飛騨花里の湯 高山桜庵

ヒダハナサトノユ タカヤマオウアン / [岐阜県] 飛騨高山温泉

アクセス
JR高山駅より徒歩5分 地図 ナビ起動

飛騨花里の湯 高山桜庵のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
58
総合評価
4.3
4.3
アンケート数
58

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.1 4.1
客室
4.3 4.3
お風呂
4.4 4.4
お食事
4.3 4.3
設備
4.3 4.3
眺望・立地
4.4 4.4

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【スタンダード】1泊朝食つき宿泊プラン

駅から近く、高山の利用には最高のホテルです。
1名での利用でしたが、他にも1名利用の方もいたようなきがします。展望の露天風呂は気持よく利用できました。友人にも薦めようと思います。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は高山桜庵をご利用いただき、誠にありがとございました。飛騨高山はいかがでしたか?当館にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。当館ではお客様がおひとり様でもお気軽にご利用いただけるようサービスを充実しております。中でも夜鳴きそばは無料にて大好評です!ぜひご友人と機会がございましたら高山桜庵をご利用下さいませ!スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
【最安値価格】3月限定!お客様大感謝祭★1泊2食★

駐車場のおじさんには大変お世話になりました。お風呂も食事も良くてゆっくりさせていただきました。特にバイキングでしたが、お料理が多く楽しむことができました。ありがとうございました。

匿名様の総合評価:
4
4
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。ごゆっくりしていただけたとの事で、何よりでございます。特に駐車場係とお食事へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。夜食のラーメンはお召し上がりいただけましたでしょうか?こちらも当館自慢の味でございます。ぜひまた季節をかえてお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
高山桜庵スタッフ一同

たくりんらぶ様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【直前割】約60種類の朝市バイキングが最大15%OFF♪

朝食はメニュー豊富でとても美味しかったです。
ただ、エレベーターは常に待ち状態で最悪でした。

たくりんらぶ様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
5
お風呂
3
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

たくりんらぶ様
この度は高山桜庵にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。館内ではエレベーターでご不便をおかけ致しましたこと、申し訳ございませんでした。しかしながら、当館自慢のご朝食をお褒めいただき嬉しく思います。
またの機会がございましたら、当館をご利用をご一考いただけますと幸いでございます。いつでもたくりんらぶ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿をありがとうございました。

高山桜庵 スタッフ一同

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【直前割&訳あり】飛騨牛遊膳★最大4500円OFF!

・子ども連れでお邪魔しました。みなさんの笑顔がすてきで心地よく過ごせました。ありがとうございました。
・露天風呂が入れなくて残念でした!次回は是非!
・2度目の訪れです。何度来てもくつろげますので、オススメです。またよろしくお願いします。

匿名様の総合評価:
3.7
3.7
おもてなし
4
客室
4
お風呂
3
お食事
4
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

匿名様
この度も高山桜庵にお越しいただきまして誠にありがとうございました。気持ちよくお過ごしをいただけたとのことで何よりでございました。またスタッフの対応もお褒めいただき恐縮でございます。匿名様よりお褒めいただいたことを大切に、ご来館いただくお客様に満喫してお過ごしをいただけるよう、スタッフ一同業務に努めて参ります。
冬になりますと、普段より大浴場や貸切風呂がご利用しやすくなります。また近々お時間ができましたらお越しくださいませ。
いつまでも匿名様のお帰りをお待ち申し上げております!貴重なお時間のなか、ご投稿をありがとうございました。

高山桜庵 スタッフ一同

MEG様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
8月迄【感謝祭】68品目朝市バイキング5,500円~☆1泊朝食

車で伺ったのですが、到着時間が5時半過ぎ駐車場もいっぱいでどうしようかと思っていたら、駐車場の誘導をされていた方が子連れ(2歳児)と気付くなり玄関に一番近い駐車スペースを空けてくださり、そのお心遣い感激しました。とても感じの良い方で、それだけでこちらのホテルにして良かったなと思いました。時間をずらしたつもりではいましたが、フロントはチェックイン時もチェックアウト時混んでいました。宿泊施設の規模のわりに、エレベーターが少なく時間がかかるのはマイナスポイントでした。お部屋も綺麗で、和室のローベッドの為、子供がベッドから落ちる心配もなく、家族3人快適に寝れました。タイミング良く一番奥の貸切り露天風呂にも入れましたが、3人家族でも十分な大きさです。着替えるスペースも広々していました。お風呂上りのドリンクのサービスもありがたかったです。朝食も結構な品数で大変満足しました。是非また泊まりたいです!※夕飯はホテルの外の丸明で食べました。ホテルの近くの飲食店は早くお店を閉じる印象を受けました。8時を過ぎると街はかなり閑散としていました。外でお食事をされる方は早めに行った方が良いです。

MEG様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

MEG様
この度は高山桜庵にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。フロントチェックインの際は、長旅でお疲れのところ、さらにお待たせをいたしてしまいご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫びを申し上げます。お客様へのご案内をより明確かつスムーズにし、お部屋にお通しをできるようスタッフ一同努力をして参ります。ご意見をいただき誠にありがとうございます。
MEG様のご投稿の通り、市内にはさまざまなお食事処がございます。スタッフのお勧め処をご紹介させていただきますので、お気軽にお問合せをいただければと思います!
いつでも機会がございましたらご利用をお考え下さいませ。心よりお帰りをお待ち申し上げております。

高山桜庵 スタッフ一同

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【金曜限定】≪最大40%OFF≫仕事後の気軽な旅に♪無料貸切風呂&約68品目の朝市バイキング☆朝食付

