有馬グランドホテルのクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 29件
- 総合評価
- 4.5
- アンケート数
- 29件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.7
- 客室
- 4.4
- お風呂
- 4.9
- お食事
- 4.5
- 設備
- 4.2
- 眺望・立地
- 4.6
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ご夕食はお好きな場所で【1泊朝食付プラン】
1日に東の孫、9日に西の孫を連れてお世話になりました。
「プール」に「温泉」に「ゲーム」に中華料理にバイキングと、大満足
していました。東の孫は屋上露天風呂の金泉に浸かりながら・・・
「お爺ちゃん、バカンスって、こうゆうことを言うんだ～」と生意気な事を
つぶやいていました。東西の孫とも特に気に入ったのが、B2Fの露天
風呂の「立ち湯」でした。と、言ってる私も「立ち湯」は、今迄経験した
「立ち湯」で一番気持ちが良いと思いました。
家内は女湯にはなかったと、ちょっと不満そうでしたが・・・。
清潔で開放感溢れる温泉に仕上げられているのに敬意を表したい
と、思います。
- の総合評価：
- 3.7
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 3
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 3
過日のご利用、誠にありがとうございま
した。東西のお孫様とのおくつろぎのご利
用に心より感謝申し上げます。又、プール
温泉、ゲーム、中華料理、バイキングをお
気に召していただき、特に地下2階の露天
風呂の立ち湯をお気に召していただけた事
を大変嬉しく思っています。又、地下2階
の温泉に対し過分なお言葉を頂き恐縮して
います。又、地下2階の温泉に対し、過分
なお言葉をいただき恐縮しています。
是非、これからも、皆様でのご利用を従業
員一同心よりお待ちしています。
支配人
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ご夕食はお好きな場所で【1泊朝食付プラン】
孫達の「プールの有る温泉」という希望でお世話になりました。
プールも良かったのですが、何より温泉が「素晴らしい」のひと言です。
湯加減、脱衣所の空調、清潔なお風呂場等々、大満足でした。
孫達より我々の方が楽しめたかも知れません。
蛇足ですが・・・9日に又、別の孫を連れてお世話になる事にし、本日
予約させて頂きました。よろしくお願い致します。
- の総合評価：
- 3.7
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 3
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 3
過日のご利用、誠にありがとうございま
した。お孫様とご一緒に、楽しくおくつろ
ぎいただけた事を大変嬉しく思っていま
す。又、プール、温泉をお気に召していた
だき何よりでございます。そして、8月9
日にもご予約をいただき誠にありがとうご
ざいます。
従業員一同、心よりお待ちしておりま
す。
支配人
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 早割30<3,150OFF>水無月会席◆和牛陶板焼き付
地下の浴室が新しい。屋上のお風呂からの風景が絶景である。
社員の態度、応対などとても素晴らしい。
社員教育の成果でしょう。
大満足ノ2日間でした。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 3
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
猛暑の中、当館まで足を運んで頂きまし
てありがとうございました。このようなお
褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
次回ご利用の際もご満足いただける様、
精一杯おもてなしをさせて頂きます。
厳しい暑さが続きますが、どうかご自愛
下さいませ。
客室係 伊藤
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 色浴衣で彼女の魅力再発見【素敵な二人の休日づくり】
今回、ホテルにつく時間が遅く食事等、心配したのですが、ホテルから連絡いただき、ホテルに着いてからも大変、丁寧なおおたいでとっても楽しい旅行になりました、
- の総合評価：
- 3.5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 3
- お食事
- 3
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 3
先日はご来館ありがとうございました。
楽しくお過ごしいただけたこと何より嬉
しく思います。次回お越しの際はごゆっく
り滞在して頂き、館内の施設を存分にお楽
しみ頂きたいと思います。
又のお越しを従業員一同心よりお待ちし
ています。
客室係 堀
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
お客を心地よくさせるおもてなしの心に感激しました。館内も部屋も清潔感が溢れてました。
また有馬に来るときには、是非次も利用したいです。ありがとうございました。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
過日のご利用、誠にありがとうございました。
館内やお部屋をお気に召していただき
心地良く、ゆっくりとおくつろぎいただけた事を
大変嬉しく思っています。
是非、次回も、当ホテルのご利用を
従業員一同心よりお待ちしています。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- お祝いプランナーがお手伝い【温泉ギフト 承ります】
母の日にご利用させて頂きました。東館を予約していましたが中央館にグレードアップしてもらい感謝しています。焼鯛や赤飯、色紙そして写真も撮影して頂き素敵な母の日になりました。写真も2枚用意して頂いたので良かったです。8階だったので窓からの景色も良くまた利用したいと思っています。
- の総合評価：
- 0
-
- おもてなし
- 0
- 客室
- 0
- お風呂
- 0
- お食事
- 0
- 設備
- 0
- 眺望・立地
- 0
過日、温泉ギフトプランでのご利用、誠
にありがとうございました。母の日のお祝
いでのご利用でゆっくりとおくつろぎいた
だき、楽しくお祝いいただけた事を大変嬉
しく思っています。
是非、次回も皆様でのご利用を従業員一
同心よりお待ちしています。
今回のご投稿誠にありがとうございました。
支配人
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- せっかくだから☆料理をアップグレードしませんか?
