伊香保温泉 ホテル木暮

イカホオンセン ホテルコグレ / [群馬県] 伊香保温泉

アクセス
JR上越線渋川駅より伊香保温泉行き約30分 伊香保温泉下車→徒歩約3分 地図 ナビ起動

伊香保温泉 ホテル木暮のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
94
総合評価
4.7
4.7
アンケート数
94

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.7 4.7
客室
4.6 4.6
お風呂
4.9 4.9
お食事
4.6 4.6
設備
4.7 4.7
眺望・立地
4.6 4.6

※クチコミは、らくだ倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

aki様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【お日にち限定】5大特典付プラン☆<1日5組様限定!>

昨日はお世話になりました。
前回は山水亭に行き現地で部屋の露天風呂が温泉でないのを
知りがっかりしました今回は温泉狙いで行きましたが黄金の湯
は大満足でした。
部屋も禁煙を予約しましたら完全に分煙ができて満足でした
食事はあわびは好みがあるのでできればほかの物とチョイスできれば?

aki様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
3
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度はホテル木暮をご利用いただきまして、ありがとうございました。
当館のお風呂は、内風呂、露天風呂ともに種類が多く、お客様皆様にはたいへんご好評をいただいており、何度お越し頂いてもお楽しみいただけるかと思います。
お料理の件は、今後の献立作りの参考とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからも皆様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【平日限定】☆「花つつじプラン」で露天風呂付客室ステイ☆お部屋グレードアッププラン

当日、各協会の会合があったらしくその対応で、受付時に待たされました。入口に5から6人の接客係がおり、あいさつまではよいが、個人客に対するマナーが過去最低であった。最初の対応が重要なのは、社会常識として当たり前であることを肝に銘じてほしい。しかし、そこまでで、あとは非常に内容的には満足した。お風呂は非常に多く楽しむことができた。夕食はレストランでありんながら、個室でありまわりに気兼ねなく食事ができてよかった。食事もおいしくいただけたが、何かインパクトがほしいと思った。地酒もおいしく楽しかった。あれだけの大きなホテルであるため、正面の景色を有効活用できないか考えると集客できるのではないかと思う。

匿名様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
3
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

ホテル木暮をご利用いただきましてありがとうございました。
ご到着時のご案内に関しまして、配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきました貴重なご意見につきましては、今後の社員教育、営業内容等より良いサービスを提供するために生かして参りたいと思います。ありがとうございます。
またの御来館をお待ち申し上げております。

仙枯悠人様からの投稿 ( 70代男性 )

ご利用宿泊プラン
露天風呂付客室「山水亭」夕食お部屋食プラン

元気なうちはプチ贅沢しようと、時おり二人して温泉旅行を楽しんでいます。前回の伊豆旅行ではひどく裏切られ、次を計画するまで4カ月を要しました。今回の宿の選択は奥さん。旅行誌等でいろいろ調べたようです。正解でした。非日常とはかくあるべきもの。本当にお世話になりました。サービス業としての質の高さは永い年月によって培われたものでしょう。
 部屋に案内されるとき、仲居さんに荷物の携帯(奥さんの分)を無視?されました。ー1点はその時の気持の揺らぎです。当初、戸惑いの表情を浮かべていた奥さんも、その後の若い仲居さんの愛想の良さにすっかりゴキゲンを直しました。感謝!です。

仙枯悠人様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

ホテル木暮をご利用いただきましてありがとうございました。
案内係の気配りの足りなさは、お恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。それにも拘わらず高評価を頂き大変恐縮しております。誠にありがとうございます。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

ピロ様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
和洋室「月あかり」(禁煙)

3回目の利用です。
部屋はリニューアル直後ということでとてもキレイでしたが、窓ガラスやベッドスペースとの仕切りについた手形がとても気になりました。

温泉はこれまで同様大満足でした!とても広くてのんびりでしました。

あと、温かいお料理は温かい状態で提供して頂けるといいですね。

ピロ様の総合評価:
4.4
4.4
おもてなし
5
客室
0
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

