伊香保温泉 ホテル木暮

イカホオンセン ホテルコグレ / [群馬県] 伊香保温泉

アクセス
JR上越線渋川駅より伊香保温泉行き約30分 伊香保温泉下車→徒歩約3分 地図 ナビ起動

伊香保温泉 ホテル木暮のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
94
総合評価
4.7
4.7
アンケート数
94

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.7 4.7
客室
4.6 4.6
お風呂
4.9 4.9
お食事
4.6 4.6
設備
4.7 4.7
眺望・立地
4.6 4.6

※クチコミは、らくだ倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

ぴりぴり様からの投稿 ( 50代女性 )

ご利用宿泊プラン
【RKD64】64歳以上限定☆『貸切風呂』半額・ラウンジコーヒー券付き!絶景客室で過ごすワンランク上の滞在!

初めての伊香保温泉夫婦二人旅。設備、料理、スタッフの方の対応等さすが歴史を感じるワンランク上の素晴らしいホテルだと思いました。
もう一度必ず行きたいと思えるホテルです。

ぴりぴり様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
接客、お風呂、お料理等にご満足頂け、大変嬉しく思っております。
まだまだ至らない点もございますが、お客様の心に残る細やかなサービスと居心地の良い施設をご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

かよちゃん様からの投稿 ( 50代女性 )

ご利用宿泊プラン
【RKD48】48歳以上限定人気の『貸切風呂』半額!ラウンジコーヒー付き!≪花つつじ膳≫

母と妹と三人でお世話になりました。
ホテル内はどこも手入れが行き届いていて、清潔で気持ち良かったです。
ベテラン従業員さんの対応は素晴らしかったし、研修中の従業員さんの対応も拙いながらも「お客さんを大切に思っています」という気持ちが伝わってきて、とても良かったです。
お風呂は最高でした!バスタオルがお風呂にあれば文句なしです。
ベッドは広くて寝心地良く、運転の疲れも吹き飛びました。
室温の調整が上手くできなかったのだけが残念でした。
今度は主人とお邪魔したいと思います。

かよちゃん様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度はホテル木暮をご利用頂き、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。大変励みになります。
お部屋、大浴場をご堪能頂け大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂ける施設やサービスの充実を心がけて行きたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

匿名わらべ信様からの投稿 ( 40代女性 )

ご利用宿泊プラン
≪洋風館ツインルームプラン≫(禁煙)わけありだからお得!

訳ありだけあって、眺望は当然…。しかし部屋は綺麗で静かで良かった♪

匿名わらべ信様の総合評価:
4
4
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
3
眺望・立地
2

宿泊施設様からの返信

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。洋風館訳ありのお部屋ですが、ここ数年リニューアルを重ねており 本年は床暖房を導入いたしました。ご料金は据え置きですのでお得さもアップしております。どうかお気軽にご利用頂けますよう、またのお越しをお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
露天風呂付客室「山水亭」≪夕食お部屋食プラン≫

お風呂 食事 接客とても良かったです 又お世話になりたいです ただ残念なのは客室露天風呂の湯の温度設定をするパネルの説明と押しボタンの説明が夜には見えなくて残念でした 足元には照明が有り良かったです お風呂は黄金の湯もお風呂の設備もとても良かったです 料理もとてもおいしかったです 接客もとても親切でした スタッフの皆さん有難う御座いました

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたご意見は常に参考にさせて頂き、ご満足頂けるご滞在をご提供出来ますようスタッフ一同努めて参りたいと思っております。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

Giants-yasu様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【平日限定】露天風呂付客室にお部屋グレードアップ☆≪花つつじ膳/お部屋グレードアップ≫

接客が雑で、とてもサービス業とは思えなかった。食事開始から1時間で食後のお茶がご飯と一緒に出てきた時は目を疑ってしまった。
いつもはこじんまりした旅館を利用することが多いが、接客・サービスの違いを思い知らされた旅になった・・・
風呂や部屋などハードは比較的良かったが、ソフトの改善が必要な感じがしました・・・・(>_<)