7階で眺めがよく、とても落ち着いた雰囲気でした。どこも、清掃が行き届いていて、気持ちよかったです。展望浴場で金湯と銀湯の効能の違いをどこかに書いていないかなと、温泉に浸かりながら探しましたが、見つけられませんでした。ほっこりとお湯につかった時に、有馬の歴史や温泉の効能を知ることができたら、より印象深くなるのではと思います。スタッフの方も皆親切でした。ただ、グレードアップした料理は実はとても美味しかったのですが、上品すぎて少しボリューム感に欠けていたようにも思います。夜に室内の温度調整がうまくできず、父母は少し暑すぎて眠り辛かったようでした。今度お世話になる時には室温調整のコツを教えてください。エレベーターに椅子がついていたり、トイレに手すりがついていたりと、高齢者にもやさしい設備でした。本当にありがとうございました。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
過日のご利用、誠にありがとうございま
した。お部屋からの眺め、展望浴場そして
当ホテルスタッフをお気に召していただき
大変嬉しく思っています。又設備につきま
しても、お気に召していただき何よりでご
ざいます。ところで、展望浴場の泉質・効
果につきましては、脱衣場に表示しており
ませんでした。よりわかりやすい表示と、
表示場所の検討を行ってまいります。又、
室内の温度調節につきましては、客室係か
らわかりやすく説明させていただくように
指導徹底いたします。是非、次回も皆様で
のご利用を従業員一同心よりお待ちしています。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- お得な価格でご宿泊!当館お試しプラン【喫茶券付】
B2のひのき風呂とてもよかった!檜の香りに癒されました。
F9の露天ふろも満足!昨年につづいて2回目の利用でしたが
また、泊まりたいホテルです。 かわりん
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
過日、2回目でのご利用、誠にありがとうございます。
B2の温泉や9Fの露天ふろでゆっくりとおくつろぎい
ただき、ご満足いただけた事を大変嬉しく思っています。
是非、次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしています。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ご夕食はお部屋食がよい方へ【60歳以上】<悠遊宿泊プラン>
今回は友人のすすめで利用させていただきました。
総合的にとても満足な宿でした。
風呂は大浴場、露天風呂とも種類も多く、泉質もよかったです。
部屋も3人で利用するには充分な広さで寛げました。
ただ、食事は少なめとは聞いていましたが、多少物足りない気もしました。
また友人を誘って是非利用したいと思っています。ありがとうございました。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
過日のご利用、誠にありがとうございました。
大浴場、露天風呂、泉質、そして、お部屋もお気に召していただき何よりでございます。食事につきましては、ご希望に応じた
各種プランもご用意しておりますので、是非、次回は、お料理もご満足いただけるように願ってます。
是非次回は、ご友人とのご利用を従業員一同、心よりお待ちしています。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 温泉ギフトプラン承ります。【特典付】
接客を含めサービスが良く、家族風呂も夜景が見えゆったりとくつろぐ事が出来ました。
お祝いプランも祝い鯛ありで、料理も素晴らしく大変満足しました。
今回で3回目の利用とです。次回も利用します。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
過日のご利用、誠にありがとうございます。
当ホテルの接客、家族風呂そしてお祝いプ
ランをお気に召していただき、ごゆっくり
とおくつろぎいただきご満足いただけた事
を、大変嬉しく思っています。是非、これ
からも引き続きのご愛顧を宜しくお願いい
たします。
今回のご投稿誠にありがとうございます。
支配人
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