茶の葉等を選び直しているところでございます。お湯の温度等も十分注意させて頂きます。重ねてお詫び申しあげます。
強羅は四季の移ろいの大変美しい温泉地でございます。是非また足をお運びくださいませ。お越しを心よりお待ちしております。

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