堂ヶ島ニュー銀水

ドウガシマオンセン ドウガシマニューギンスイ / [静岡県] 西伊豆・堂ヶ島温泉

アクセス
東京から特急踊り子号 修善寺(バス、90分)~堂ヶ島 地図 ナビ起動

堂ヶ島ニュー銀水のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
46
総合評価
4.7
4.7
アンケート数
46

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.8 4.8
客室
4.5 4.5
お風呂
4.7 4.7
お食事
4.7 4.7
設備
4.6 4.6
眺望・立地
4.9 4.9

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

らん様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【メルマガ限定早春SP】ベストプライス!ニュー銀水

今回2回目でしたが、従業員の方々どなたも感じが良くて気持ちの良い滞在が出来ました。又利用したいと思います。

らん様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

瓦斯様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【1日5室】堂ヶ島ニュー銀水・初春(はつはる)プレミアム

ゆっくりと幸せに一泊することができました。お客さまへの心配りが伝わり、感謝します。
 夕日を眺めながらのワインのサービス、タイミングをみての配膳、記念写真の撮影、お風呂のミストサウナ等々ありがとうございました。

 感想とは違いますが、経営品質プログラムなるものをご存知でしょうか、さらなるお客さま門族向上のため推奨します。

瓦斯様の総合評価:
3.8
3.8
おもてなし
5
客室
3
お風呂
4
お食事
4
設備
3
眺望・立地
4

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
伊豆に来たら新鮮なお魚!「お刺身満喫プラン」

稲取の銀水荘さんに行ったことがあり、良い印象を持っていました。
今回は、稲取が満室だったので、堂ヶ島を勧めてもらい、決めました。
お刺身満喫のお料理もおいしく、絶景の露天風呂もよかったです。
従業員の方々にも親切にしていただきました。
ホテルもとてもきれいで、のんびりするには良いところです。
お世話になりました。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

ご宿泊ありがとうございます。
また、稲取銀水荘に続いてのご利用、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用戴きましたプランは『伊豆に来たからには、新鮮なお刺身を思う存分楽しみたい…』そんな、お客様のお声で生まれたプランでございます。
なるべく地のものを、そしてとにかくお客様に喜んでいただけるものを。
調理長始め調理スタッフはもちろんの事、仕入れ担当に至るまで工夫と努力を重ねております。
お客様から頂戴した嬉しいお声は担当にも申し伝えまして、今後の糧とさせて戴きます。
誠にありがとうございました。

今後とも魅力ある企画と伊豆の豊富な湯、そして堂ヶ島の絶景をご用意して、またのお越しをお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
秋旬!伊勢海老お造り1人1尾付き会席・ダイニング食

ロケーションは最高。夕食時(ダイニング)で伊勢海老食後に味噌汁にしますで下げられた、先からの臨席が立っても、出て来ないので、尋ねると
まだお酒を飲んでいたからとの返事、下げる時に
声掛け下さいが有ればと思う。当然もう不要とし
部屋に帰り、ルームサービスの金目の煮付け・
塩焼き・揚げ物の3種を頼んだがこれは絶品と
ルームサービス係の男性はすこぶる気持ち良い対応でした。帰宅後領収書の但し書きが未記入を税理士に指摘され、再発行依頼のTELをしたが、1週間過ぎて未着、再連絡、忘れていたとの事、サービスは、宿泊後も必要を感じて貰いたいとおもいます。(宅急便にて受領はした)

匿名様の総合評価:
3.2
3.2
おもてなし
2
客室
3
お風呂
4
お食事
3
設備
3
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

過日は稲取銀水荘へご宿泊戴き誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中からチェックアウト後まで、私どもの不手際でご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特にお会計につきましてはホテルの信用にも関わる事、二度と同じ過ちを繰返さぬよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。

またいつの日か、挽回の機会を頂戴できますよう心より祈念申し上げます。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げます。

はなたか様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
秋旬!伊勢海老お造り1人1尾付き会席・夕食お部屋食

食事の量も丁度よくサービスも行き届いている、また利用したい。

はなたか様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

はなたか 様

ご宿泊ありがとうございます。

西伊豆は夕陽のきれいな季節になりました。
ホテルから夕陽が見える日にはロビーで『サンセットワインサービス』を開催いたします。
絶景を眺めながらのひととき、ぜひ堂ヶ島ニュー銀水ニュー銀水でお楽しみ下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ヨシキチ様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【6月・7月限定♪】豪華!ロブスター丸ごと1尾料理特典付♪限定スペシャルプラン『夕食ダイニング食事コース』

部屋から見える海がすばらしく快適な休日を過ごすことができました。
妻の誕生日にお心遣いをいただいたのもとても嬉しかったです。
ありがとうごじました。また機会があったら宿泊したいと思います。

ヨシキチ様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

ご宿泊ありがとうございます。

私どもでは心ばかりのサービスを行うだけではございますが、奥様のお誕生日の記念に残るご旅行になっていれば幸いです。

春から初夏にはロブスターのお料理付でご案内したスペシャルプランでございますが、秋は旬の伊勢海老を丸ごと1本付!
人気の姿造りでお召し上がり戴く感謝祭プランをご用意いたしました。
西伊豆の美味と堂ヶ島の絶景をご用意して、ヨシキチ様ご夫妻の又のご来荘をお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【6月・7月限定♪】豪華!ロブスター丸ごと1尾料理特典付♪限定スペシャルプラン『夕食ダイニング食事コース』