Giants-yasu様の総合評価:
3.3
3.3
おもてなし
2
客室
3
お風呂
5
お食事
3
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中からせっかく当館をお選び頂きましたにもかかわらず、ご期待に添えず大変不快な思いをお掛けしたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて行く所存でございます。
もしまたの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

ミミどん様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【RKD48】48歳以上限定人気の『貸切風呂』半額!ラウンジコーヒー付き!≪花つつじ膳≫

大きなホテルながら、サービスが良く、とにかくお風呂が広くてたくさんあってゆっくりできるのが良かったです。 今回、チェックアウト時には雨が降っていたのですが、近い駐車場にもかかわらず、濡れないようにバスで送っていただけたサービスが嬉しかったです。 ありがとうございました。

ミミどん様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に清潔で気持ち良い施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
木暮風和食会席膳☆≪花つつじ膳プラン≫

今回で2度目の宿泊です。
前回も同じお部屋でしたが、とてもモダンで素敵なお部屋だったので、今回は女2人ということもあり、絶対この部屋と決めていました。
温泉はもちろん言うこと無しにいいお湯ですし、お料理も品良く、最近は部屋食よりもレストランでの食事が気に入っているので、本当に私たちにぴったりのお宿でした。
また機会があれば伺うと思いますので、その時もよろしくお願いします。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

いつもホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けるご滞在を頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋のリニューアルも全て完了いたしました。お部屋のタイプも増えましたので色々お試し頂ければ幸いです。
これからも皆様に快適で心に残るお時間をお届けできますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 70代男性 )

ご利用宿泊プラン
【平日限定】 メイン料理を選べる特典付♪創作会席☆ステーキ・焼タラバ蟹・活あわびの2品チョイスプラン

いつ見てもロビーからの景色は絶景の大パノラマ!
部屋は広々としていて、リニューアルしたばかりで綺麗、気持ちが良い。
夕食は料理の選択で蟹を選んだが、量が多く妻と二人でやっと食べきれるほど。他の料理も食べきれないくらいの量で、美味しく充分満足。
温泉は源泉の湯量が豊富で、さすが伊香保の代表宿・木暮さんと思いました。
全体的に大満足です。
また利用させてもらいます。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉と高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けるご滞在を頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも皆様に快適で心に残るお時間をお届けできますよう、社員一人一人が努めて参ります。
ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

yukichan様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
≪5大特典付プラン≫1日5組様限定!

掛け流しの温泉と、たくさんのお風呂で楽しめました。 広々したお部屋にゆったりサイズのシモンズベッドでぐっすりと休めました。ロビーからの新緑と遠く残雪の山々の景色は圧巻でした。  夕食会場が居酒屋の個室風で狭く殺風景なのが残念でしたが、お味と量は満足でした。 もう一つ露天風呂の中の落ち葉が気になりました、何かすくう物が置いてあるといいと思いました。 でもさすが由緒ある老舗宿、口コミ通りよかったです。気持ちよく過ごすことができました。

yukichan様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
0
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けるご滞在を頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
湯船の落ち葉の件は、見回りを多くする等今後の課題とさせて頂きます。ご意見ありがとうございます。

これからも皆様に快適で心に残るお時間と感動をお届けできますよう、社員一同努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
わけありだからお得!≪洋風館ツインルームプラン≫(禁煙)

昭和天皇が宿泊をした資料展示などもあり、歴史と伝統のある宿だと思う。
ロビーからの眺め、展望風呂の眺めが素晴らしく良い。
格式の高い旅館とあり、夕食は上品な内容だった。
少し男性には物足りない感じもあるかと思うが、ご飯のお代りができ調整はできる。
朝食のバイキングは充実している。
天麩羅がカラッと揚がって、いくつでも食べられ美味しかった。
全体的に満足できる宿だと思う。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご満足頂けるご滞在を頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

まだまだ至らない点もございますが、皆様が快適で心に残るお時間をお届けできますよう、社員一同努めて参ります。

ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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