ホテル椿山荘東京のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 107件
- 総合評価
- 4.6
- アンケート数
- 107件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.7
- 客室
- 4.7
- お風呂
- 4.6
- お食事
- 3.1
- 設備
- 4.7
- 眺望・立地
- 4.5
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 会員様限定!フォーシーズンズホテル椿山荘 東京がお届けするSpring Specialシークレットプラン
さすが!!
老舗の趣が感じられました。また、細やかな心遣いに感動致しました。
記念日のお心遣いにお手紙付きスイーツなんて粋ですよねV(^0^)
懐中電灯の貸出にも安心感を覚えました。
少し残念だったのは、製氷器の氷から臭いがしたことでした(゜o゜;;
グラスからかと思ったのですが、氷が溶けるごとに臭いが強くなってしまいまして…。
この一点を除けば、問題無し!!
リクエストとしては、ロクシタンのアメニティー、基礎化粧品もあればなぁ～と思いました。
次回は、是非お庭も堪能させていただきます(^_-)!
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 0
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
記念日のご宿泊に私どものホテルをお選びいただき、また心ばかりのアメニティも喜んでいただけた様子を拝読し嬉しく存じます。
しかしながら、製氷器の氷につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、改善点として早急に対処して参ります。
基礎化粧品のご要望につきましては、お客様の貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたいと存じます。
季節ごとに表情をかえる庭園散策もまた次回におたのしみいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 会員様限定!フォーシーズンズホテル椿山荘 東京がお届けするSpring Specialシークレットプラン
ホテルのスタッフをはじめ、サービスがとても肌理細やかでとてもステキな時間を過ごせました。館内の中を散策するのも心地よく、また庭園には桜や椿など沢山の花々がとてもきれいでした。
また客室もとても広く、アメニティもロクシタンでとても嬉しかったです。
是非また伺いたいと思います。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 0
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ヨーロピアンクラシックにオリエンタルな調度品を配した館内の雰囲気や、庭園でのうららかな春のひとときをおたのしみいただけたようですね。スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し光栄に存じます。ロクシタンのアメニティなどもお気に召していただけたとのこと、お部屋でもごゆっくりお寛ぎいただけたなら何よりでございます。
ほたる舞う初夏の頃など、皆さまで季節の風物詩を愛でにまた足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 会員様限定!フォーシーズンズホテル椿山荘 東京がお届けするSpring Specialシークレットプラン
当日シティビューからガーデンビューに45㎡から60㎡にプラス1万円で提案され急遽変更しました。通常8万円のお部屋とのことでした。お花見を兼ねた3名の女子会でしたがエキストラベッドを入れても余裕の広さでこれで一人9千円を切っての格安プランで最高でした。一番良かったのはやはりベッドでした。今まで泊まったどのホテルよりも寝心地は最高でした。アメニティもロクシタンでお気に入りでしたので良かったです。シャワーブースも独立していたので使い勝手が良かったです。お庭も素敵で桜も満開で思い出に残る楽しい会になりました。難を一つ言えば朝食です。日本食と洋食の2店があり洋食を選んだのですが値段のわりにはいまいちでした。やはり朝食はビュッフェスタイルが良いと思いました。その他はすべて良かったです。らくだ倶楽部さん有難うございました。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 3
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 3
この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました当日はお部屋に余裕があり、アップグレードのご提案をさせていただきました。気のおけないお仲間との楽しいいひとときと、満開の桜をご満喫いただけた様子を拝読し何よりに存じます。
ベッドはシーリー社のフォーシーズンズホテルの特別仕様品を使用しておりますが、おかげさまで皆様にご好評をいただいております。
しかしながら、ご朝食はあいにくビュッフェスタイルでのご用意がなくご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見は今後のサービス向上のために参考にさせていただきます。
桜のあと、新緑が眩しい季節となりました。季節の散策やお食事などにまた皆様で遊びにいらしてください。
ジジ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 会員様限定!フォーシーズンズホテル椿山荘 東京がお届けするSpring Specialシークレットプラン
一度行ってみたかったホテルだったので利用しました。設備や案内して下さった方の接客態度は良かったし、部屋も素晴らしかったのですが、ベッドメイキングを散歩に行っている間にお願いします、とコンセルジュに頼んでおいたのにその時間にやっておいて貰えなかったり(レストランも予約をしていたので、コンセルジュは部屋を留守にする時間も分かっていたはず)と忙しかったせいか、ちょっとちぐはぐな印象を受けました。