おもてなしが最高でした!最後は洗車までしてくれて感動でした!
ただ、お部屋の案内の方がマニュアル通り対応で何を聞いても知らないようでした。回答もこちらが確認しないと教えてくれず残念でした。
3連休の中大渋滞の末行ったので2泊ぐらいしてゆっくりしたかったです。
ありがとうございました。

匿名様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

ご宿泊ありがとうございます。

案内係の不勉強で、お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
館内のことは元より周辺の観光案内等も行いながら、お客様にご滞在・ご旅行をお楽しみ戴けるように努めるのが私ども旅館スタッフでございます。
今後は新人スタッフの教育やフロントを含むパブリックスペースの担当にもご案内の徹底を指導いたしますと共に、お客様の『欲しい』に気づき・応える体制を強化してまいります。

次回は皆様でごゆっくり、お時間が許せば2泊3泊とお楽しみ下さいませ。
又のお越しを心よりお待ちしております。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【1日3室】豪華!ロブスター丸ごと1尾料理特典付♪限定スペシャルプラン『夕食お部屋出しコース』

景色が最高によかったです!
お部屋も綺麗で、お食事もお部屋食にしたので、のんびり過ごすことが出来ました。
ちょっと残念だったのが、お部屋の冷房の調整が出来なかったことです。
今後改善していただければと思います。
食事に関しては、ロブスターも丸々1尾ついていて、満足♪
とてもおいしかったです。
スタッフの方々の接客もよかったので、総合的に満足できました。
ありがとうございました。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
3
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

ご宿泊ありがとうございます。

お部屋の空調設定につきましては、客室でも調整が可能なのですが、ご案内が足りずご不自由をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

しかしながら、お食事につきましてはご評価を戴きまして、寛大なお心と嬉しいお声にスタッフ一同感激の気持ちでいっぱいです。
季節に応じたスペシャルプランではお得なお料理内容やご料金で、お客様からも大好評戴でございます。

秋以降もお得なプランをご案内してまいりますのでぜひお楽しみに…
又の御来荘を心よりお待ち申し上げます。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【夕食部屋出し】鮑・伊勢海老・和牛♪山海の幸の饗宴

家族旅行でお世話になりました。
母が西伊豆に行きたいと言い出して、いろいろ探しましたが、堂ヶ島ニュー銀水さんのページの景色にひかれて予約しました。
実際に泊まってみて、お部屋からもお風呂からも景色がすごくよく、想像以上でみんな大満足しました。
おいしい海の幸を期待していましたが、こちらも期待通りでした。
朝食のクロワッサンは、評判どおりの、できたてでこちらも大満足!
スタッフの方のサービスも言うことなしでした。
あえて言うなら、外国人のお客さんのお風呂でのマナーが気になりました。
おそらくお風呂の使い方の案内はあったと思いますが、あまり徹底されていないようでした。
とにかくみんな大満足。またお邪魔したいねと話しています。
ありがとうございました!

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

ご宿泊ありがとうございます。

お料理、絶景、サービスとニュー銀水をお楽しみ戴けましたようでスタッフ一同嬉しいお声に感激でいっぱいです。

しかしながら、せっかくの温泉で不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
海外のお客様にもわかりやすい利用案内の掲示等、工夫して参ります。

夏休みの堂ヶ島は、海にプールにお子様イベントに…と楽しみいっぱいでございます。
次回も皆様で、堂ヶ島ニュー銀水へお越し下さいませ。
又の御来荘を心よりお待ちしております。

のんたま様からの投稿 ( 10代男性 )

ご利用宿泊プラン
伊勢海老・鮑が丸ごと1尾付♪海鮮伊豆づくしプラン【A】

伊豆の温泉には何度も行っておりましたが、堂ヶ島は今回が初めてでした。何より「銀水」のロケーションは抜群です。海に沈む夕日を見ながらのサンセットワインのサービスと心地よい音楽での演出は期待以上のものでした。海に面した大浴場(露天)は眺めも設備も素晴らしく、何度も入浴させて頂きました。
また、到着時や見送り時も含めて従業員の方々の親切で行き届いた心遣いに気持ちよい休日を過ごすことができました。ありがとうございました。
ただ、強いて言わせて頂くならば部屋が暑かったこと(西日が入るせいでしょうか、窓を開けてはいけないと書いてありましたが開けさせて頂きました)、館内のトイレに和式が圧倒的に多かったことはちょっとびっくり致しました。色々お考えもおありと思いますが、温泉を訪ねる人々は年齢層も比較的高く、洋式主体の方が有り難く思いますが、如何でしょうか…

のんたま様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

ご宿泊ありがとうございます。

館内施設につきましてご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室内の温度コントロールにつきましてはご指摘の通り立地上の問題もございますが、空調の設定を工夫することで少しでも改善できるよう努めて参ります。
お手洗いの設備につきましては和式・洋式両方をご用意しておりますが、昨今の建築用新規の中では確かに和式の多い芳かと存じます。
施設改善の際にはぜひご意見を参考にさせて戴きます。

秋~春のサンセットサービスはもちろんのこと、抜けるような青空と入り組んだ地形美、夜に瞬く満天の星空をグランドフロアの芝生で楽しめる夏もまた、絶好の『銀水シーズン』です。

夏休みもお盆が開ければリーズナブルなプランがたくさんございます。
又の御来荘を心よりお待ち申し上げます。

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