高山観光にと、予約しました。
夕食は街で食べたかったので、お得なプランで満足です。
お風呂もよかったし、朝食もおいしかったです。
ありがとうございました。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

匿名様
この度は高山桜庵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が遅れまして申し訳ございません。
素敵なご投稿をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。またごゆっくりとされたいときは是非ご来館をいただければと思います。またのご来館の際も、気持ち良くお過ごしをいただけるよう、スタッフ一同日々の業務に励んで参ります。
これから寒くなりますが、お身体をご自愛下さいませ。
ご投稿をありがとうございました。

高山桜庵 スタッフ一同

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部5周年記念限定】お一人様50%OFF!! 高層階確約!飛騨牛朴葉味噌遊膳&夏の旬菜バイキング

はじめて宿泊いたしました。
ツインで予約したのに手違いでダブルの部屋へ…間違い自体は腹立たしくもありませんが待たされたあげく、手違いを詫びるでもない接客に スタートからガッカリ!
楽しみにしていた夕食時にも従業員の方の対応の悪さとお食事処の狭さにゆっくり食事は出来ませんでした。ハーフブッフェにするならテーブルとテーブルの間をもう少し考えないとゆったりは食事も出来ず、テーブルも小さすぎて大変でした。
お風呂以外はハッキリ言って残念な結果でした。
たとえ多少の不備があっても心のこもった対応があればこのような投稿にはならないかと思いますので、お考えいただきたいと思います。

匿名様の総合評価:
2.7
2.7
おもてなし
2
客室
2
お風呂
4
お食事
2
設備
2
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

匿名様
この度は高山桜庵にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。返信が遅れましたこと、申し訳ございません。
また、お通しするお部屋の間違い、その後のフロントスタッフの対応、引き続きレストランでの対応やごゆっくりお食事をお楽しみいただけませんでしたこと、深くお詫びを申し上げます。せっかくのご旅行で、匿名様のお気持ちを害してしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
匿名様の最後の一文はごもっともでございます。お客様のお気持ちになり、おもてなしの心を大切に温かい接客を一人ひとり見直して参る所存でございます。
またのご来館をご一考いただけるようでございましたら、お越しいただけますと幸いでございます。
貴重なお時間のなか、ご投稿をありがとうございました。

高山桜庵 従業員一同

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
8月迄【感謝祭】68品目朝市バイキング5,500円~☆1泊朝食

思い立っての高山 でした。
宿泊当日に予約したのに、こんなお得なプランがあってびっくり。
県内に住んでおりますので、またお邪魔したいと思います。
今度は夕食付きでゆっくり。
ありがとうございました。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

匿名様
この度は高山桜庵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。飛騨高山のご旅行、そして当館でお過ごしをいただいたひと時が、ご満足いただけた様子がうかがえ嬉しく感じております。
当館自慢の朝食はいかがでしたでしょうか?またいつでも機会がございましたらご来館下さいませ。心よりお帰りをお待ち申し上げております。
貴重なお時間のなか、ご投稿をありがとうございました。

高山桜庵 従業員一同

匿名様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
★サプライズカレンダー★料金変動で最大35%オフ♪

辛口コメントですが、失礼いたします。
ついて早々、駐車場の男性スタッフ二名もいながら、声もかけてくれず案内もしてくれず挙げ句私達の後ろの車から先に対応して平面駐車場に案内していました。館内に入る前から残念です。
朝の食事も一階で順番待ちしていたのに、いきなり二階にいって下さいと大きな声で言われ、先に並んでいた私達より後ろの人達が二階に上がっていってしまい、順番は?と思い府に落ちませんでした。待たせておいたなら先にいた人から案内すべきでは?
お部屋のポットも前の方が使っていなかったから確認してなかったのか、水をいれたら埃や髪の毛が浮いてきました。
ご飯の時もお水を頼んだら忙しそうな顔で他のスタッフへインカムを飛ばされて不愉快でした。
全体的にスタッフの皆さんの配慮や愛想がたりませんでした。

館内が畳で素足であるくのは斬新でくつろげました。夜泣きそばのサービスも大満足

匿名様の総合評価:
3
3
おもてなし
1
客室
2
お風呂
3
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

匿名様
この度は高山桜庵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるお宿の中より、当館をお選びいただいたのにも関わらず、スタッフのおもてなしが十分にできておらず、大変申し訳ございませんでした。混雑する館内で、ご足労をおかけした部分が多々あるなか、さらに匿名様のお気持ちを害してしまいましたこと、深く反省を致しております。匿名様よりいただいた大切なお言葉を糧に、よりよいお宿になるよう、スタッフ一同業務を精進して参ります。
貴重なお時間のなか、ご投稿をありがとうございました。またのご来館をご一考いただけますと幸いでございます。心よりお帰りをお待ち申し上げております。

高山桜庵 スタッフ一同

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【グルメ特典】飛騨牛ステーキ追加&湯上がりアイス付

高山観光にはもってこいの立地、新しいお部屋、おいしい食事、言うことありません。
今回は飛騨牛を追加できるプランだったので、そちらも満喫しました。
畳敷きがいいですね。はだしでくつろげるのはゆったりできます。
お世話になりました。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は高山桜庵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。館内や食事などお褒めのお言葉をいただき、また当館でのご宿泊がご満足いただけたようで嬉しく思います。
市内から車で約50分ほどの奥飛騨温泉郷平湯温泉に姉妹館の「深山桜庵(みやまおうあん)」がございます。機会がございましたら是非足を延ばしてご利用をご一考下さいませ。
また、いつでも高山桜庵へのお帰心よりお客様のお越しをお待ち申し上げております。
貴重なお時間のなか、ご投稿をありがとうございました。

高山桜庵 スタッフ一同

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