また、一番気になったのが、チェックインする際、温泉が有料、と言われ値段を教えて下さらなかったので、わざわざスパまで行って値段を確認したところ、部屋によって値段が違う、と言われて3150円と言われました。確かにとても安いプランなので温泉が有料になるのは当然かと思うのですが、だったら注意書きで書いておいて欲しいと思います。それに関しては、椿山荘の問題、というよりこのらくだ倶楽部のHPのプラン表記の問題かとは思いますが・・・。温泉に行った時間が遅く、そんな高い値段を払うのなら、ゆっくり入りたいので諦めました。ですが温泉に入れると思ってきたのでとてもがっかりしました。
- の総合評価：
- 4
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
この度は、フォーシーズンズホテル椿山荘 東京をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を過ごされる場所としてお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中のスタッフの応対や、不十分なご案内など、ご不快な思いをされたことと思います。申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、より一層スタッフの教育に務めてまいります。
また、ご提供した客室やご案内を担当したスタッフの接客態度への嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。施設利用についての料金表示につきましても、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。より分かりやすいご案内となりますよう、いただいたご意見を参考に改善してまいりたいと存じます。
ご滞在中ご覧いただいた桜の花をお楽しみいただける季節を終え、約2万坪の日本庭園では新緑が鮮やかな季節、初夏の蛍が幻想的に舞う季節へと移り変わります。どうぞまた趣が変わった別の季節にもご来館くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人 矢後恵美子
からの投稿 ( 70代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 会員様限定!フォーシーズンズホテル椿山荘 東京がお届けするSpring Specialシークレットプラン
3時チェックインの時は、花見シーズンで、ホテルは人で一杯、落ち着かないかなと思いましたが、夜から翌日の朝食は、静かで、さすがに老舗の高級ホテルのサーブスが受けられました。あちこちに、大きな生け花がいけてあり、久しぶりに豪華な雰囲気を味わいました。1つ不便は、BSが見られないことです。あとは、満足しました。夜に地震があり大きくゆれました。朝食の苺ジュースがとても美味しくお代わりしました。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ★12/13(月)迄限定受付タイムセール★人気のガーデンビューがお一人様12500円～【スーペリア・ツイン(45㎡)】
ガーデンビューで予約しましたが6Fの角部屋で庭は全く見えませんでした。楽しみにしていたのにものすごく残念です。やっぱり料金の安いプランだとこんなものかと思いました。予約の時に分かっていたら別のプランにしたと思います。
- の総合評価：
- 3
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 0
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 1
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 期間限定! シーズナルプロモーション
ホテル、レストランとも良い対応で満足です。夕食中に、お茶・珈琲などやタオル類、アメニティをすべて再度整えていただける等、素晴らしい対応です。子供用のエキストラベッドの準備を事前に電話でお願いしていましたが準備されておらず、部屋にご案内いただいた際に伝えてもまだ準備されませんでしたが、夜電話1本で数分でセットいただけましたので、実質問題はありませんでした。レストランも大変おいしくいただきました。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ★椿山荘+らくだpresents★【女性限定】自分にご褒美♪悠フュージョンコース【スーペリア・ツイン(45㎡)】シティビュー
今回私は母親と2人でレディース(スパ&エステ付き)プランで宿泊したんだけど、一言で言えば『最高っっ!!』です♪
庶民的な母娘なのでこんな高級ホテルに泊まったことがなく、まず外観でビックリ!!
それから部屋まで従業員が案内、部屋の説明とか細かいところまで配慮が行き届いててセレブになった気分☆
エステも優しくマッサージしてもらって至れり尽くせりで充実してた♪
もう1回泊まりたいなぁ(o^∀^o)
- の総合評価：
- 0
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- おもてなし
- 0
- 客室
- 0
- お風呂
- 0
- お食事
- 0
- 設備
- 0
- 眺望・立地
- 0
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ★RAKUDA TIME SALE★1日限定3部屋 朝食付きお一人15,000円+特典付【スーペリア・キング(45㎡)】シティビュー
ガーデンビューへのグレードアッププランを利用できたため、朝食をルームサービスにして庭園の眺めを見ながら食べることができ、最高でした!
時期が遅かったのか、庭園のホタルは1匹だけでしたが、見ることができました。
- の総合評価：
- 4
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- おもてなし
- 3
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 期間限定!選べる特典付 ホタルステイ
庭園がとても素敵なホテルでした。ほたるの鑑賞や温泉やスパも利用できて大満足です。
女性スタッフとしか接する機会がありませんでしたが、皆さん笑顔で細やかな気遣いをしてくれて、気持ちよく過ごせました。
アメニティもロクシタンで、部屋の眺望は素晴らしいし客室設備も良いし、コストパフォーマンスが良すぎるくらいに感じました。久しぶりに満足度の高いホテルに出会いました。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
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