御宿東鳳(おんやどとうほう)
オンヤドトウホウ / [福島県] 会津東山温泉
御宿東鳳(おんやどとうほう)のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 64件
- 総合評価
- 4.4
- アンケート数
- 64件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.6
- 客室
- 4.2
- お風呂
- 4.5
- お食事
- 4.5
- 設備
- 4.3
- 眺望・立地
- 4.3
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
いつもながら変わらぬ対応うれしいですね。夕食、朝食共にバイキング形式でしたが、デザートまで含めて全体的に美味しいと友人とも意見が一致しました。また、利用したいと思います。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉
大変嬉しくまたありがたい事と感謝しております。
これからも思い出に残れるような、
お客様本位の接客サービスのご提供を日々努力し続け、
皆様がたの笑顔にまたお会いできるように
スタッフ一同のスキルアップを図って参りたいと思います。
ご再訪をお待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 一番人気★バイキング2食付★あがらんしょプラン☆
眺望、期待していたのにいまひとつ、お風も消毒のにおいが強くて、少しがっかりしました。食事のバイキングは種類も質もよかったです。
チェックイン2時、チェックアウト11時だったので、ゆっくりすごすことができました。売店で買い物をするとコーヒーなどの割引などあったようですが、説明されなかったのでシステムわからずでした。全体的に料金高めなのにサービスは公共の宿と変わらないかな?とちょっときつい評価になってしまいました。食事はよかったのでまたいきたいとは思います。
- の総合評価：
- 3.5
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 3
- お風呂
- 3
- お食事
- 4
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 4
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
施設面の不備でご満足度をお下げした件、大変申し訳ございませんでした。
しかしながらバイキングではお褒めのお言葉を頂戴しまして
誠にうれしく思っております。
これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、
顧客本位の接客サービスのご提供を努力してまいります。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- お部屋タイプはお任せ!バイキング平日お得値ステイ☆
お任せタイプのお部屋プランだったので 部屋に関しては贅沢は言えませんが
お風呂と食事がよかったので 全体的に 宿泊して良かったと
思っています。
- の総合評価：
- 4
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 2
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
これからもお客様本位の商品企画や接客サービスを充実させ、
より満足感を感じていただける様、スタッフ一同進めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- お部屋タイプはお任せ!バイキング平日お得値ステイ☆
食事、お風呂共最高でした。無駄を省いてお客様第一を大切にする経営が至る所に感じられ気持ち良い時間を過ごさせて頂きました。
皆様にお礼申し上げます。有難うございました。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 3
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉
大変嬉しくまたありがたい事と感謝しております。
これからも思い出に残れるような、
お客様本位の接客サービスのご提供を日々努力し続け、
皆様がたの笑顔にまたお会いできるように
スタッフ一同のスキルアップを図って参りたいと思います。
ご再訪をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
バイキングあがらんしょは期待以上で大変満足です。地元郷土の料理が多くて、会津そば、馬刺しなど美味しくいただきました。朝もバイキングで、食べ過ぎの2日間になっちゃいました。あぁ～幸せ。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
過分なお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
また、今回のご利用が満足いただけるご滞在になられれたとの事、
大変嬉しくありがたく感じております。
バイキングは常にメニュー等の改善努力をしております。
また違った季節にご来館して頂ければ幸いです。
これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、
顧客本位の接客サービスのご提供を努力してまいります。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- <バイキング>月～水限定でタワー館 1日限定3室無料グレードアッププラン
従業員の方々がとても親切で嬉しかった!送迎のバスの運転手さんも気さくに話してくれて良い思い出になりました。寒い日だったけど露天ぶろは良く温まって気持ちが良かった。バイキングも食べきれない位の品数でお腹いっぱい頂きました。有難うございました。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉
大変嬉しくまたありがたい事と感謝しております。
これからも思い出に残れるような、
お客様本位の接客サービスのご提供を日々努力し続け、
皆様がたの笑顔にまたお会いできるように
スタッフ一同のスキルアップを図って参りたいと思います。
ご再訪をお待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
部屋からの景色、特筆は夜景が最高でした。
露天風呂やバイキングは評判とおりの内容で文句なし。若い方中心のテキパキとした動き、笑顔の対応などがさらに気持ちよくしてくれました。次回利用も必ずありです。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
過分なお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
お客様のご意見をスタッフに伝えより一層のサービスをさせていただきます。
また、今回のご利用が満足いただけるご滞在になられれたとの事、
大変嬉しくありがたく感じております。
これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、
顧客本位の接客提供を努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
部屋など意外(笑)に綺麗で良かったです。
お風呂も夜景を見ながらで気分は最高でした。
夕食朝食ともにバイキングをお腹いっぱいいただき大満足です。また利用したいと思います。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけて私どもも大変嬉しく
またありがたい事と感謝しております。
いつ来ていだいてもご満足いただけます様に
お客様本位の接客サービスを旨に、
これからも努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
出来立てバイキングの味、うわさ通り、いや、以上の美味しさは本物でした。夜だけでなく朝も最高でした。本当に味が美味しかったです。お風呂もゆtったりで人気が高いのがわかります。また必ず利用します。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉、
大変嬉しくまたありがたい事と感謝しております。
ぜひ再訪いただき、さらに当地をご堪能いただければと存じ上げます。
私どもも、お客様にいつ来ていだいてもご満足いただけます様
お客様本位の接客サービスのご提供を日々努力し、
スタッフ一同のスキルアップを図って参り続けたいと思っております。
またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 一番人気★バイキング2食付★あがらんしょプラン☆
家族3人で今年最初の温泉でした。チェックインが14時、チェックアウトが11時だったのでゆっくりできました。
到着時非常口の説明がなく自分で確認しました。
部屋はきれいで眺めもよかったですが、窓のすぐ下がお墓だったのが気になりました。客室に花が一輪でもあれば良かったです。
食事はバイキングで種類も多く美味しかったです。朝食の喜多方ラーメンは意外で家族に好評でした。野菜の一つ一つが美味しく感じました。ヨーグルトも美味しかったです。ただ夕食の飲み放題プランの時間が1時間では短くてお得感が無かったです。
お風呂は宿泊客人数に対して狭い感じがしました。夕食の前に風呂に入ろうとしたら入り口で混んでいるからと従業員に断られました。浴衣が複数用意されていたのは良かったです。
その他では、部屋の鍵が複数あると助かります。それから館内の自販機の値段が高く感じました。
- の総合評価：
- 3.5
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 3
- お風呂
- 3
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご案内の不備でご満足度をお下げした件、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点につきましては早急に指導、改善させていただきました。
ご教示いただき誠にありがとうございました。
これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、
顧客本位の接客サービスのご提供を努力してまいります。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島
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