伊東遊季亭

イトウユウキテイ / [静岡県] 伊東温泉

アクセス
東名高速道路厚木ICから小田原厚木道路経由(約150分) 地図 ナビ起動

伊東遊季亭のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
166
総合評価
4.4
4.4
アンケート数
166

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.6 4.6
客室
4.3 4.3
お風呂
4.6 4.6
お食事
4.6 4.6
設備
4.4 4.4
眺望・立地
4.1 4.1

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

あっちゃん様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

和モダンをコンセプトにしたプレミアムR檜風呂付、泊まるならこの部屋をお勧めしますよ。チェックアウト時、スタッフの方にお願いして全ての部屋を見学させてもらっての結論です。館内、部屋は照明を落とし、寛ぎの空間を演出、清潔感があります。ウオッシュレットは人感センサー付、洗面台は2台あり便利です。足が少々不自由な父親と妻の3人で宿泊。父親はナトリユウム泉で体が温まり喜んでおりました。部屋の檜風呂は掛け流しで広い、何回も入りました。ワンフロアながらベッドルームと和室との間仕切りもあり、使い勝手がとても良い。テレビも2台あり、家からDVDを持参して楽しみました。スタッフの接客も良く、気持のこもったものでした。食事は和風創作会席で、フランス料理風の一品もあり、満足のいくものでした。テーブル席での個室ダイニングでしたが、空調機が天井から2部屋に対応しているため、壁の上部が開いているため隣室の声が聞こえてくるのでした。個別対応は難しいとは思いますが、一考の余地がありそうですネ?父親が大変なお気に入りで、次回この部屋に宿泊しようと張り切っております。

あっちゃん様の総合評価:
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おもてなし
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客室
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お風呂
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お食事
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設備
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眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

この度は、弊伊東遊季亭へご宿泊いただき、更に過分なるお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
7月1日リニューアルオープン以来、お客様のお声を頂戴し、オペレーションを見直しながら、いかにごゆっくりおくつろぎいただけるか努めておりますが、この度のお言葉をいただきましたことは、スタッフにとりまして一番の喜びでございます。
お食事場所に関しましては、あっちゃん様のおっしゃる通り、個別対応は難しく、今後の検討としてお預かりさせていただきます。
お父様にとてもお気に入りいただけたご様子、大変うれしく存じます。
また、是非お越しいただける日を楽しみにお待ちいたしております。
日に日に寒さが厳しくなってまいりました。どうぞ、お身体ご自愛いただき、お過ごしください。
この度は、本当にありがとうございました。

SMT様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

1泊、お世話になりました。全体的には、良かったと思います。また、機会があれば、利用させて頂きたいと思います。                              (接客)とても良かったです。(お風呂)大浴場、露天風呂、お湯の温度が低かったですが全体的には良かったです。(食事)夕食の赤だし汁がとても酸っぱくて飲めませんでした。他ボリューム、味付けと良かったです。(布団)ベット、とても良かったです。眠れました。(その他、改善点)・作務衣、特に上着、生乾きの臭いがして、ちょっと不快。・濡れたタオルを干す物が部屋にあると良い。・部屋によって違い、直すのは難しいと思いますが、洗面所への少しの段差が気になりました。実際、つまづきました。           

SMT様の総合評価:
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おもてなし
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客室
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お風呂
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お食事
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設備
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眺望・立地
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宿泊施設様からの返信

この度は、弊伊東遊季亭へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事の赤出汁の酸っぱさの原因は、鰹節の下処理や八丁味噌の配合量の問題が考えられます。再度、お客様にご満足いただけますよう、味の検討をしてまいります。
頂きましたご意見に関しましては、お料理も含め、改善の徹底を致してまいります。
大切なお時間で貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

まっちい様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

部屋は、プレミアムルームというだけあって大変良かったです!

