御宿東鳳(おんやどとうほう)
オンヤドトウホウ / [福島県] 会津東山温泉
御宿東鳳(おんやどとうほう)のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 64件
- 総合評価
- 4.4
- アンケート数
- 64件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.6
- 客室
- 4.2
- お風呂
- 4.5
- お食事
- 4.5
- 設備
- 4.3
- 眺望・立地
- 4.3
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
バイキングの料理が圧巻で、自慢のバイキング料理というだけあってすごくおいしかったです。
女性にはかわいい浴衣のサービスがあるし、ドリンクも部屋へもっていけるし、サービスとしてすごいいいものです。
会津がドラマの舞台にもなっているので、今年はまた人気になりそうな予感。
また行きたい宿ですが、人気な宿だけに殺到しそうですね。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
過分なお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
また、今回のご利用が満足いただけるご滞在になられれたとの事、
大変嬉しくありがたく感じております。
これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、
顧客本位の接客サービスのご提供を努力してまいります。
またのご予約、ご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
風呂はあたたまって良かった。部屋はきれいで良かったが少し手狭に感じた。部屋へのコーヒーの持ち帰りも他の宿ではないので、サービスが良かった。雪国のため、もう少し除雪の時間が早いほうがよかった。年始で大変だったと思いますが。
要望としては、バイキングレストランでは、プラカードに明記してもらったらわかりやすい(さしみ、デザート等と)。年始で人が多かったため、料理等にはふたをするようにしてもらったらいいかも。さしみ、鮨ネタの鮮度を気にしてもらい、種類も多くしてほしいのが要望です。
- の総合評価：
- 3.5
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 3
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 4
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉、
大変嬉しくまたありがたい事と感謝しております。
ご意見を真摯に受けとめて、今後の参考にさせていただきたいと思います。
ぜひ再訪いただき、さらに当地をご堪能いただければと存じ上げます。
私どもも、お客様にいつ来ていだいてもご満足いただけます様に
お客様本位の接客サービスのご提供を日々努力し、
スタッフ一同のスキルアップを図って参り続けたいと思っております。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 一番人気★バイキング2食付★あがらんしょプラン☆
料金の割には、食事もお風呂も、部屋も大満足でした。しかもチェックアウトも11時までゆっくりできたので、のんびり出来ました。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
これからもお客様本位の商品企画や接客サービスを充実させ、
より満足感を感じていただける様、スタッフ一同進めて参ります。
又のお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 一番人気★バイキング2食付★あがらんしょプラン☆
いままで家内と色々旅行をしていますが、いつもホテル、旅館に関して家内から何かしらダメだしがあったのですが、今回は料理、サービス、風呂、設備と全ての面で大満足のようでした。チェクアウトの日11/9が家内の誕生日だったので私も大変嬉しく思い、感謝しております。
ありがとうございました。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただきまして私どもも大変嬉しく
またありがたい事と感謝しております。
いつ来ていだいてもご満足いただけます様に
お客様本位の接客サービスを旨に、
これからも努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
からの投稿 ( 70代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 一番人気★バイキング2食付★あがらんしょプラン☆
仲居さんから、宿泊についての非常口など設備について説明が何もなく安心して泊まれる従業員教育が必要と感じた
宿泊した部屋は、眺望の良い部屋で満足できましたが、部屋着の浴衣がサイズが合わずフロントに電話して取り寄せた。
全てのサイズを揃えて置いてほしい。また、部屋の貴重品格納庫のカギが壊れているものがあり日ごろの点検が必要である
食事については、夕食朝食共に全体的に味が濃い、素材の味をもう少し引き出す工夫が必要と思われる
また、漬物等については塩の加減に工夫が必要なものがあった
総合評価は、普通である
- の総合評価：
- 3.3
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 3
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 4
ご宿泊にあたっての心遣いの不足と
連絡が行き届いていなかった事等より
せっかくの旅のご満足度をお下げしてしまった件、
大変申し訳なく、お詫び申しあげます。
これからもお客様本位の商品企画や接客サービスを充実させ、
より満足感を感じていただける様、スタッフ一同進めて参ります。
又のお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部5周年記念限定】お一人様50%OFF!! 平日1日5組限定 ★バイキング2食付★あがらんしょプラン
お食事がバイキング形式でとても美味しかったです。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけて私どもも大変嬉しくまたありがたい事と感謝しております。
お客様本位の接客サービスがご提供できる様、これからも努力してまいります。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部5周年記念限定】お一人様50%OFF!! 平日1日5組限定 ★バイキング2食付★あがらんしょプラン
展望の良いタワー棟を予約しましたが8Fの角でいまいちの展望おまけに下にお墓が見えてちょっとテンション下がりました
食事はおいしく頂きましたが、飲みながらだと1時間半だと少なかったです最低2時間かな
飲み放題も60分なので料理選んでからオーダーしないとすぐに時間が終わってしまいます
- の総合評価：
- 3.7
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 3
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 2
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足度をお下げした件、大変申し訳ございませんでした。
バイキング時間についてはお客様のご意見を参考にさせていただきたいと思います。
これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、
顧客本位の接客サービスのご提供を努力してまいります。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部5周年記念限定】お一人様50%OFF!! 平日1日5組限定 ★バイキング2食付★あがらんしょプラン
このお宿はこれで2回目です。何よりも食事がおいしいので気に入っています。先回、食事会場の床が揺れて気持ち悪くなったので、窓側の席にしてくれるよう、今回メールでお願いしてあったところ、きちんと窓側の席を予約席としてとってくださったのでうれしかったです。リーズナブルなお値段の割に、広々とした眺めのすばらしいお部屋、そして従業員の温かい応対に大満足です。帰りは、和服姿の女将らしき方が見送ってくださったので、すごい!最近は珍しい光景!と主人と話していました。私たちは、二人とも今年還暦です。よい記念となりました。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉、
大変嬉しくまたありがたい事と感謝しております。
ぜひ再訪いただき、さらに当地をご堪能いただければと存じ上げます。
私どもも、お客様にいつ来ていだいてもご満足いただけます様に
お客様本位の接客サービスのご提供を日々努力し、
スタッフ一同のスキルアップを図って参り続けたいと思っております。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
からの投稿 ( 70代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部5周年記念限定】お一人様50%OFF!! 平日1日5組限定 ★バイキング2食付★あがらんしょプラン
御宿の一番は。スタッフ全員の魅力です。明るい態度と、顧客への気配りに
四人とも、大変感銘して変えることが出来ました。
次に当地へ行くことがあったらぜひ泊りたい。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
過分なお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
また、今回のご利用が満足いただけるご滞在になられれたとの事、
これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、
顧客本位の接客サービスのご提供を努力してまいります。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部5周年記念限定】お一人様50%OFF!! 平日1日5組限定 ★バイキング2食付★あがらんしょプラン
従業員の皆様の接客・サービスが行き届いていますね。これって、評判の良い宿に共通していませんか。宿泊したタワー館の和室は広くて清潔、そして眺望も期待通りでした。食事・温泉も十分に満喫させて頂きました。
立地の良さも相まって、観光目的の方々には自信をもってお勧めできるお宿です。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけて私どもも大変嬉しく
またありがたい事と感謝しております。
いつ来ていだいてもご満足いただけます様に
お客様本位の接客サービスを旨に、
これからも努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
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