いつもホテル木暮をご利用いただきましてありがとうございます。
リピータ様の貴重なご意見は、いつも参考にさせていただいております。お掃除の件は担当部署に徹底するよう申し伝えました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

marie様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
露天風呂付客室「山水亭」夕食お部屋食プラン

夫婦二人で何回か利用していましたが、子連れ(乳児)で初めて利用しました。部屋食担当の方、お布団を敷いてくださる方、みなさん気にかけてくださり、安心できました。夕食もおいしくいただきましたが、お刺身のまぐろがすじが多くて食べられなく、残念でした。また、ごはんのおかわりはフロントに電話をするといただけるとのことでしたが、わざわざフロントに電話するのもなんだかおおごとな気がして遠慮してしまいました。おひつでもっていただけたりしたら自分たちでよそって食べられたなと思いました。お風呂は本当にいついっても快適で、岩盤浴含め、久しぶりにゆっくり入浴できました。小さな子がいるとテキパキ動けないこともあるので、アーリーチェックインとレイトチェックアウトで助かりました。
また泊りに行きたいと思います。ありがとうございました。

marie様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

いつもホテル木暮をご利用頂きありがとうございます。お料理の件、お口に合わず申し訳ございませんでした。食材の見直し、ご提供方法等今後の参考とさせて頂きます。
大浴場はたくさんの湯舟がございますので、何度でも新鮮な感覚でお楽しみ頂けると思います。またの御来館をお待ち申しあげております。

みち様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【お日にち限定】5大特典付プラン☆<1日5組様限定!>

昨日はお世話になりありがとうございました!!
とてもリフレッシュできました☆友達の子供も一緒だったのですがいろいろ気づかっていただきありがとうございました!!

またよろしくお願い致します!!!

みち様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
2
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

ホテル木暮をご利用いただきましてありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

伊香保ずき様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
露天風呂付客室「山水亭」夕食お部屋食プラン

これまで何度か利用させていただいております。部屋・料理・風呂・接客清潔感などを考慮すると伊香保では総合的に一番良いと思います。豊富な湯量を誇る温泉も種類が多く部屋付の風呂だけでなく楽しめます。

伊香保ずき様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

ホテル木暮をご利用いただきましてありがとうございました。
リピータ様の貴重なご意見は、いつも参考にさせていただいております。
またのご来館をお待ちしておりますので、よろしくお願い申し上げます。

こうちゃん様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
5大特典付プラン☆<1日5組様限定!>

接客態度が非常に良くてとても感じがよかったまたお部屋もきれいで又近いうちに行ってみたいと思います。

こうちゃん様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
4
設備
5
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

ホテル木暮をご利用いただきましてありがとうございました。
時々お得なプランを掲載しておりますので、是非ご利用下さいませ。
またのご来館をお待ちしておりますので、よろしくお願い申し上げます。

トミー様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
わけありだからお得!【洋風館ツインルーム】プラン

お風呂が素晴らしい。期待通りのお風呂遊園地的設備が整っていて、2時間は楽しめる。文句なしのお風呂設備。これからの行きつけのホテルにします。

トミー様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

ホテル木暮をご利用いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
★花つつじプラン★

クチコミ情報どおりの大満足のホテルでした。お風呂も良し室内ピカピカ、7階だったのもあり眺め最高、食事も贅沢させて頂きました。夕立があり雪見風呂ならぬ秋雨風呂も結構良い思い出になりました。お部屋案内係の方も研修バッチを付けていましたが外してもいいんじゃないかと思う位 気さくに礼儀正しく本当に感じ良かったです。今まで楽天でしか旅行検索しなかったのですが偶然らくだクラブを見つけて これもラッキーな出会いだったと感じています。ありがとうございました。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

ホテル木暮をご利用いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変励みになります。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

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