食事のほうも良かったです。ただ、ケーキの出すタイミング話をチェックインの時に話をしてるはずなのに、また食事の時にローソクをいつ点けるか聞かれ驚かすつもりがバレバレになってしまい残念でした。
やはりこういうプランを作っているなら、そういうことも気を使ってほしかったです。
あと大浴場の露天風呂がかなりぬるくて非常に残念でした!やはりこの時期は外は寒いので露天風呂でぬるいのはどうかと思います。
最後にチェックアウトをして帰るときにお見送りも何もないのが寂しかったです。お金を払ったら終わりみたいに感じがちょっと業務的な感じで残念でした。
建物はすごくきれいなのに接客等のサービスがもう一つかなと思いました。
 

まっちい様の総合評価:
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おもてなし
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客室
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お風呂
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お食事
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設備
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眺望・立地
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宿泊施設様からの返信

この度は、弊伊東遊季亭へご宿泊いただきながら、ご不快な念となりましたこと、誠に申し訳なく深謝申し上げます。
ケーキの出すタイミングは、間違いなくチェックイン時にお伺いいたしておりました。ダイニングでのオペレーションの見直しを図り、指導徹底いたしてまいります。
折角の記念日を台無しにしてしまいましたことは、取り返しのつかないことであり、お詫びのしようもございません。
チェックアウトの件に関しましては、オペレーションの見直しを図り、このようなことの無きよう、徹底いたしてまいります。
今後は、皆様におくつろぎ頂ける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。

A様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

両親の結婚40周年の記念にお世話になりました。夕食の際には温かな心遣いをいただき、本当に感謝しております。お料理もスタッフの方の対応もお部屋もすべてにおいてすばらしかったです。母は朝食でいただいたアジの開きがとてもおいしかった、と帰りに売店で購入しておりました。料理長の手作りの干物とのこと。今頃、自宅で思い出話をしながら食べているのではないかと思います。私達家族にとって、一生の思い出になりました。本当にありがとうございました。

A様の総合評価:
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おもてなし
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客室
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お風呂
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お食事
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設備
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眺望・立地
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宿泊施設様からの返信

この度は、弊伊東遊季亭へご宿泊いただき、更に過分なるお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ご両親様の結婚40周年のお祝いが思い出に残るお手伝いが出来ましたこと、私たちの喜びでもございます。早速スタッフへ伝え、喜びを共に致したいと存じます。機会がございましたら、是非またお越しいただけますよう今後もおくつろぎいただける宿を目指し、努めてまいる所存でございます。この度は、本当にありがとうございました。

ヒサ様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

リニューアル後とあって、部屋は清潔で快適。スタッフも動作がきびきびし、節度ある接客で好感がもてる。食事の量と質にも満足。特筆すべきは湯の質。入浴中はやや湯温を低く感じるが、湯上りはいつまでも温かく、体の芯からぽかぽか。ただ、露天風呂の湯温はやや低すぎるようだ。特に朝はぬるいのが難点。

ヒサ様の総合評価:
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おもてなし
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客室
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お風呂
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お食事
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設備
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眺望・立地
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宿泊施設様からの返信

この度は、弊伊東遊季亭へご宿泊いただき、更に貴重なお時間で過分なるお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
湯温がぬるいとのこと、大変申し訳ございません。検証し、改善を図ってまいります。
今後もおくつろぎいただける宿を目指し、努めてまいりたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

館内も部屋も清潔で快適に過ごせました。
源泉のお湯は、塩素の匂いがしたり、ごみが浮いたりすることもなくきれいでした。
食事も大変おいしかったです。個室なので、ゆっくりと食べられました。
チェックアウトが12:00なのでのんびり、過ごせるところも良いです。

匿名様の総合評価:
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おもてなし
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客室
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お風呂
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お食事
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設備
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眺望・立地
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宿泊施設様からの返信

この度は、弊伊東遊季亭へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回は、リニューアルオープンから約半年が経ち、お客様のお声をより多く伺いたいとの思いから、ご利用いただきましたモニタープランをご用意させていただきました。
どのようなお言葉をいただくか、正直どきどきしながらのモニタープランでしたが、お褒めいただけ安堵致しております。
今後もおくつろぎいただける宿を目指し、努めてまいりたいと存じます。
是非、機会がございましたらお越しいただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております
ありがとうございました。

yu-kiケーキ様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

初めて利用しましたが、大正解!
リニューアルしたばかりで、とても綺麗で清潔なお部屋を気持ちよく使う事が出来ました。
宿のスタッフの方々の対応もとても丁寧で好感が持てました。まだ、不慣れな人もいるようですが、一生懸命もてなしてくれた事が良く伝わります。
食事時間に食べられなかった記念日のケーキ・・持ち返り用の箱まで準備して頂いて、細かい所までよく気がつく宿でした。
機会を作ってまたお寄りいたします。
この度は、ありがとうございました。

yu-kiケーキ様の総合評価:
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おもてなし
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客室
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お風呂
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お食事
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設備
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眺望・立地
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宿泊施設様からの返信

この度は、弊伊東遊季亭へお泊りいただき、更に過分なるご評価を賜り、誠にありがとうございます。
7月1日リニューアルオープンし、まだまだ未熟な点が多く、皆様に十分おくつろぎいただけるかどうか、それだけが心配でございます。
日々、お客様の立場に立ち、おもてなしをさせていただき、おくつろぎいただける宿を目指し、努めております。
今回いただきましたお言葉は、スタッフへ早速伝え、喜びを共にしたいと存じます。
また、お越しいただける日を楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げております。
季節の変わり目、どうぞご自愛いただき、お過ごしください。
ありがとうございました。

三婆様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

食事について、事前のリクエストに対応して戴き、ありがとうございました。夕食・朝食とも大変おいしく戴きましたが、私達にとって、量が多く感じました。特に煮魚は絶品した。お部屋のアメニティグッズも充実していて、大変助かりましたが、大浴場の洗面に手洗用の石けんがないの(トイレにはありました)が、残念でした。スタッフの対応もよく、ゆっくりできました。

三婆様の総合評価:
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おもてなし
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客室
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お風呂
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お食事
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設備
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眺望・立地
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宿泊施設様からの返信

この度は、弊伊東遊季亭へご宿泊いただき、また貴重なお時間でコメントをいただきましたこと、誠にありがとうございます。
大浴場の石鹸(ハンドソープ)は、ご用意いたしますよう準備いたしております。2~3日でご用意できるかと存じます。
過分なるお言葉をいただきましたことは、私どもにとりまして、これからの励みでございます。また、お越しいただき、おくつろぎいただけますよう、お言葉に甘んじることなく努力してまいります。
また、お越しいただけますようスタッフ一同お待ちいたしております。

匿名様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

2008年9月25日に泊まらせていただきました。
0歳の子供がいて大丈夫かなと思いましたが、仲居さん等皆さん良くしてくれ、食事の部屋も迷惑をかけない掘りごたつの場所にしていただき、安心しました。
食事は大変おいしく夕飯も朝食も満足です。
お風呂は露天風呂付の部屋で、檜作りの風呂はとっても良かったです。
大浴場にある露天は少し温度が足りないように見受けられ、仕方ないのかもしれないですが、少し残念でした。
ですが総合的に大変満足しました。また利用する際はよろしくお願いいたします。

匿名様の総合評価:
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おもてなし
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客室
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お風呂
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お食事
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眺望・立地
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宿泊施設様からの返信

この度は、弊伊東遊季亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なお時間で過分なるご評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
さて、大浴場の露天風呂ですが当日の湯温を確認いたしましたところ19時測定時40度、23時39.5度ございました。弊館では39度~40度を目安としておりますが、この度の匿名様からのご意見を踏まえ、今後お客様からのご意見をお伺いしながら、自家源泉掛け流しですが、湯量調整により温度を調整できますので検討してまいりたいと存じます。
また、おくつろぎのひとときを弊伊東遊季亭へお越しいただけることをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

chirio様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

建物内は、特に綺麗で落ち着いた雰囲気があり、スタッフさんも非常に良くして頂き、大変気持ち良く過ごす事が出来ました。
 室内も清潔で、寝具も真新しく、いい気分で休めました。
 食事は、ダイニングの個室で戴き、とても清潔感があり、スタッフさんの対応が良く、楽しく食事が出来ました。
 食事は特に大満足で、文句のつけようがありません。こんな食事をずっと続けていって下さい。
 機会があれば、また「遊季亭」です。

chirio様の総合評価:
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おもてなし
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宿泊施設様からの返信

この度は、弊伊東遊季亭へご宿泊いただき、また貴重なお時間で過分なるご評価をいただきましたこと、誠にありがたくお礼申し上げます。
この度いただきましたお言葉は、早速スタッフへ伝え、喜びを共にしたいと存じます。
今後もご期待にお応えできますよう、日々努めてまいります。
また、お越しいただきおくつろぎいただける日を愉しみにお待ちいたしております。

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